הגשת תלונה על נזק במוסך (פורד טאורוס נכנס בנסיעה, יוצא על גרר עם חלון שבור)

[avichai]

ברשותי רכב מסוג פורד טאורוס 2001. ברכב הייתה בעיה של זיוף במנוע. הגעתי עם הרכב אל המוסך לאחר שביקרתי בביתו של מנהל העבודה שלהם והוא המליץ לי להיכנס אל המוסך שלהם. לאחר כמה נסיונות להחליף בין חוטי ההצתה הרכב הפסיק להניע. לאחר יומיים של התעסקויות ברכב אמרו במוסך שהבעיה היא כנראה במחשב וצריך לשלוח אותו לשיפוץ שיעלה 1500 ש"ח. ביקשתי לשפץ את באופן באופן פרטי אך עם כל מקום שפניתי אליו בנוגע לכך אמר שהוא לא יכול/מתכוון להתעסק עם זה בלי שאספק לו קוד תקלה כמו שאמור להיות. המוסך לא יודע מה קוד התקלה ובינתיים ביקש 800 ש"ח עבור "העבודה" שלו, ולא הפסיק לדחוק בי להביא גרר שיפנה את האוטו. אמרתי לו שאיני מוכן לשלם בגלל שהאוטו הגיע בנסיעה ואם הוא רוצה שאפנה את האוטו אז עליו להביא את הרכב לאותו מצב כפי שהוא נכנס (בנסיעה).

לאחר שבוע שהאוטו שהה במוסך הגעתי לדבר עם בעל המוסך ונדהמתי לגלות את חלון הנהג מנופץ, שאלתי אותו מה קרה והוא טען שבגלל שהמחשב פורק לא היה לו איך להרים את החלון אז הוא שם שקית ניילון ותפס אותה עם פטיש שהחזיק אותה, הפטיש נפל ו...

עלות החלון היא 1200 ש"ח לפני מע"מ. הוא לא מוכן לשלם ומתנה את תיקון החלון בכך שאשלם לו 800 ש"ח ואפנה משם את האוטו עם גרר על חשבוני.

יש לציין, שחודש לפני כן, הייתי עם האוטו במוסך הזה בגלל הבעיה הזאת. הוא ביצע ניקוי ל egr ואמר לי להחליף אותו ואת חוטי הצתה, פלגים וכוהל ודבר לא עזר

בינתיים הפסדתי המון מכך, אני חש שהמקום לא מקצועי כלל, נגרם לי נזק עצום כי הטסט של האוטו נגמר, אין לי כסף לתקן וגם א"א למכור.

מה דעתכם, האם יש עילה לתביעה?

[GABIUBOGI]

מה זה השטויות האלה?

הוא ניפץ לך חלון ולא רוצה לשלם על הנזק?

[avichai]

מה זה השטויות האלה?

הוא ניפץ לך חלון ולא רוצה לשלם על הנזק?

 

אמרתי לו שהעלות לכך היא 1200 ש"ח לפני מע"מ. בתגובה הוא אמר שיביא מישהו שיסדר לי את החלון, אך רק אחרי שאשלם לו 800 ש"ח על עבודתו.

עיקר התלונה שלי היא על זה שהאוטו הגיע בנסיעה ובגלל ההתעסקויות שלו האוטו הפסיק להניע. אני לא חושב שאני אמור לממן גרר, ובטח שלא לשלם לו סכום כה גבוה על זה שהרס לי את האוטו. אפילו קוד תקלה למחשב אין לו ולכן אני לא יכול אפילו לשלוח את המחשב לתיקון.

[ishay0703]

אשמח לדעת את שם המוסך שאדע להדיר רגלי ממנו

[avichai]

תגידו, לדעתכם אני באמת אמור לממן את הגרר ולשלם לו על העבודה?

אני באמת מתלבט אם לתבוע ממנו פיצוי ואני ממש זקוק לחוות דעת מכם...

[Jeka.E]

בזיון מוחלט , לא רק ששקל לא הייתי משלם לו , הייתי נכנס אליו מקליט את הכל על רשמקול וכמובן תובע אותו.

לא הגיוני שיקרה דבר כזה

[avichai]

כמובן שהכל מוקלט. שייך לתבוע פיצוי? או רק לבקש שיגררו את הרכב לפירוק על חשבונם? אם הייתי מנסה למכור לפני כן הייתי יכול לדרוש בכיף איזה 5000-6000 ש"ח.

