למרות התלונות על דואר ישראל - נראה לי שקיבלתי שירות מצוין

[Transporter]

לא מזמן השמיצו כאן את שירותי דואר ישראל.

 

בערב ראש השנה הזמנתי כמה כבלים ודברים קטנים מחו"ל, ובמקביל מאיביי מגן ללפטופ.

סך הכל 3 הזמנות שונות.

בגלל שיצאו המון חגגים צפופים הדואר לא עבד והכל התעכב, אבל כבר ביום רביעי האחרון (היום האחרון של סוכות) עידכנו באתר דואר ישראל שהציוד הגיע לארץ ומחכה למיון, והיום כל הציוד הגיע אליי.

כמו שזה נראה- אם לא החגים, זה היה מגיע ממש מהר.

בכל המשלוחים השתמשו בצורת המשלוח הזולה ביותר, ככה שהחבילות שלי לא קיבלו שום תיעדוף, אלא פשוט הגיעו מהר.

חבילה אחת עברה למיון ממש היום בבוקר, וכבר בשעה 12 הגיעה אליי.

 

אולי כן יש מגמת שיפור.

[ישה]

סנונית אחת לא מבשרת את בוא האביב

 

בגלל יום כיפורים העובדים ניסו לא לבצע חטאים וחעבוד כמו שצריך

 

עכשיו יש להם שנה שלמה להמשיך בדרכיהם "הטובות"

[Black Joker]

אתמול הגיע אלי פתק לקחת דבר דואר, שהגיע ב-19/10, כך שהם יצאו די בסדר (הדוור אצלנו, עובד בימי שישי, בערך מתי שהוא רוצה).

 

משה שהדהים אותי הוא, שהזמנתי מוצר כלשהו מדרום קוריאה והוא הגיע לאחר שמונה ימים בלבד. מה שנקרא, נפלאות האינטרנט .

[yuvk]

אני דוקא מרגיש (עוד) ירידה ברמת השירות של הדואר.

 

אולי הסיבה היא שתקופת החגים הם עבדו יום כן, יומיים לא - כולל כל ערבי החג (ולמה שבערב חג סניף הדואר לא יהיה פתוח ולא תהייה חלוקת דואר?!?). אתמול הייתי בסניף שסוף סוף נפתח, והסניף כמובן לא עמד בעומס. ובמסכים בסניף מוקרן סרט תדמית על השירות הנפלא של דואר EMS. ולתפארת מדינת ישראל.

 

לא מובן לי למה חבילה מגיעה בפחות מ-3 ימים מבריטניה לישראל - ו-3 שבועות עד לסניף הדואר המקומי שלי (5 דקות מנתניה). לא ברור לי למה כשמישהו מקבל את החבילה בזמן, הוא פותח על זה שרשור מלא התפעלות.

[Transporter]

אתמול הגיע אלי פתק לקחת דבר דואר, שהגיע ב-19/10, כך שהם יצאו די בסדר (הדוור אצלנו, עובד בימי שישי, בערך מתי שהוא רוצה).

 

משה שהדהים אותי הוא, שהזמנתי מוצר כלשהו מדרום קוריאה והוא הגיע לאחר שמונה ימים בלבד. מה שנקרא, נפלאות האינטרנט .

 

לגיטימי שדואר שהגיע ב19.10 יגיע אלייך רק אתמול.

19-20.10 היה חג, ושישי שבת בד"כ הדואר\דוורים לא עובדים (לפחות ככה זה כאן)

[asaf41]

כל חבילה שהזמנתי מאנגליה או ארהב הגיעה גג עד שבוע בדכ 4יום וזה אציל

 

מסין זה עניין של מזל בדכ 21 יום ולפעמיים יותר

[Black Joker]

לגיטימי שדואר שהגיע ב19.10 יגיע אלייך רק אתמול.

19-20.10 היה חג, ושישי שבת בד"כ הדואר\דוורים לא עובדים (לפחות ככה זה כאן)

 

כפי שציינתי בהודעה הקודמת, אצלנו זה לפי מצב הרוח של הדוור.

 

בכל מקרה, יום אחד-יומיים, זה באמת לא קריטי.

[yuvk]

אני מחכה לחבילות מ-14.9 ו-1.10 - שתיהן עדיין לא מופיעות במעקב המשלוחים של דואר ישראל.

[Transporter]

אני מחכה לחבילות מ-14.9 ו-1.10 - שתיהן עדיין לא מופיעות במעקב המשלוחים של דואר ישראל.

 

אולי כדאי שתבדוק עם מי שהזמנת ממנו מה קורה עם זה.

