איתור בעלי רכב לאחר אי החלפת פרטים בתאונה קטנה

[ExtraD]

בוקר טוב לכולם,

אמי עברה תאונה קטנה ונכנסו בה; לא היה נזק לגוף, רק לרכב, אבל מהפאניקה היא לא דרשה פרטים מהנהג הפוגע, הוא בתורו (כנראה) ניצל את המצב קבע שהנזק קל מאוד ונסע משם.
יש תיעוד וידאו, כולל מספר רכב.

מה היא הצורה החוקית המהירה והקלה ביותר להשיג את פרטי בעל הרכב?
תודה לעונים! 

[sperial]

1. להתייעץ עם סוכן הביטוח.

2. להגיש הודעה בתחנת משטרת התנועה. התלונה תסגר מייד, אבל אמורה לקבל פרטי בעל הרכב.

בינתיים להוריד את הסרטון ולגבות בבית ובענן. ולפתוח קלסר בו יישמרו כל המסמכים.

[ExtraD]

תודה! סוכן הביטוח אמר להגיע למשטרה ולבקש את הפרטים.
שאלת צד - אין לסוכן ביטוח יכולת למשוך פרטים על מספר רכב אם יש תיעוד של התאונה?

[sperial]

לא.

היה לי סיפור דומה. פגעה בי נהגת מאחור. דווקא צילמתי מס רישוי (זו צריכה להיות הפעולה הראשונה אחרי תאונה, לפני שאומרים שלום לנהג האחר), צילמתי רישיון נהיגה, אבל לא לקחתי פרטי ביטוח - הנהגת לא ידעה היכן מבוטחת! סוכן הביטוח התחיל לפעול רק אחרי הנהגת נזכרה מי סוכן הביטוח שלה, אז הסוכן שלי יצר קשר עם הסוכן שלה ומאותו רגע ההליך היה חלק לגמרי.

[tan tan]

אפשר לקבל את הפרטים של חברת הביטוח כאן

https://www.karnit.co.il/inquiry

[yoni162]

לפני כשעה, sperial כתב:

לא.

היה לי סיפור דומה. פגעה בי נהגת מאחור. דווקא צילמתי מס רישוי (זו צריכה להיות הפעולה הראשונה אחרי תאונה, לפני שאומרים שלום לנהג האחר), צילמתי רישיון נהיגה, אבל לא לקחתי פרטי ביטוח - הנהגת לא ידעה היכן מבוטחת! סוכן הביטוח התחיל לפעול רק אחרי הנהגת נזכרה מי סוכן הביטוח שלה, אז הסוכן שלי יצר קשר עם הסוכן שלה ומאותו רגע ההליך היה חלק לגמרי.

ממקרה שקרה לי, מספיקים הפרטים שברשיון הנהיגה (תלוי בחברת ביטוח שלך כנראה). בפועל זה לא שיש כ"כ הרבה חברות ביטוח בארץ, חברת הביטוח שלי בזמנו (ישיר) אמרו שהם פשוט עוברים חברה חברה ובודקים אם הנהג מבוטח אצלם.

[sperial]

דרשו לדעת מי החברה המבטחת. מרגע שנודע העסק זרם.

[ExtraD]

לפני שעתיים, tan tan כתב:

אפשר לקבל את הפרטים של חברת הביטוח כאן

https://www.karnit.co.il/inquiry

תודה! 
שילמתי 10 שקלים וקיבלתי את מספר הפוליסה וחברת הביטוח שלו.
נעביר את התיעוד והפרטים לסוכן הביטוח ונראה איך זה יסתיים; זה לא שהנזק גדול (על פניו), אבל הוא מספיק מעצבן בשביל לא לעבור לסדר היום.
במיוחד לאור העובדה שהנהג הפוגע החליף כובע לשמאי רכב, קבע שהנזק ״קל״ ונסע משם.

אעדכן! 

עריכה אחרונה ב-12 לספטמבר, 2023 על ידי ExtraD

[chezik]

לפני שעתיים, ExtraD כתב:

במיוחד לאור העובדה שהנהג הפוגע החליף כובע לשמאי רכב, קבע שהנזק ״קל״ ונסע משם.

תגיד תודה שהוא לא גבה דמי שמאות, יכל לעלות לך אלף ש"ח

[ExtraD]

התפתחות ״מרתקת״ עד עתה.

למרות שיש לי את פרטי הביטוח, סוכן הביטוח של אמא שלי לא פנתה אליהם ישירות, אמרה שזה לא מקובל; פניתי ישירות (בווטסאפ העסקי) ונאמר לי שבפני שתי אפשרויות:
או להגיש תביעה עם מספר הרכב (באתר שלהם)
או לגשת למשטרה ולבקש מהם את דרך ההתקשרות.

הם, לדבריהם, לא יכולים למסור פרטים. 
גם כשאני רציתי למסור מספר טלפון ליצירת קשר איתי, היא אמרה ״שהם לא פונים״ ככה ללקוחות.
אפילו כשהתעקשתי שאולי שווה ללקוח שלם לפתור את זה בלי הפעלת ביטוח, עדיין, הנציגה עמדה על שלה.

ההתנהלות קצת מוזרה פה, אבל בסדר, נמשיך וכנראה פשוט נתבע. 

[yoni162]

לא הבנתי ממה שרשמת אם ניסית לפנות ישירות לחברת הביטוח של אמא שלך שיקחו על עצמם את הטיפול. אם לא, הייתי מנסה את זה.

[ExtraD]

כן, פניתי ישירות.
גם אליהם וגם לחברה של הרכב הפוגע.

 

עריכה אחרונה ב-20 לספטמבר, 2023 על ידי ExtraD