נסיעת התרשמות בלקסוס IS250

[NTL83]

דורקי, הבעיתיות בסיפור שהבאת היא לא הבררה עצמה, כמו שנאמר לפני, לימונים יש בכל חברה (מי כמוני יודע), אלא ההתנהלות של היבואן.

אני מאמינה שדבר כזה יכול לקרות גם בלקסוס, אבל יושתק במהירות ע"י מתן שירות לקוחות, לא פחות ממעולה, לאותו בעלים של הלימון.

אז בשורה התחתונה, אולי המוצרים של אלפא השתפרו, אבל היבואן לא, ועד שהוא ישתפר מבחינת האמינות הכוללת, לקסוס עדיפה.

[dorki]

אז בשורה התחתונה, אולי המוצרים של אלפא השתפרו, אבל היבואן לא, ועד שהוא ישתפר מבחינת האמינות הכוללת, לקסוס עדיפה.

 

 

לדעתי הנסוח מדויק ומסביר היטב את הסוגיה.

[amiger]

ועל זה נאמר, לך תוכיח שאין לך אחות...

[Guest ספורטמוטורי]

אני לא יודע איך השירות של אלפא,אבל טויוטה ולקסוס הם אותו יבואן,כביכול זה אפילו אותו יצרן.

 

ואני מחזק את מה שאמרו לפי על שירות טויוטה/לקסוס הוא מצויין והרבה יותר עדיף לדוגמא מהשירות של צ'מפיון,לא שיש לי נסיון רע עם צ'מפיון אבל קלטתי את השירות והתחמנות שלהם מאז שהכנסתי את האוטו לטיפול,והוא לא מתקרב לצפורן השירות בטויוטה.

[dorki]

ואני מחזק את מה שאמרו לפי על שירות טויוטה/לקסוס הוא מצויין

 

אני יכול להעיד על מקרה שראיתי במו עיני:

בחור עם IS קרע את דופן הצמיג האחורי, את הצמיג לא היה ניתן לתקן. הוא פנה לברידג'סטון וחיפש צמיג חדש (245-45-17 פונטנזה) ולא היה במלאי. כדי להשלים את התמונה - הצמיג הרזרבי ב- IS הוא במידה של 225-45-17 שזו המידה של הצמיגים הקדמיים.

 

בצר לו הוא פנה למוסך של לקסוס ושם בנוכחותי הוא קיבל את התשובה הבאה: אין להשיג כרגע צמיג חלופי מברידג'סטון ולא ניתן להרכיב על אותו האופן צמיג שאיננו זהה לצמיג השני. לכן, אתה צריך לרכוש שני צמיגים, אחד יהיה על חשבונך ואחד על חשבוננו, כתמורה לכך את הצמיג הישן (התקין) אתה תשאיר אצלנו.

 

זה שירות.

[alfa_draco]

בלי לפגוע בשרות לקסוס (שאני בטוח שמצויין, או לפחות מעל הממוצע בארץ) הסיפור האחרון לא אומר כלום. כל פנצ'רמאכער מצוי היה מוכר לו "שני צמיגים במחיר של אחד" (שזה בדיוק אותו הדבר כמו "אחד עליך ואחד עלינו") וסביר להניח שבמחיר נמוך יותר מאשר במוסך. וסביר שגם לא היה צריך להשאיר צמיג (תקין!) לפנצ'רמאכער תמורת הדיל הזה.

[renaultfreek]

צר לי לאכזב אותך אבל גם ביונדאי השירות כך, ובוצע מספר פעמים.

הם (השירות) מחוייבים להשאיר את הצמיג אצלהם, הם יפילו אותו על החברה איך שהיו (על חשבון לקסוס).

[dorki]

צר לי לאכזב אותך אבל גם ביונדאי השירות כך, ובוצע מספר פעמים.

 

אתה לא מאכזב אותי, השירות מצוין, המוסך נראה כמו אולם תצוגה רק עם ליפטים.

 

מה שיותר משמח אותי זו הידיעה שלמעט מפגש שנתי מתוכנן - ככול הנראה - אני לא אפגש עם אנשי המוסך בנסיבות לא נעימות.