האם ניתן לפתוח תלונה ב-EBAY על מוצר שרכשתי בתחילת דצמבר 2016 ורק היום גיליתי בעיה?

[Transporter]

שלום לכולם

בתחילת דצמבר רכשתי מיקרופון אלחוטי באיביי,

אחרי שרכשתי שמתי לב שחייבו אותי על השקר כלשהו הזה של איביי עם התוכנית שילוח החדשה שלהם שכוללת כל מיני תוספות הזויות שבסוף הגיעו ל 400 ש"ח ובקשתי מהמוכר לבטל, הוא אמר שהוא דיבר עם איביי וזה סטנדרטי.

זרמתי עם זה.

 

רק בשבועיים האחרונים יצא לי לבדוק את המיקרופון בעבודה ושמתי לב שהוא מקוטע. שוט מתנתק כל כמה משפטים, הפסקה של רבע שניה בדיבור, משהו מאוד מציק ובעייתי כשמדברים בפני קהל.

 

פניתי לשירות לקוחות של החברה שאמרו לי שמדובר בדגם ישן והם ממליצים לקנות מיקרופון חדש והם בספק אם ניתן לתקן.

אני עומד לרכוש מיקרופון חדש כי אין לי מה לעשות איתו.

מדובר על מוצר שעולה 1500 שח וחבל סתם לזרוק לפח.

השאלה אם ניתן לפנות לאיביי, להוכיח להם שקניתי מיקרופון חדש כי המוצר ההוא היה תקול ?

או שבגלל שעברו כבר 3 חודשים הסיפור לא רלוונטי?

 

המוכר בכל אופן משוכנע שאני סתם ממציא דברים כדי להחזיר את המיקרופון ושמההתחלה לא רציתי אותו.

[roiei]

אם רכשת דרך פייפאל אני חושב שיש 180 ימי הגנה.

למרות שזה נשמע כאילו הם לא יאשרו לך את הקייס אבל אין לך מה להפסיד ...

[Transporter]

אכן פייפאל.

למי אני פונה כרגע? איביי או פייפאל ?

 

אם תהיה לי הוכחה שקניתי מיקרופון חדש, זה לא מספיק כדי שיבינו שאני לא חרטטן ?

[zvikas]

איביי נותנים הגנה של 45 יום לביטול עסקה אם המוצר אינו תואם את התיאור או שיש בו תקלה.

פיי פאל נותנים הגנה של חצי שנה. כך שתפנה ל פיי פאל.

[non22]

תפנה ישר לפייפאל, בדרך כלל הם מאוד לטובת הקונה.