אני קיבלתי כבר 3 חבילות שונות שאחת מהן הוזמנה ב 1.10

[yuvk]

אולי כדאי שתבדוק עם מי שהזמנת ממנו מה קורה עם זה.

 

אלו זמנים נורמאליים לחלוטין, לנסיוני ולצערי. יש מעקב משלוחים. החבילות עזבו את אדמת סין יומיים אחרי המשלוח. מאז הן בחור השחור שנקרא דואר ישראל.

[Niro Levy]

ביקור אחרון שלי בדואר:

 

ריח חזק של גז באוויר, מתלונן - "אה כן זה בסדר".

טוב, מחכה רבע שעה לתור שלי, מגיע לקבלה, מבקש להוציא ויזה נטען: "מצטערת, רק בשני הדלפקים האחרים".

אין בעיה, נותן שיעקפו אותי וחוזר לראש התור, מתפנה אחד מהדלפקים שבהם ניתן ו... "מצטערת, רק בדלפק הכי ימני ניתן".

שוב נותן שיעקפו אותי, אני כבר 25 דקות בתוך הסניף, לפעולה של 3 דקות, הדלפק שלי סוף סוף מתפנה ובחור (כנראה המנהל שם או משהו) בא ליד הדלפק, אומר שהוא סגור, ויפתח שוב עוד 20 דקות.

העצבים שלי פרחו באותה רגע, אבל התנהגתי כמו שצריך, הסברתי לשמן (או או הוא היה שמן) שאני מחכה חצי שעה כבר בתור, ושזה הדלפק היחידי שיכול לעשות את הפעולה שלי, ושאם הוא צריך את אחת הקופאיות או שיחכה שאני יסיים, או שיקח אחת אחרת.

בתגובה הוא יצא אלי ופשוט איים: "אתה מפריע לי לעבודה, שב בשקט וחכה שאני יסיים או ש.... -בלה בלה בלה-.

 

הסברתי לו כמה שמן אני חושב שהוא והלכתי.

[Monopusto]

נירו לוי (Niro Levy), למיטב זכרוני, אתה תושב כפ"ס- אתה מדבר על בית הדואר המרכזי, ברחוב התחיה?

[איציק נ.]

הייתי פעם אחת עם אחי בבית הדואר המרכזי של כפר סבא (הוא היה צריך לאסוף 2 חבילות שהגיעו מחו"ל - ebay / DX) ומאז אני לא מצליח להשתחרר מהטראומה

 

איציק

[Oshri]

מנסיוני, ויש לי לא מעט נסיון עם דואר ישראל, אין שום חוקיות לדברים.

הסניף אצלנו בשכונה הוא ממש בסדר, והם עושים מאמץ שלא יתקעו להם דברים

שם. הבעיה היא בד"כ בדרך מהנמל ועד לסניף.

שבוע שעבר הזמנתי חבילה ביום שלישי מאנגליה, ואתמול בבוקר היא היתה בסניף

וקיבלתי אותה באותו יום. והחבילה היתה בדואר רגיל, לא מהיר ולא כלום.

כך קרה לי גם עם לא מעט חבילות מארה"ב, ורובן לא היו פריוריטי או אקפרס,

אלא דואר הכי פשוט שיש.

לעומת זאת יש חבילות שמעודכן באתר הדואר שהן הגיעו לארץ, ולוקח איזה שבועיים

שלושה עד שהן מגיעות לסניף. גם אם זה דואר מהיר וגם אם לא. הסיבה לא ברורה.

הכי גרוע זה דואר שליחים. שיש חבילה שאני יודע שמגיעה אליהם, אני כל יום מתקשר

עם מספר החבילה לשאול אם היא הגיעה אליהם, וכמובן שאומרים שכן, אני הולך אליהם

לקחת, כי לתאם איתם שעה זה סיפור מההפטרה.

[hans]

יש הבדל ע-צ-ו-ם באיכות השירות בין הסניפים השונים של הדואר.

במחוז ילדותי התעניתי קרוב ל-20 שנה בסניף הכי גרוע בארץ

(כך נקבע בבדיקות הפנימיות של הדואר עצמו,

שלא לדבר על השוק שחטף המבקר הסמוי של western union בהזמדנות אחרת...).

 

אחר כך גרתי סמוך לסניף שבו היחס היה מצוין וחייכני.

הסניף הנוכחי די איטי אבל עדיין היחס טוב.

 

חבילות זה סיפור אחר, אתם מדברים על סין? קדחת, עד שמגיע משהו מארה"ב יוצאת הנשמה.

סיפורים של חבילות שמגיעות תוך פחות משבוע אני לא מכיר. מעולם לא נתקלתי בדבר כזה.