פיצוי על טיסה שבוטלה בגלל אובר בוקינג

[צביקי]

אהלן.

לראשונה בחיי טסתי לאירופה. טיול של ארבעה ימים.

 

הטיסה ביום הראשון של חברת blue air היתה באובר בוקינג, ונשלחתי לטיסה בערב. מעל שמונה שעות עיכוב.

אני מבין שמגיעים לי 400 יורו פיצוי, אבל לא מצליח לעשות זאת.

הכרטיסים נקנו דרך gotogate, ששולחים אותי לבלו אייר, שמחזירים אותי ל gotogate.

 

האם יש דרך לעשות זאת ללא חברה שגובה 30%?

 

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[sperial]

יש לבלו אייר נציגות בארץ? אם כן לפנות אליהם, או תביעות קטנות.

[noknok]

בלו אייר היא חברת צ'ארטר וזה חלק מהחוויה של טיסה בצ'ארטר.

 

חברות טיסה שמבוססות על המודל הזה יוצאות מנקודת הנחה של אובר בוקינג והזזת נוסעים בין טיסות - סביר להניח שהזמנת דרך חברת תיירות ישראלית והיא הכתובת שלך.

 

Sent from my VTR-L29 using Tapatalk

[stas12]

בלו אייר היא חברת צ'ארטר וזה חלק מהחוויה של טיסה בצ'ארטר.

 

חברות טיסה שמבוססות על המודל הזה יוצאות מנקודת הנחה של אובר בוקינג והזזת נוסעים בין טיסות - סביר להניח שהזמנת דרך חברת תיירות ישראלית והיא הכתובת שלך.

 

Sent from my VTR-L29 using Tapatalk

 

בלו אייר היא כלל לא חברת צארטר. היא חברת תעופה סדירה שמפעילה מספר קווים.

 

לפוחת השרשור, מנסיון התנהלות עבר מולם, הם עונים די מהר למייל. יש שלהם גם מספר בארץ שזמין ראשון-חמישי 03-7737773 או 1900723403 שזמין 24 שעות ועונים נציגים באנגלית.

[noknok]

סורי, התכוונתי לבלו בריד.

 

אבל גם בלו אייר מפעילה צ'רטרים לחברות תיירות שונות - השאלה האם פותש הזמין חבילת נופש או לא? לרוב בחבילה מצויין מה סוג הכרטיס.

 

Sent from my VTR-L29 using Tapatalk

[eyali23]

הנה המידע אודות חברת התעופה

http://www.iaa.gov.il/he-IL/airports/BenGurion/Airlines/Pages/BlueAir.aspx

[sperial]

חוץ מהרצון אין קשר בין החברות

[eyali23]

הפורום משבש את הלינקים

הנה האינדקס של האות B.

http://www.iaa.gov.il/he-IL/airports/BenGurion/Airlines/Pages/default.aspx?l=B

לבחור את החברה הרצויה.

[מרטין מקפליי]

בנוסף לחוק האירופאי יש את החוק הישראלי. אם המרחק האווירי ליעד שלך באירופה הוא מעל ל 2000 ק״מ מגיע לך פיצוי של 2050 ש״ח (תקרא בתוספת הראשונה לחוק).

 

http://www.consumers.org.il/category/aviation-law-general

והחוק עצמו

https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/500_707.htm

[צביקי]

תודה לכולם.

הנציגות בארץ אומרת שהם רק תמיכה טכנית לאתר, והחברה בחו"ל מנפנפת אותי.

מבין שהכיוון הוא תביעה קטנה. מישהו התנסה בהליך דומה? יכול לכוון אותי?

 

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[sperial]

בעיה. אם אין להם נציגות בארץ אין לך את מי לתבוע.

 

יש איזו רשות באיחוד האירופי שמטפלת בדברים האלה, אבל איני יודע איך ליצור עמה קשר.

[nitch]

אין חברה שטסה לארץ בלי נציגות חוקית או בא כוח בארץ.

לטיסות שכר: http://caa.gov.il/index.php?option=com_docman&view=download&alias=7576-2018-06-21-07-16-38&category_slug=2015-10-13-06-38-32-5&Itemid=669&lang=he

לטיסות סדירות: http://caa.gov.il/index.php?option=com_docman&view=download&alias=7620-18-06-2018-1&category_slug=2015-10-13-06-38-32-5&Itemid=669&lang=he