האם האחריות של חלקים ברכב חדש תקפה גם בטיפול במוסך שאינו מורשה יבואן?

[wonderd]

אימפרזה 2006, משאבת בלם מרכזית מקורית אובחנה ע"י מוסך מורשה (לא של היבואן) כתקולה, ופורקה.

האם גם במקרה זה מחויב היבואן באחריות למשאבה זו?

[חנן-ג'יפולוג]

אני לא בקיא בהסדרים שבין היבואן ובין מוסכים שהם לא מורשים שלו, ואני מניח שהמדיניות משתנה בין היבואנים השונים, אבל להערכתי, אתה תצטרך להרכיב חזרה את המשאבה, להגיע למוסך מורשה יבואן ולתת לו לאבחן את התקלה ולהחליף את מה שפגום לדעתו.

[wonderd]

הסיבה שאני שואל היא שמוסך מורשה אמר לי בטלפון שברגע שמוסך אחר פירק את המשאבה הוסרה אחריות היבואן.

בכל מקרה, דיברתי עכשיו עם מפקח השירות של היבואן, הוא אומר שאין בעיה של אחריות כל עוד הרכב לא עבר 3 שנים או 100K ק"מ, ויש לי דרך להוכיח ששמן בלמים הוחלף ב 30K ק"מ, במקרה כזה עליי להגיע עם הרכב למוסך יבואן ושם יטולפ במסגרת האחריות. כך כנראה ייעשה.

 

תודה בכל מקרה,

אלעד.

[חנן-ג'יפולוג]

מנסיוני (לא בסובארו), זה באמת עובד כפי שפקח השירות הסביר לך. אף אחד לא מתעסק באיפה טופל ואם כן או לא עבר פו"ה בידיים מורשות/לא מורשות, אלא רק בהאם טופל. אתה צריך להציג חשבוניות שיעידו על טיפולים שוטפים כפי שהורה היבואן.

[barzelay]

אם אתה דורש אחריות יבואן !? ,אזי אתה חייב לתקן במוסך היבואן בלבד ! גם אם בדובר בפריט/רכיב בלבד.

[wonderd]

כנראה שאתה טועה.

[רפי לין]

כוונת ברזילי הנה שאת תיקון/החלפת משאבת הבלם צריך לבצע במוסך מורשה היבואן.

היבואן יוכל להתנער מאחריות לגבי החלק הפגום בלבד אם הוא יוכל להוכיח שהוא התקלקל או נפגע עקב טיפול לא נכון, חוסר טיפול בו לפי הוראות היצרן או בגלל חומרים לא תקניים.

אם הוראות היצרן אכן אומרות שתקופתית יש להחליף נוזל בלמים וזה לא בוצע, אז היבואן יוכל להתנער מאחריותו למשאבת הבלמים הפגומה. אם זאת תהיה טענת היבואן, בקש לראות את טופסי שגרת הטיפולים של יבואן הרכב כדי לוודא שאכן זאת הוראתם להחלפת נוזל בלמים.

בברכה - רפי לין

[wonderd]

אם כך אז אני מתנצל והוא לא טועה.