איך מתמודדים עם מחלקת שימור לקוחות?

[יוסי פרנקוס]

שיט, אני צריך מחר בבוקר לנתק קו בפלאפון. אני אתכונן נפשית לצעקות. (אני אף פעם לא צועק על אנשים, במיוחד אם הם לא אשמים בעובדה שהם עובדים בארגון פאשיסטי שלוקח את האלמנט האנושי ומוציא ממנו את כל הרוע האפשרי רק כדי להרוויח עוד שקל).

 

ניסיתי להתנתק לפני שנה וחצי, אבל למזלי אחותי בדיוק עלתה לארץ, ככה שהכרטיס על שמה. אני אראה אם אני יכול לנתק אותו בלי שהיא תהיה שם, כי הוא על שמי.

 

התכוננו לשרשור נוסף עם פרטים, במקרה שאני לא מצליח...

[shellcase]

יוסי, אל תהיה ישראלי - צעקות הם אוהבים.

 

תהיה פאשיסט בעצמך. דבר אליהם בטון רגוע, תקיף, מאיים. אל תתן להם להוציא מילה, אתה היחיד שמדבר ואתה דורש (בשקט ובנינוחות תקיפה) להתנתק ברגע זה, ואתה לא זז לשום מקום.

 

כשאתה צועק אתה עצבני, כשאתה רגוע ונאצי - הם נלחצים יותר.

תבוא אליהם בגישה כזאת:.