מבצעי סוף שנה במאזדה - אוק'18 אחרי הזמנת רכב.

[Chaco]

הזמנתי רכב חדש מאזדה 3 פרימיום 5 דל' מהיבואן לפני החגים (15/9), הובטח מסירה תוך 14 ימי עסקים לאחר תשלום מלא, בגלל החגים זה יותר לקראת ה14/10.

כעת ראיתי שיצאו בפרסומים למכירות סוף שנה, מה סיכוים שהייתי יכול לקבל מחיר מופחת מזה ששילמתי?? לא ידעו שהם יוצאים למבצע בעוד חודש ולידע אותי המעמד המכירה? מה עכשיו להתחיל לכתת רגליים שוב בסוכנות אחרת בכדי להבין את גודל המבצע, כי הרי בסוכנות שרכשתי לא נראה לי שימהרו לבוא לקראתי אחרי סגירה,לא??? מה אתם מייעצים לי לעשות?

תודה מראש.

[save]

יבואן הוגן יתן לך את המחיר המבצע ןיקזז לך מחשבון שכבר שלמת

[noknok]

המבצעים האלה עמומים תמיד ולא סתם - יש לזה מטרה.

 

אני יכול להגיד חששנו אותו דבר עם מאזדה שקנינו, קנינו בסוף לפני המבצע חבר בחודשיים - שהתפרסם מבצע חבר המחיר ששילמנו היה זול יותר מהמבצע.

 

אותו דבר עם חבר בסוזוקי ורנו.

 

המבצעי מכירות שמפורסמים לא בהכרח מביאים הנחות משמעותיות, זה הרבה פעמים משחק כדי לעורר מכירות.

[Potato]

יבואן הוגן יתן לך את המחיר המבצע ןיקזז לך מחשבון שכבר שלמת

 

מה?

קנית במחיר רגיל,אחרי שבוע החליטו לעשות מבצע.

אין פה פגיעה בלקוח ולא רואה שום סיבה לקזז לו מחיר.

 

אם אתה קונה טלויזיה ואחרי שבוע יש מבצע,יהיה הגיוני לבקש את ההפרש?

[Chaco]

מה?

קנית במחיר רגיל,אחרי שבוע החליטו לעשות מבצע.

אין פה פגיעה בלקוח ולא רואה שום סיבה לקזז לו מחיר.

 

אם אתה קונה טלויזיה ואחרי שבוע יש מבצע,יהיה הגיוני לבקש את ההפרש?

 

במידה וטרם קיבלת את המוצר זה מאוד לגיטימי לדרוש הפרש כי הרי אתה יכול להחזיר מוצר במידה ולא נפתח,לא? מאוד מקובל בחו'ל ובארה'ב בפרט לשמור מחיר ל14 ימים (לכל מוצר למעט אוכל), במידה והיה שינוי במחיר לאחר רכישה, אתה רשאי לבקש החזר ולקבלו ללא בעיה.

[Potato]

במידה וטרם קיבלת את המוצר זה מאוד לגיטימי לדרוש הפרש כי הרי אתה יכול להחזיר מוצר במידה ולא נפתח,לא? מאוד מקובל בחו'ל ובארה'ב בפרט לשמור מחיר ל14 ימים (לכל מוצר למעט אוכל), במידה והיה שינוי במחיר לאחר רכישה, אתה רשאי לבקש החזר ולקבלו ללא בעיה.

 

אתה נמצא בארץ ישראל, מספיק שיטוט קצר בפורום הכללי כדי להבין את רמת השירות שמקבלים פה רוכשי רכבים.

תנסה להתמקח איתם,

לא אמרתי לא לנסות,אבל גם לא לצפות שיבואו לקראתך מרצונם.

[אליהו שבת]

אתה נמצא בארץ ישראל, מספיק שיטוט קצר בפורום הכללי כדי להבין את רמת השירות שמקבלים פה רוכשי רכבים.

תנסה להתמקח איתם,

לא אמרתי לא לנסות,אבל גם לא לצפות שיבואו לקראתך מרצונם.

בשביל זה יש חוק, תוך 14 יום ניתן להחזיר מוצר ולקבל את מלוא תמורתו (למעט דמי ביטול לרוב זניחים) ולקנות חדש במחיר החדש אם הוזל.

