הזמנה באמזון לא נשלחת (חודשיים!!) למרות שהמוצר במלאי

[V6]

בדרך כלל הניסיון עם אמזון מצוין.

במוצר הזה ספציפית (מכשיר קשר, קיים במלאי) עשיתי הזמנה וכבר כמעט חודשיים ההזמנה היתה בסטטוס Order recieved, item not shipped yet  או משהו כזה.

אתמול זה התחלף לבקשה מצד אמזון לאשר את המשך העיכוב:

Delayed items--your approval required  

 

 

בכלל כשאני בודק אני רואה שהמוצר במלאי (מופיע in stock)!!

לא מצליח להגיע לתשובה ברורה משירות הלקוחות שלהם, ובכלל למה זה ככה? למישהו קרה? קשור למצב במדינה? כל מיני הזמנות מעלי מגיעות בלי בעיה....

 

אשמח לחוכמת ההמונים

[sperial]

שתי שאלות:

 

1. ההזמנה בוצעה בתחילת המלחמ? כי באותה תקופה היתה בעיה עם משלוחים, אולי מאיזו סיבה היא נגררת.

 

2. האם המוצר מותר ביבוא לישראל? מכשיר קשר הוא מוצר שהיבוא שלו בפיקוח, חייב באישור משרד התקשורת. האם יש לך אישור כזה? אם לא - הייתי מבטל את ההזמנה.

[outnex]

אין טיסות, אין איך להביא משלוחים
אתה לא היחיד במצב הזה

[V6]

לפני 44 דקות, sperial כתב:

שתי שאלות:

 

1. ההזמנה בוצעה בתחילת המלחמ? כי באותה תקופה היתה בעיה עם משלוחים, אולי מאיזו סיבה היא נגררת.

 

2. האם המוצר מותר ביבוא לישראל? מכשיר קשר הוא מוצר שהיבוא שלו בפיקוח, חייב באישור משרד התקשורת. האם יש לך אישור כזה? אם לא - הייתי מבטל את ההזמנה.

 

1. ייתכן שאתה צודק, למרות שזה נראה לי משהו שהיה אמור להסתיים.

2. בכל מקרה זה נכון אם המוצר היה במכס, כרגע הוא לא יצא אפילו. וזה בלי קשר לתדר העבודה.

 

לפני 15 דקות, outnex כתב:

אין טיסות, אין איך להביא משלוחים
אתה לא היחיד במצב הזה

אתה בעצם אומר שכבר חודשיים שום משלוח לא הגיע לארץ מאמזון? (כפי שאמרתי, הזמנות מעלי אקספרס מגיעות מצוין. היתה לי הזמנה שהגיעה תוך יומיים וחצי!!)

[גור אדם]

לפני 2 דקות, V6 כתב:

אתה בעצם אומר שכבר חודשיים שום משלוח לא הגיע לארץ מאמזון? (כפי שאמרתי, הזמנות מעלי אקספרס מגיעות מצוין. היתה לי הזמנה שהגיעה תוך יומיים וחצי!!)

יש משלוחים. יש דברים שהזמנתי ב-28.11 שיצאו וכבר קיבלתי הודעה ב-2.12 מהדואר בארץ שהם בדרך.

 

 

[Liviur]

האם זה נשלח ממחסן של אמזון או מחברה צד שלישי?

אם אופציה ב׳ הייתי מבטל ומזמין מחדש ממוכר ששולח ממחסנים של אמזון או מאמזון עצמה.

 

אני פוסל כמעט על הסף כל מוצר מאמזון שלא נשלח דרך אמזון עצמה - אלא אם כן זה החנות הרשמית של היצרן.

 

[hans]

במקרה יצא לי להזמין לאחרונה המון, גם מעלי וגם מאמזון - הזמנות בודדות נתקעו חודש וחצי, הרוב עברו אחרי עיכוב של שבוע-שבועיים.

 

לענייננו - צ'אט עם נציג, מבטל משלוח ומזמין שוב או ממוכר אחר. 

עריכה אחרונה ב-4 לדצמבר, 2023 על ידי hans

[guya72]

אני מנחש בסבירות גבוהה כי העיכוב נובע עקב המצב הבטחוני במדינה אשר גרם לירידה דרסטית במספר הטיסות לארץ , דבר אשר בתורו משפיע על אפשרות וזמינות ביצוע משלוחים בדרך האוויר + מעלה עלויות ביטוחיות.

נושא של עלויות ביטוחיות פחות רלוונטי למשלוחים מדוד עלי, כך שמשלוחים משם אמורים להגיע מתי שהוא.

משלוחים מאמזון מושפעים מכלל העלויות של המשלוחים. זאת הסיבה שצמצמו (עד כדי הפסקה) של אפשרויות משלוח חינם בקניה מעל סכום מסויים.

[אורי מ.]

עשיתי הזמנה באמזון בתחילת המלחמה והיא אכן התעכבה כשלושה שבועות עד שיצאה לארץ.

הזמנה שעשיתי שבוע שעבר יצאה תוך ימים ספורים.

משלוח מאירופה (Shelly) הגיע תוך 4 ימים (על סופ"'ש).

להערכתי אין בעיה כרגע עם טיסות ומשלוחים.

[יובל .מ.]

הזמנתי משלוח מעלי אקספרס באמצע נובמבר וקיבלתי היום הודעה שהגיע לנקודה.

המשלוחים דיי הסתדרו, תבטל ותזמין ממקום אחר.

[Guest Mikelt89]

יש לי כמה הזמנות מעלי שמתעכבות כבר קרוב לחודש בדרך כלל מגיעות תוך שבועיים גג. 

[sperial]

קיבלתי לפני שבוע משלוח קטן מעלי תוך 2-3 שבועות. אבל צריך לזכור שהמטוס שעושה את הסבב הייעודי להונג קונג 2-3 פעמים בשבוע. הטיסות מאירופה וארה"ב מדוללות, מה שמעכב ומייקר משלוחים.

[zaf]

שתי הזמנות מ 11 בנובמבר אחת הגיעה ב27 לחודש, ואחת היום. 

הזמנה מ 22 בנומבר נשלחה ואמורה להגיע עד ה 6 בינואר, אבל מנסיון זה ככל הנראה יהיה באזור ה 15 בדצמבר. 
משלוחים מארצות הברית מגיעים עם אל-על או טיסות קרגו סדירות. אין עיכובים בטיסות קרגו וגם לא עם dhl או ups.

 

מה שכן השתנה לרעה, הרבה מוצרים שנשלחו חינם אם סך ההזמנה היה 50 דולר ומעלה כבר לא נשלחים חינם. אבל עדיין המחירים טובים מאלה שיש בארץ.

[ntd]

גם אצלי יש הזמנה שמתעכבת יותר משבועיים.

פניתי לשירות הלקוחות של אמאזון. הבטיחו לי הבטחות שונות, אבל לא עזר.

[zaf]

מה הסטטוס שלה האם shipped או רק חייבו כ.א. וטרם שילחו? אם לא חייבו כ.א עדיין העיכוב נובע מהספק, ההזמנה ככל הנראה לא אושרה.

אם shipped with israel postal אז זה יוצא די מהר עם טיסות אל-על מניו יורק.  המשלוחים שלי היו עם הדאר ועם בר הפצה , זה שהיגיע היום היה עם בר הפצה.