אם שדרגתי מכשיר בפלאפון איי אפשר יותר לבטח אותו?

[Niro Levy]

אז ככה, בעקבות הנושא שפתחתי פה - חשבונית בפלאפון - שירותים מתקדמים.

ירדתי כרגע מהטלפון עם נציגה, בהתחלה הכל היה נחמד יפה ורגוע, היא הבינה את הבעיה.

שמה אותי בהמתנה וחזרה עם ההפצצה הבאה: "מה שעשית לא חוקי"

למה זה לא חוקי אין לה הסבר. (רגע אולי אני טועה, שני המכשירים על אותו שם, רק המספרים שונים, עשיתי עבירה פלילית שהחלפתי את הסים בינהם?)

לאחר מכן היא הסבירה לי שבחברת פלאפון לא מבטחים מכשירים ששודרגו, השאלה שלי, למה?!

אני עדיין משלם על המכשיר (תשלום מלא), פשוט הייתה תקופה שהוא לא היה בשימוש.

מה הולך פה?!

 

(דרך אגב, עברתי כבר פעמיים במרכז שרות ושם אמרו לי תחייג *166, ב*166 אומרים תגיע למרכז שרות.

[michael carmi]

אני יכול להגיד לך דבר אחד תציק להם על תעזוב אותם, אני הייתי במשך שבוע על הקו כל יום כשחזרתי מהעבודה, בסוף הם נכנעו ונתנו לי את כל מה שאני רוצה.

[ezuf]

תמיד כשאתה מתחיל מסלול בחברת סלולר כלשהי,עם מכשיר חדש,הביטוח נרשם עליו,וכשאתה משדרג > הביטוח אוטו' עובר למכשיר החדש.

 

ניתן לבטח 2 מכשירים ביחד אבל סביר להניח שבעלות לא מבוטלת כלל וכלל.

 

לגבי מה שהיא טענה שזה לא חוקי\פלילי\לא מוסרי בעליל\וכו',תגיד לה פעם הבאה שזה מעניין לך את ה __________ (הכנס קללה עסיסית כאן ).

 

נצל"ש - אני מקבל בקרוב N8 חדש מחו"ל בעזרת ה',כמה יעלה לצרוב לו עברית? (גם לעברת את המכשיר וגם לצרוב על המקשים)

[AssafO]

על איזה מהמקשים?

[vadim6385]

נצל"ש - אני מקבל בקרוב N8 חדש מחו"ל בעזרת ה',כמה יעלה לצרוב לו עברית? (גם לעברת את המכשיר וגם לצרוב על המקשים)

גם אני לא יודע על איזה מקשים בדיוק אתה מדבר (ואני לא יודע למה אתה קורא N8), אבל בN8 שאני חושב שהוא N8, עברית אפשר לשים ככה:

 

http://www.pocket.co.il/community/showthread.php?t=271021

 

רגע אולי אני טועה, שני המכשירים על אותו שם, רק המספרים שונים, עשיתי עבירה פלילית שהחלפתי את הסים בינהם?

 

זה אחת הסיבות שאני לא לוקח קו של פלאפון, אפילו שאני יכול לקבל אותו בתנאים של עובדי בזק.

 

אולי הם שינו את הטכנולוגיה, אבל מבחינת רמת השירות והיחס ללקוחות הם עדיין נשארו להיות בזק מלפני 20 שנה, ולדעתי זוהי החברה עם השירות הכי גרוע בכל קבוצת בזק.

[Niro Levy]

אולי הם שינו את הטכנולוגיה, אבל מבחינת רמת השירות והיחס ללקוחות הם עדיין נשארו להיות בזק מלפני 20 שנה, ולדעתי זוהי החברה עם השירות הכי גרוע בכל קבוצת בזק.

 

כל כך צודק!!

כרגע אני מחוייב 30 שקל בחודש (ואני חייל - לא אין התחשבות) על כלום! על ביטוח של מכשיר שלא נמצא אצלי בכלל (שודרג והם לקחו אותו בחזרה), איך מחייבים אותי על שירות שאני לא יכול לקבל אני לא יודע, פשוט ביזיון!

[ezuf]

אם שדרגת - למה החזרת להם? בשביל ההחזר העלוב של כמה שקלים בחודש?

 

תמיד כשאתה משדרג שמור את הישן בבית,הוא עדיף עשרות מונים על כל מכשיר מעפן שהם נותנים בתור חליפי בעת תקלה.

[Niro Levy]

הלוואי וזה הייתי אני עושה את כל התהליך הזה.

אבא שלי עשה הכל, שהוא סיפר לי מה הלך שם הוא חזר ואמר (כנראה מה שאמרו לו) שהשידרוגים בחינם ולא משלמים על המכשירים החדשים (כמובן שמאותו הרגע התחיל חיוב מלא של המכשירים הישנים, ולא לא אמרו לו את זה).

 

בקיצור, חזרתי עכשיו ממרכז שירות רעננה, בהתחלה באמת שהייתי רגוע, ואחר כך שוב פעם איי סדר אצלהם, שבוע שעבר אמא שלי טבעה ביטוח והוציאה מכשיר מחודש, הביאו לה אחד תקול, הנציגה רבה איתי שפעם אחרונה שהמכשיר היה אצלהם היה בנובמבר.

"מזל" שהמנהל זכר אותי, ועשה סדר.

בעיניין הביטוח, הלכתי, צעקתי, לא וויתרתי, אמרתי להם או שהם מבטחים לי את המכשיר, או שיתנו לי זיכוי על כל תשלום ששילמתי ביטוח מיום השידרוג.

בסוף ביטחו את המכשיר, נכנס לתיקון, יצא כמו חדש