כן, אני בהחלט מצפה מבית העסק לא לדפוק אותי ימים ספורים לאחר הרכישה

[Potato]

איפה בדיוק הוא דפק אותך?

הוא מוכר רכב,זכותו למכור במחיר מבצע.

[roy007]

איפה בדיוק הוא דפק אותך?

הוא מוכר רכב,זכותו למכור במחיר מבצע.

 

מאד פשוט

ברר מה בדיוק המבצע נותן לעסקה, ואם מדובר בפערים משמעותיים בטל עסקה קיימת ועשה אחת חדשה.

אני די בטוח שאם תפעל ככה אז היבואן ישנה לך לתנאי המבצע

[save]

לא כל היבואנים מוכנים לעשות את זה , אבל כבר שמעתי על מקרים שאחרי שכבר נחתמה העסקה יצא מבצע חד פעמי : הלקוח ביקש וקיבל.

לובינסקי למשל פחות גמישים. אני מכיר מהמשפחה מקרה ששבוע אחרי מסירת הרכב הגיע מבצע הנחה של ₪5000 . פנו למרכז המכירות בבקשה אבל הם התחמקו ולא רצו לתת פיצוי.

(וזה אחרי שהמוכרן טען בזמן החתימה שהמחיר עומד לעלות. כן ...)

 

בסופו של דבר מדובר על שימור לקוח וטעם רע/טוב מהרכישה.

 

אלף אלפי הבדלות : אמזון. קנית מוצר . עבר כבר שבוע . המוצר הגיע . יצא מבצע כאסח : התקשרתי לאמזון : מיד זיכו את חשבוני בהפרש.

 

בתור חברה צרכנית : אם לא נדרוש , איך נקבל ?!

עריכה אחרונה ב-1 לאוקטובר, 2018 על ידי save

[bv12]

לפני מס' חודשים הורי רכשו רכב חדש מטויוטה.

באותו החודש היה מבצע של הנחה כספית מסוימת.

כמה ימים לפני קבלת הרכב התקשר הסוכן ממנו נרכש הרכב ועדכן שבחודש הבא המבצע הוא כרטיס תדלוק על סך 4000 ש"ח ושגם אנחנו נקבל אותו.

לא חושב שהיו חייבים לנו משהו,אבל בהחלט עושה הרגשה טובה.

[save]

זה בדיוק העניין. סביר שאבא שלך יחזור לשם ברכב הבא שלו . גם אמזון לא חייבת שום דבר אבל למדה משהו על שימור לקוחות מרוצים. עכשיו תבינו לבד למה אני קונה כרטיס מסך מאמזון למרות שזה יוצא ממש דומה ל ksp בארץ . תודעת שירות.

עריכה אחרונה ב-2 לאוקטובר, 2018 על ידי save

[meir_gi]

מקסימום, בטל הרכישה ותזמין שוב בתקופת המבצע, אפילו בסוכנות אחרת.

[Nakamichi]

מה?

קנית במחיר רגיל,אחרי שבוע החליטו לעשות מבצע.

אין פה פגיעה בלקוח ולא רואה שום סיבה לקזז לו מחיר.

 

אם אתה קונה טלויזיה ואחרי שבוע יש מבצע,יהיה הגיוני לבקש את ההפרש?

 

לא יודע הגיוני או לא.

אבל יבואנים נוהגים ככה.

 

אנחנו קנינו בשנת 95 רכב חדש מלובינסקי.

חודשים ספורים אחרי שמסרו! לנו את הרכב הם התחילו לתת 5 שנות אחריות על ההרכבים. אנחנו קיבלנו גם - בלי לבקש.

פשוט שלחו מכתב. שלום לקוח. מכיוון שקנית רכב לא מזמן והתחלנו מבצע- קבל גם.

 

הרבה יבואנים נוהגים ככה.

גש לבדוק מה המבצע. ואולי אם הוא עדיף תקבל את אותם תנאים.

[llaavvii]

גם UMI יצאו צדיקים אחי קנה אורלנדו דיזל חדשה בזמנו אחרי 3 שהועות מהמסירה התחיל מבצע והוא קיבל צ'ק מזומן חזרה של בערך 4500 ש"ח.