החזרת כספי על כובעים- נחשבים הלבשה תחתונה

[Tamlin]

רכשתי כובע גרב ברשת חנויות טיולים מוכרת. כשהגעתי להחזיר את המוצר (באותו היום) נטען בפני כי הכובעים נמצאים תחת קטגורית הלבשה תחתונה ולכן אין אפשרות להחזיר אותם.

אכן, בתקנון ההחזרות של אותה הרשת מופיע: "אין זכות החזרה על הלבשה תחתונה, גרביים, ובגדי ים ומוצרי מזון למעט במקרים המפורטים בחוק".

 

השאלה שלי היא האם כובעי גרב נכללים בקטגוריה זו ומה אפשר לעשות.

עריכה אחרונה ב-9 לינואר, 2020 על ידי Tamlin

[nitch]

באנגלית המונח הוא undergarment והוא כולל פרטי לבוש שבאים במגע ישיר עם העור ונלבשים מתחת לבגדים אחרים. כובע עונה רק על התנאי הראשון אז אפשר להתווכח איתם, אבל בסופו של יום אני מבין אותם. כובע נלבש ישר על הקרקפת, נוגע בשומנים של העור, קשקשים, כינים ומה שלא יהיה.

[קאררה]

שלא כמו תחתונים, כובע אתה יכול למדוד בחנות.

[edanj]

חבר,

בדוק מה אומר החוק להגנת הצרכן בעניין הזה.

הרי הם אומרים שמבחנתם כובע זה הלבשה תחתונה אבל זה לא אומר שגם מבחנת החוק זה ככה.

דבר שני, כפי שהם ציינו שאין החזרות על הלבשה תחתונה,בגדי ים ומוצרי מזון הם היו יכולים לרשום גם כובעים אך לא עשו זאת.

זה לבד יכול לשחק לטובתך.

תתעקש

 

עידן

[Gattuso8]

באנגלית המונח הוא undergarment והוא כולל פרטי לבוש שבאים במגע ישיר עם העור ונלבשים מתחת לבגדים אחרים. כובע עונה רק על התנאי הראשון אז אפשר להתווכח איתם, אבל בסופו של יום אני מבין אותם. כובע נלבש ישר על הקרקפת, נוגע בשומנים של העור, קשקשים, כינים ומה שלא יהיה.

אני לא יודע מה איתך, אבל גם רוב החולצות נלבשות ישירות על העור לפחות בארץ או מתחת לבגדים אחרים, בוודאי שלא תרצה שיחזירו חולצה שמישהו עשה איתה מרתון, נפל לתוך שלולית קקי וניגב איתה חומוס מהלחי, אז אני לא חושב שאלה הפרמטרים הנכונים.

לדעתי הפרמטר החשוב הוא מה הסיכוי להעביר איזשהי צרה רפואית בעזרת הפריט הנ"ל

למשל עם גרביים אפשר להעביר איזשהי פטריה, עם כובע כינים כמו שאמרת ועם תחתונים שלל בעיות אחרות.

עם חולצות ומכנסיים הסיכוי יותר נמוך, לדעתי, לכן ניתנים להחזרה.

[gsi16v]

כובע גרב

זה כמו:

לראש גרב

גרב לראש

לדעתי הלבשה תחתונה כמו גרב לרגל

 

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[Tamlin]

היום בבוקר התקשרתי לשירות לקוחות של הרשת. ענתה לי יחסית מהר אישה נחמדה שביררה עבורי את הנושא, התקשרה למנהל הסניף שקניתי בו ואמרה לי שאני יכול להגיע לסניף ולקבל החזר כספי. היום בערב הגעתי, המנהל לא היה נוכח, העובדים התקשרו אליו וההחזר בוצע.

[edanj]

ובא לציון גואל.

אם לא ניתן להחליף/ להחזיר כובעים שיכתבו זאת מפורש ולא ייתנו משמעויות לתחומים אחרים.

 

עידן