בנק דיסקונט מחזיק סכום כסף גדול ששייך לאמי, ולא מוכן לשחרר אותו...

[sperial]

לפני 6 דקות, yossy כתב:

אני מאמין שהנושא פתיר, גם אצלנו היתה בעיה דומה אבל למזלנו כולנו בארץ, גם אח אחד היה צריך להגיע מהקצה השני של הארץ למען חתימה.

 

 

אני גר בחיפה, אחותי לא. במצבים דומים אני חתמתי בסניף בו אני מנהל את חשבוני, היא בסניף שבקרבת ביתה. לא היתה שום בעיה. כמובן לא רלוונטי כשהאוקיינוס מפריד.

[yossiaviel]

לפני 4 שעות, yossy כתב:

 

 

בהצלחה פות''ש נכבד.

תודה !

[bnsagi]

משתתף בצערך על אביך.

בהינתן שהחתימה אצל עו"ד ונוטריון כאן בארץ הייתה תקינה, הבנק היה צריך להסתפק בזה.

 

מציע לפנות ליחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית בפיקוח על הבנקים שבבנק ישראל - https://www.boi.org.il/information/public-enquiries-unit/

ולהגיש תלונה רשמית על אופן התנהלות סניף הבנק בעניין זה

[discoTD5]

משתתף בצערך,

אחלק את התשובה ל 2

1. לגופו של עניין,

הבנק פועל כפי שפועל על מנת להיות מכוסה ב 100% שאם חלילה אחותך תתבע את הבנק על חלקה בירושה, אין ולו צל קל של ספק שהתביעה תידחה.

 

נתקלתי בהרבה תשובות של בנקאים בתחום, שלא מסתמכות על דבר למעט בורות ועייפות.

גש עם אימך לסניף בו מתנהל החשבון, עם כל המסמכים, לך למנהל הסניף ובקש ממנו הנחיות - בדיוק מה אתם צריכים להביא לו על מנת שיאפשר לאימך לפעול בחשבון. רשום על פתק / מחברת את מה שהוא מבקש בנוכחותו.

אתה יכול לומר לו שגם אתה וגם אימך מוכנים לחתום לבנק על כתב שיפוי שאומר שאם אחותך תובעת את הבנק, הבנק יכול לפנות אליכם ואתם תשלמו את התביעה של אחותך. 

אם הוא מסרב להיפגש ולהסביר, באדיבות ובלי כעס אמור לו שבכוונתך לפנות להנהלת הבנק / פניות הציבור ולבנק ישראל, וככל שנגרם לכם נזק כתוצאה מההתנהלות שלו ו/או של הפקידים שלו, הוא ייתבע על ידכם באופן אישי, כמי שגורם נזק לאימך ולא מנסה להמעיט אותו. אתה לא באמת צריך לתבוע. 

 

הוא צריך לקחת את המסמכים שלכם, להעביר למחלקה המשפטית, להסביר להם שאחותך בחו"ל, ואלו המסמכים הקיימים, ולבקש הנחיות. 25.0 אש"ח הם לא סכום שבגללו הבנק צריך לפחד ממשהו. 

 

אין מה לפנות לבנק ישראל, מפני שהתשובה הלאקונית שתקבלו תהיה האם פניתם לפניות הציבור של הבנק, ומה היתה תשובתם, אנא צרפו מסמכים. 

 

לכן בהתאם לפגישה עם מנהל הסניף אתם צריכים לפנות לפניות הציבור של הבנק. רק אח"כ בנק ישראל. 

 

אני מאמין שלא תגיעו לשם. 

 

נעזוב את 2

[yossiaviel]

אמי פנתה לבנק לפני כמה ימים, בבקשה לשחרר מהסכום , כסף שהיא העבירה כהוצאות קבורה, עו"ד, שטיפל בירושה ובאימות החתימה. בנוסף הפקידה סניף בחיפה שמנהלת את החשבון שלה, אמרה לה שהיא יכולה להציג חשבוניות מים, חשמל , ארנונה, וועד, ואלה ישולמו לה במיידית, כלומר יתקזזו מהכסף שלה מהחלק שלה מהחשבון המשותף .

אפילו קיבלה מהבנק בהודעה, את האימייל של אותה פקידה לצורך כך .

ניסיתי כמה פעמים להעביר את הקבלות\חשבוניות, אך ההודעה חזרה אלינו ולא נשלחה, בגלל תקלה בשרתי הבנק.