[mcaspi]

תתקשר לאיגוד המוסכים ותתייעץ אתם. לא נראה שהמוסכניק רוצה לתקן את הרכב ולא נראה לי שבכוח תצליח לגרום לו לתקן.

[מאור30]

אם המוסך לקח על עצמו אחריות להוציא לך רכב תקין ולא הצליח ועבד בשיטת מצליח זה נטו הבעיה שלו ובשום פנים ואופן לא צריך לשלם לו. לגבי הנזק שגרם לריכבך...בהחלט יש עילה לתביעה שעל פניו תזכה בה. בעניין פנייה לאיגוד המוסכים לא ממש יעזור כי איגוד המוסכים דורש הסכמה של בעל העסק לכל ההליך הזה. במשפט אחד קצר - הבזיון עובר כל גבול עם המוסכים. רק מה שמו של המוסך כדי שנדע להיזהר?

[avichai]

לגבי שם המוסך, מותר לפרסם בפורום?

לגבי העניין שהוא לקח על עצמו אסביר יותר במדוייק. הוא מבחינתו מוכן לתקן את המחשב בעלות של 1500 ש"ח. רק שאני ממש לא בטוח שזה המחשב, כי אם היית רואה איזה חפירות הוא חפר במשך יומיים באוטו היית מבין שזה נראה כאילו הוא לא בדיוק יודע מה הוא עושה. בהתחלה הוא אמר שסדר חוטי ההצתה לא תקין. אח"ך שצריך להחליף egr. אח"ך חוטי ההצתה לא טובים. אח"ך משאבת דלק, חיישן קראנק וכו'...מה גם שאם היה מביא לי קוד תקלה של המחשב כמתבקש לפחות הייתי יודע על מה הוא מדבר.

[מאור30]

הוא עובד בשיטת מצליח וככה לא עובדים! ושלא עובדים נכון אין הצדק לכך שתשלם! המקסימום זה אולי להגיע לפשרה במחיר העבודה למרות שלא מגיע לו ואז להמשיך בהליך מישפטי על הנזק שניגרם לחלון. והפורום נועד לפירסום ולפירגון..גם לטוב וגם לרע. פנה על כך בפרטי לאחד האחראים לבירור עניין פרסום שמו של המוסך.

[mcaspi]

כוונתי הייתה רק עזרה ראשונה בנוגע להוצאת הרכב מהמוסך, התשלום וכל השאר ולא לכל ההליך.

[erga25]

בלי קשר לתשלום עבור הבדיקה או התיקונים שנעשו או לא נעשו ברכב . בלי להיות עורך דין או בעל מקצוע בתחום זה ממש זועק לשמים חוסר המקצועיות של בעל המוסך או עבוד מטעמו , נשבר חלון כתוצאה מכך שניסו להרים אותן בעזרת ניילון . חובב נשמע מקצועי מול המוסך הזה .

[מרק10]

לגבי שם המוסך, מותר לפרסם בפורום?

לגבי העניין שהוא לקח על עצמו אסביר יותר במדוייק. הוא מבחינתו מוכן לתקן את המחשב בעלות של 1500 ש"ח. רק שאני ממש לא בטוח שזה המחשב, כי אם היית רואה איזה חפירות הוא חפר במשך יומיים באוטו היית מבין שזה נראה כאילו הוא לא בדיוק יודע מה הוא עושה. בהתחלה הוא אמר שסדר חוטי ההצתה לא תקין. אח"ך שצריך להחליף egr. אח"ך חוטי ההצתה לא טובים. אח"ך משאבת דלק, חיישן קראנק וכו'...מה גם שאם היה מביא לי קוד תקלה של המחשב כמתבקש לפחות הייתי יודע על מה הוא מדבר.

אם הכול אמיתי ונכון אני לא רואה סיבה למה שלא תשתף אותנו בשם המוסך.

מותר לפרסם גם חוות דעת שלילית על מוסך.

 

לפרטים נוספים קרא את ההמלצות בקישור המצורף.

http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?401884-%D7%A0%D7%95%D7%94%D7%9C-%D7%9B%D7%AA%D7%99%D7%91%D7%AA-%D7%97%D7%95%D7%95%D7%AA-%D7%93%D7%A2%D7%AA-%D7%A9%D7%9C%D7%99%D7%9C%D7%99%D7%AA-%D7%A2%D7%9C-%D7%91%D7%A2%D7%9C-%D7%9E%D7%A7%D7%A6%D7%95%D7%A2

עריכה אחרונה ב-23 לאפריל, 2014 על ידי מרק10