דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[R'n'B]

היא תקבל הודעה לתא הדואר שלה שהיא צריכה להגיע למכס במקום מסויים בארץ עם חשבונית הרכישה ומסמכים נוספים ע״מ לשחרר את המשלוח.

אפשר לשאול מה היא הזמינה?

[IsraelR]

Magic Mouse של אפל.

 

היא תצטרך להגיע למכס , לשלם את הקנס ואז היא תקבל את החבילה במקום?

הבנתי שיש מקרים שהחבילה כן מגיעה לדואר ומשלמים שם את הקנס.

[yuvk]

לא קנס. אף אחד לא פשע אז אין קנס. ככה"נ המכס שלח לה בקשה למסמכים להוכחת שווי המוצר.

 

במקרה דומה אני מיוזמתי פיקססתי מכתב מנומס ל"צביקה מהמכס" ובו כתבתי שהחבילה שלי שמעוכבת במכס איננה חייבת במכס וצרפתי מסמכים (חשבונית מהאתר, פייפאל וויזה). אחרי כמה ימים החבילה שוחררה מהמכס ואחרי כמה שבועות (!) הגיעה אליי לסניף.

[IsraelR]

האם יש טעם לקצר תהליכים ולשלוח להם פקס?

[sperial]

אתמול מצאתי בדואר השבועי לא פחות מ-5 פתקים אפורים. שלושה מהם היו חבילות שנשלחו אלי מאנגליה בסביבות 26.10. לא רע - רק 8-9 ימים בדרך. שתי האחרות של אחד הבנים, אין לי משג מה הלו"ז שלהן.

[YNV]

היום קיבלתי חבילה מאנגליה שנשלחה ב25.9.

שתי חבילות שנשלחו מסין באותו יום עדיין לא הגיעו.

ואגב, שאלתי פה לפני כמה ימים לגבי מידת יעלותם לגבי חבילות שיוצאות לסין. אז לאחר שבועיים וחצי, הסטטוס של המשלוח נשאר בדיוק אותו הדבר: "בדרך לסין".

חס וחלילה שיעדכנו מיקום אמיתי אחת לכמה ימים או צפי מסירה - השם תשמור. הצחקתם אותם.

[IRON-MAN]

אחותי הזמינה פריט , הסטטוס היום בבוקר השתנה ל "הפריט מעוכב מכס. ב 05/11/2015 נשלחה הודעה ראשונה לנמען לצורך שחרור הפריט"

 

ההודעה זה ללכת לדואר לשלם את המכס או הודעה שהוא נתפס?

 

כמובן לא עונים במכס וגם חיפוש בגוגל לא מצאתי תשובה ברורה

המתן מספר ימים.תקבל מכתב הביתה המבקש ממך להגיע עם קבלה לסניף הדואר.

[IsraelR]

המתן מספר ימים.תקבל מכתב הביתה המבקש ממך להגיע עם קבלה לסניף הדואר.

 

ואז בדואר היא תשלם את המע״מ ותקבל את הפריט על המקום?

[IRON-MAN]

לפעמים ככה ולפעמים תקבל זימון למכס באזורה ושם תשלם.

[Fixesss]

מה נסגר אני לא יכול יותר

 

חבילה שהזמנתי מפולין יום לפני כיפור, תקועה במכס בת"א מה 14.10.15, מיותר לציין שאי אפשר להשיג את המכס.

התקשרתי 100 פעם והצלחתי להשיג אותם פעמיים ונתנו לי את אותה התשובה, לחכות למיון של החבילות ולא יותר מזה.

משתגע!

 



IsraelR כתב:

יש לי חבילה של usps שתקועה כבר שבוע על סטטוס ״ממתין לבדיקת מכס״. פעם ראשונה שאני נתקל בכזה סטטוס , בדרך כלל אחרי יום זה משתנה , מישהו נתקל בכזה מצב?

 





בדיוק!

[ezuf]

תקלה חדשה בדואר?

 

קבלתי בשבועות האחרונים שני פריטים קטנים מסין,הגיעו מן הסתם ללא מעקב,ודי גדולים מכדי להכנס לתיבה הביתית.

 

אז קבלתי פתק אחד,סרתי לדואר ואספתי - רק בכדי ששבוע אחרי אקבל עוד פתק (הודעה שניה) - נו שוין,אמא שלי הייתה במקומי ולקחו ממנה את הפתק.

 

שבוע שעבר קבלתי עוד פריט,אספתי אותו,רק בשביל שהשבוע אקבל עוד פתק (על אותו פריט),הלכתי לדואר היום,רק בשביל שיודיעו לי שזה פריט שכבר לקחתי.

 

יד ימין לא יודעת משמאל?

[NINJMNKY]

עדיף שיתעדו שהוציאו פתק ראשון ושני אבל לא ישלחו בכלל?

 

(דואר חדרה במיטבו)

[חולגי]

מה, יש עוד תקלות חדשות שלא היו (עוד) בדואר ?

לא יכול להיות.

[Monopusto]

סניף הדואר שלי- גאווה ישראלית:

 

http://www.local.co.il/kfar-saba/129431/article.htm

[d30DK]

לא רק הצפות מים יש אצלכם בעיר.

 

קיבלתי 2 חבילות מסין ללא מספר מעקב, אחת נשלחה ב-30.09 והשניה ב-02.10.

אחת מהן גם הגיעה עם שקית קצת קרועה אבל לא נזק למוצר כי יש לו קופסה משלו.