דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[o_prime]

כפי שכתבו מעליי, אני תמיד מנסה לנתב ולא מצליח. מקבל הודעות שגיאה. 

אמור להיות לינק בהודעה: 

שלום Ohad   ,

משלוח RS0753835056Y

ג 611

שנשלח מAliexpress ממתין בנתיב חן טבנקין 2 חיפה.

 

לצפייה בשעות הפעילות, זימון תור, אפשרויות משלוח עד אליך, הוראות צו יבוא אישי ועוד.

לחץ https://postil.co.il/96JGQG6_lJqiX

תודה, דואר ישראל

לחץ עליו וקבע שליחות. 

רק תתלונן קודם בפייסבוק בדואר שאין תורים. 

ואז תבקש החזר. 

אוהד

[שלומיש]

היום בדקתי שוב ונפתחו תורים  ל23.7

עמוס זה בדיוק מה שעשיתי וקיבלתי אישור ובכל זאת ניתבו לדואר

[YaronNahum]

בתאריך 17.7.2023 בשעה 10:33, שלומיש כתב:

למרות שניתבתי לנקודת מסירה לחנות מסויימת דואר ישראל החליטו אחרי חודש שהחבילה הגיעה לארץ לנתב לסניף דואר.

הוזמן מאמזון  מתחת לרף המכס.

מנסה לקבוע תור לסניף שנותב. אין תורים זמינים.

מה עושים?

 

אם המוכר או השולח הוא אמאזון ולא צד שלישי  (Sold by amazon / shipped by amazon )

תעזוב את הדואר ,

תפתח תלונה באמאזון. 

הם כבר יישרו את הדואר וזה יגיע אליך הביתה. 

 

אם השולח הוא צד שלישי , יש בעיה. 

[שלומיש]

עוד חבילה הגיעה למתקן מיון מודיעין ב25 יוני. עבר מעל חודש ועדיין לא קיבלתי שום הודעה.

[FROGIE]

בדר"כ אני מאוד מרוצה מהמשלוחים המהירים (15/11 יום) של עלי.

אבל הפעם, בגלל איחוד משלוחים, עברלממתין לבדיקת נציגי רשויות האכיפה

מה שלא מובן לי זה המעקב 

תאריך פעולה

תיאור פעולה

יחידת דואר

ישוב

12/07/2023

השתחרר מהמכס

 

 

05/07/2023

מועבר להמשך מיון

מרכז המיון במודיעין

מודיעין

01/07/2023

ממתין לבדיקת נציגי רשויות האכיפה

 

 

01/07/2023

התקבל מידע מAliexpress על חבילה המיועדת להישלח

[DareDevil]

לפני 38 דקות, FROGIE כתב:

בדר"כ אני מאוד מרוצה מהמשלוחים המהירים (15/11 יום) של עלי.

אבל הפעם, בגלל איחוד משלוחים, עברלממתין לבדיקת נציגי רשויות האכיפה

מה שלא מובן לי זה המעקב 

תאריך פעולה

תיאור פעולה

יחידת דואר

ישוב

12/07/2023

השתחרר מהמכס

 

 

05/07/2023

מועבר להמשך מיון

מרכז המיון במודיעין

מודיעין

01/07/2023

ממתין לבדיקת נציגי רשויות האכיפה

 

 

01/07/2023

התקבל מידע מAliexpress על חבילה המיועדת להישלח

מה השאלה פה בדיוק?

 

לפעמים יש בדיקות רנדומליות של יח' המכס וכו' - כנראה התחילו לסרוק את הבדיקות הללו.

 

[FROGIE]

הבדיקה אני חושב בגלל פריט אחד מכווץ קליפר.

מה שלא מובן לי שהועבר למודיעין ואח"כ השתחרר מהמכס.

[amosbmw]

תמיד המכס זה אחרי מודיעין.

אני חושב שסגרו את יחידות המכס בערים וכל בדיקות המכס מתבצעות במודיעין.

אגב אחרי שמסתיימת הבדיקה, גם אם נקבע שחייב במכס, הפריט ינוע ממודיעין ליעד הסופי. פשוט לא תוכל לאסוף אותו עד שתשלם את המכס שנקבע.

[Fraysa]

כיצד ניתן להשיג נציג של דואר ישראל כיום?

 

יש לי חבילה שהגיעה מאמאזון כבר לפני שבועיים. באמאזון רשום ״held for pickup״.

אין מענה בצ׳אט באתר של דואר ישראל, וכשמתקשרים ל-171 הם אומרים שהם יחזרו

ולא חוזרים.

 

בעבר יכולתי ליצור קשר עם דואר שליחים בעיר שלי ולברר, אבל היום הטלפון אומר שהשירות

עבר לשירות המרכזי (171). אני תוהה אם כדאי לי פשוט לנסוע לדואר שליחים בלי הודעה מוקדמת

ולבדוק שם אבל מעדיף טלפונית.

