כמה זמן חיכיתם לגרר ומה היו התרוצים?

[SubaMan]

אני עדיין כועס, עברו כבר שלושה ימים........

[edan82]

אני המתנתי לגרר של מאסטרו שעה וחצי.

 

 

סה"כ לא עשו בעיות מיוחדות, בשיחה עם נציגת השירות הבהרתי לה שלא ניתן לטפל בבעיה או להניע את הרכב (אמרתי לה שהלך המותחן של רצועת אביזרים), ודרשתי גרירה בהרמה מלאה, שלא חס וחלילה תשלח לי גרר "משקפיים".

[shalevho]

ליפני כמה שנים סוכן הביטוח שאני מבטח אצלו את הרכב שלי החליט כי כל לקוח שמבטח את רכבו באחת מחברות הביטוח שעימן הוא עובד, באמצעות סוכנות הביטוח שבבעלותו, יוכל לבטח בנוסף את הרכב בביטוח "חבילה" שכולל: רכב חליפי, ביטוח גרירה, ביטוח שמשות וביטוח של מערכת השמע ברכב. את ביטוח "החבילה" מבצע הסוכן בעצמו ולא באמצעות חברת הביטוח. במשך השנים ניזקקנו אני ובני משפחתי, שכולם מבוטחים באותה סוכנות ביטוח, לגרר. יש לציין שתמיד הגרר הגיע במהירות, עד חצי שעת המתנה מרגע הזמנת השרות. יש לציין כי הקריאות לשרות הגרר היו בכל הארץ ובכל שעות היממה ותמיד השרות היה מהיר,מיקצועי ואדיב.

 

שלו.

[DaMN]

אחה"צ יום רביעי, בערך 16:00 צומת סלנט-אחד העם בפ"ת.

אני עומד ברמזור אדום ראשון, הרמזור מתחלף אני לוחץ על הקלאץ' ומעביר לראשון, לוחץ שוב על הקלאץ' ע"מ לעלות הילוך ופתאום שומע "טיק" אין קלאץ', הכבל נקרע !

 

עוצר בצד, מרים טלפון ל"שגריר" שואלים אותי מה הבעיה, ציינתי שמדובר בכבל קלאץ' שנקרע, מבטיחים לי שתוך שעה הגרר אצלי, אחרי 40 דקות התקשר אליי הגרריסט, ביקש הכוונה והגיע אליי אחרי 10 דקות.

[R'n'B]

STANT או משהו כזה. בתאונה שעשיתי הגיע אחרי 15 דק' יותר מהר מהאמבולנס והמשטרה.

[TheComedian]

אני שקעתי בחול בפארק האגם מאחורי הסופרלנד בראשון (כיום המקום סגור), השעה הייתה בערך 1 בלילה..

 

התקשרתי לשגריר, הם עמרו עד שעה אצלך..

אחרי 3 שעות התקשרתי שוב פעם, והם אמרו שהגרר לא מוצא את המקום..

אמרתי שיגיע לחניון של הסופרלנד אני אחכה לו שם.

והוא הגיעה אחרי שעתייים נוספות!

 

סה"כ 5 שעות חיכיתי לו.. ומה הוא אמר לי? שהוא היה הכי קרוב למקום, ושהזניקו אותו מתל-אביב..

 

זה עדיין לא מסביר מדוע לקח לו 5 שעות..

 

 

 

-לאון חבקין-

[redroze]

על הדרך

 

למישהו יש המלצות לחברת גרירה כי גם לי קרה מקרה שחיכיתי 5 שעות ואני רוצה לעבור

כן, יש לי המלצה, לא ללכת לכל החברות גרירה. תמצא לך כמה גררים פרטיים שאת סומך עליהם ותעבוד רק אתם. אני לא נותן לכל אחד לגעת ברכב שלי, החברות הפרטיות רק מחפשות איך להרוויח עלייך והגרריסט רק מחפש לגרור כמה שיותר רכבים בפחות זמן וזה מתכון לא טוב למי שדואג לרכב שלו.

[אייל]

כשריסקתי את ה306, חיכיתי בערך מ7 בבוקר עד 14 - 14:30 אחר הצהריים .

חברת הגרירה ממסי. אני כבר לא עובד איתם יותר.

 

מי שרוצה גרר פרטי טוב, חבר טוב מאוד שלי פתח חברת גרירה לא מזמן, ואין לי ספק שהוא ייתן את השירות הכי טוב שאפשר לתת.

[elibaba]

מצטרף להמלצה על חברו של אייל - גררתי איתו את הסוד שלי לחלקים מרחק די ניכר. הגרר הגיע על הדקה, לקח מחיר הוגן מאוד ונמוך מכל האחרים והיה זהיר ואיכפתי.

[Lorinser]

אני לא מחכה.

אני לא צריך, יש לי גררים.

[sasi M]

היום, 3 שעות חיכיתי לגרר,

 

ואני עדיין מחכה שהוא יגיע עם האוטו לבית שלי,

 

הוא נתקע עם הגרר, הוא טוען שהוא נתקע עם הגרר בדרך,

 

פשוט עצוב.

 

ששון .

[nissan]

חברים כמו שנאמר עדיפים עסקאות החבילה,אצלי לדוגמא חברה בשם פנדה מספקת שירותי גרר,שמשות ורדיו טייפ עובדת כך שכשהלקוח נזקק לגרר הם מפעילים גורר עצמאי נפרד מהחברה שלהם ואותו גורר שמופעל תמיד יהיה זה שהכי קרוב אליכם וכמובן פנוי.

[Droriley]

טוב הגרר לא ממש הגיע בסוף כי הצלחתי להניע, אבל כמה מילים על התנהלות:

נציגת ביטוח ישיר נתנה לי שלושה מספרים של חברות שהם עובדים איתם. אני הייתי צריך לטעות עם חברה אחת (המתנות וכו') ע"מ להגיע לשניה והגעתי לשגריר שהם כבר זיהו אותי.

התקלה היתה אחרי 01:00 בלילה בעמק יזרעאל, רחוק מהבית. הנציגה בהתחלה אמרה שייקח שעתיים וחצי, וכשאמרתי לה שאני ממתין ברכב היא אמרה תוך שעה.

אחרי חצי שעה התקשרתי לשאול האם יש התקדמות, כי בכל זאת כבר אמצע הלילה, ואז ענה נציג שמסר "עידכון" שמעכשיו ייקח עוד שעה וחצי לפחות, ובתוך כך מותר להם על פי כתב האמנה או האלהים-יודע-מה עד 5 שעות. כששאלתי אם זה כולל הקפצה הביתה, הוא ענה ש"לא בטוח" - תלוי בעומס עבודה (WTF?!? - זה לא ב"כתב אמנה"?). שאלתי אם הם יוכלו לממן לי מונית ספיישל הביתה, אמר שיבדוק וחזר אחרי 5 דקות, שאל כמה יעלה (אמרתי בערך 150 ש"ח) והוא אמר "אז נתחלק חצי-חצי".

האם אין מדיניות ברורה בעניינים האלו? האם חברת הביטוח לא עריבה לרמת שירות מסויימת? נציגת חברת הביטוח לא ידעה לענות על כל שאלה והפניתה ל(אחת מ-) חברות הגרירה.

[shellcase]

גם לי יש כמה מילים על ההתנהלות, הקפצת שרשור ב2005

[Droriley]

גם לי יש כמה מילים על ההתנהלות, הקפצת שרשור ב2005

תקף מאי פעם [emoji6]