היום היינו בסניף באילת והפקיד שהיה שם שלח אותם דרך הסורק, ישירות למחשב של הבנק.

אבל מה ? אחרי שעה התקשר סגן מנהל הסניף בחיפה, מרכז הכרמל, אליה ואמר לה את הדברים הללו :

 

"יש לך עוד חשבון אצלנו, ויש לך כסף. בשביל מה את צריכה את הכסף הזה ?" "לא משחררים כלום כרגע "

ואחר כך עוד הוסיף :

"כאשר המסמכים יגיעו מארה"ב אלינו, המח" המשפטית תבחן אותם, ואם הם יאשרו, את תקבלי את הכסף כאשר יגיע הטור שלך, כי יש הרבה מקרים דומים לפנייך"!

 

אחרי כל זה, כל מילה מיותרת ...

 

 

[סולל הדרך]

איזו הזיה!
אתם צריכים להתלונן גם להנהלת הבנק עם השרות שנותן לכם מנהל הסניף.
מה זה תור ללחם ברוסיה?
אנשים מבוגרים צריכים לעמוד בתור שיתפנו לבדוק להם את המסמכים
אין מילים!

[tinoki]

לא הבנתי אם היא בדיסקונט בסניף בכרמל או בסניף אילת. רק לידיעתכם: בשני הסניפים הנ”ל שולחנות המנהלים לא מחוברות לרצפה.

[borsood]

לפני 6 שעות, yossiaviel כתב:

"יש לך עוד חשבון אצלנו, ויש לך כסף. בשביל מה את צריכה את הכסף הזה ?" "לא משחררים כלום כרגע "

אם יש לכם את זה מוקלט, זה הזמן לפניות הציבור של הבנק.

גם אם המנהל הזה חושב שהוא צודק (ואני בכלל לא בטוח שהוא כן) הוא לא  צריך להתבטא ככה. רק על זה הוא יכול לקבל בעיטה.

[yossiaviel]

לפני 16 שעות, tinoki כתב:

לא הבנתי אם היא בדיסקונט בסניף בכרמל או בסניף אילת. רק לידיעתכם: בשני הסניפים הנ”ל שולחנות המנהלים לא מחוברות לרצפה.

היא גרה באילת 3 רחובות ממני .

אך לצערי הסניף שלה נשאר בחיפה .

[Moshe c]

לפני 11 דקות, yossiaviel כתב:

היא גרה באילת 3 רחובות ממני .

אך לצערי הסניף שלה נשאר בחיפה .

למיטב ידיעתי אפשר לחתום בכל סניף ולא כולם חייבים לחתום באותו הסניף. 

[סולל הדרך]

זאת ועוד...

לקבוצת דיסקונט שלוחות במרכזים הפיננסיים החשובים בעולם והן זמינות לך.

הפעילות הבינלאומית מתנהלת באמצעות IDBNY, אשר לו סניפים במספר מדינות בארה"ב (ניו יורק, ניו ג'רזי, קליפורניה ופלורידה), ובנוסף נציגויות בישראל ובמספר מדיניות במרכז ודרום אמריקה.
שתבדוק אפשרות לחתום בסניף בלוס אנגלס

[ברווז]

פות"ש, משתתף בצערך. 

השירשור הזה עשה לי כל כך רע על הנשמה. 

ממליץ לך בחום לעבור לסניף אחר, שפוי יותר, ברגע שזה יתאפשר. 

אני לא זוכר את הטירטורים הקלים שהייתי צריך לעבור במצב דומה, אבל הם לא היו שביב ממה שאתה עברת. 

ההבדל הוא שאין לי קרוב משפחה מ\בחו"ל, ואני לא יודע איך זה עובד. 

מעבר לזה, הפקידים בבנק מכירים אותי ואת המשפחה כבר מזה שנים רבות שאנו לקוחות שלהם (הוריי ואני באותו סניף בנק, אני שם מגיל 15. רוב הפקידים שם גם בערך מאז  ). 

ההיכרות עוזרת לקצר את התהליכים והבעיות שהבנק מערים. 

אם יש פקיד מסויים שמכיר אותך או את אמך, נסה לקבוע פגישה ישירות איתו. 

אני מאחל לך בהצלחה ושהסיפור יסתיים לטובה ומהר. 

באמת שנעשה לי רע לקרוא את זה. פשוט אנשים רעים.