[yuvk]

מהניסיון שלי (דואר שליחים נתניה) הם איטיים להחריד (3.5 ימים מאנגליה לנתניה, 3 שבועות אליי הביתה, מרחק 9 ק"מ מהם). גם אי אפשר לקבל מהם שום תשובה.
בסוף הם שמים לי את החבילה בשביל הכניסה לבית (בלי לטרוח לקבל חתימה). ניסיתי להתלונן באמאזון אבל ללא תועלת.

בזמן חגי תשרי דואר ישראל מורידים עוד הילוך והשירות איטי עוד יותר.

עריכה אחרונה ב-2 לאוקטובר, 2023 על ידי yuvk

[amosbmw]

לפני 31 דקות, Fraysa כתב:

כיצד ניתן להשיג נציג של דואר ישראל כיום?

יש לדואר ישראל מוקד מיוחד לטיפול בחבילות של אמזון בטלפון 076-887-1216.

 

למיטב ידיעתי חבילות אמזון מחולקות על ידי הדוורים של המערך הרגיל ולא על ידי דואר שליחים שזאת חטיבה נפרדת. דואר שליחים מביאים EMS ואמזון לא שולחים בEMS.

עריכה אחרונה ב-2 לאוקטובר, 2023 על ידי amosbmw

[Fraysa]

תודה על הטלפון, לא הכרתי אותו.

 

אחרי אין ספור נסיונות בצ׳אט הארור באתר שלהם (UI פשוט מביך), הם ענו לי שתצא חלוקה היום.

כששאלתי אותו כיצד הוא יודע זאת, הוא אמר לי שזה מה שרשום במערכת הפנימית שלהם. הזוי שהם

לא מנגישים את המידע הזה, כי כשאני עושה מעקב רשום לי משהו אחר לגמרי.

 

אתה אכן צודק לגבי דואר שליחים. הוא גם אמר לי שהפריט נמצא במערך הרגיל ולא בדואר שליחים.

[סולל הדרך]

גם אני רוצה להודותף להלל, לשבח

 

אי שם בתחילת אוגוסט סיימתי את תקופת הביטוח והתבקשתי לשלוח את רכיב ה OBD שהותקן ברכב (לנהג חדש) בחזרה לחברת הביטוח

וכמו כל אזרח טוב, אצתי, רצתי לדואר ובהמלצת הפקידה אף הגדלתי עשות ושלחתי את הרכיב בדואר 24 שעות!

מאז... הפריט עדיין נמצא בנקודת המשלוח 

פניה ל 171 היא ככוסות רוח למת

פתחתי פניה מכוונת ומאז כל שבועים מבקשים את אותם הפרטים שכבר שלחתי להם... שאת חלקם יש להם

כמו קבלה!... למה אני צריך לשלוח לכם צילום של הקבלה? אין לכם את פרטי העסקה?
אין עם מי לדבר... 171 מפנים אותי למייל, במייל יש קבוצה של מטומטמים שבכל פעם מבקשים שוב ושוב את פרטי המשלוח
ואין עם מי לדבר... הזוי

כבר לא יודע מה לעשות

עריכה אחרונה ב-2 לאוקטובר, 2023 על ידי סולל הדרך

[ezuf]

פעם היה את המייל של המנכ"ל דני שעזר לא מעט,אאל"ט הוא פרש לא?

להבא שווה לנסות גם שם (אלא אם כן ניסית).

[DareDevil]

לפני 4 שעות, סולל הדרך כתב:

גם אני רוצה להודותף להלל, לשבח

 

אי שם בתחילת אוגוסט סיימתי את תקופת הביטוח והתבקשתי לשלוח את רכיב ה OBD שהותקן ברכב (לנהג חדש) בחזרה לחברת הביטוח

וכמו כל אזרח טוב, אצתי, רצתי לדואר ובהמלצת הפקידה אף הגדלתי עשות ושלחתי את הרכיב בדואר 24 שעות!

מאז... הפריט עדיין נמצא בנקודת המשלוח 

פניה ל 171 היא ככוסות רוח למת

פתחתי פניה מכוונת ומאז כל שבועים מבקשים את אותם הפרטים שכבר שלחתי להם... שאת חלקם יש להם

כמו קבלה!... למה אני צריך לשלוח לכם צילום של הקבלה? אין לכם את פרטי העסקה?
אין עם מי לדבר... 171 מפנים אותי למייל, במייל יש קבוצה של מטומטמים שבכל פעם מבקשים שוב ושוב את פרטי המשלוח
ואין עם מי לדבר... הזוי

כבר לא יודע מה לעשות

עדיף כבר ללכת לסניף דואר ולבקש את החבילה בחזרה.