חברת התעופה איבדה לאחותי את המזוודה

[Casper]

לפני חודש המזוודה שלי לא הגיעה לישראל בטיסה מסיאול דרך מוסקבה (אירופלוט)

12 שעות לאחר מכן היא היתה אצלי כפי שנציג qas אמר לי בבן גוריון.

יש חשיבות גבוהה לאיתור המזוודה האם שתי הטיסות של אותה חברה או לכל הפחות code sharing.

[noknok]

לא מדוייק - יהיה צורך להוציא את המטען בנמל הביניים ולמסרו מחדש. במקרה של כרטיסים נפרדים מסירת המטען להטסה ישירה היא מתכון לתקלות.

 

פיקה - אמנם אלעל ו-LH אינן מפרסמות שיש להן קוד שייר, אבל יש עוד דבר, שבדרך כלל החבורת לא מפרסמות: מדובר ב-interlining, הסדר בו החברות מוכרות כרטיסי מעבר משותפים, בלי תוספות כגון מיילים. לדוגמא - לפני מספר חודשים אלעל הציעה לי כרטיס משותף עם WestJet הקנדית (שהיה הזול ביותר לתכנית המקורית שלי, בסופו של דבר הוזלתיעלויות על ידי שינוי תכנית הנסיעה). בשום מקום לא תמצא מידע על ההסכם בין החברות, הוא אינו מפורסם לקהל הרחב. אין לי מושג אם לשתי חברות אלה יש הסכם מסוג זה.

 

ברור שיהיה צורך, אבל האחריות של המטען היא על החברה הראשונה שקיבלה אותו(במקרה הזה לופטנזה) ריגרדלס אם הוא אבד בדרך למטוס של אלעל או כבר ביפן.

 

כמו שאמרת, החברות מוכרות את הכרטיסים הללו ככרטיס אחיד - אם הוא לא נקנה ככרטיס אחיד פותח השרשור היה צריך לקחת בקונקשין את המזוודה ולהפקיד מחדש.

 

עשיתי בדיוק מה שאתה אומר שטסתי לנורווגיה עם אלעל, הזמנתי מהם כרטיס לנורווגיה ועשיתי קונקשין בווינה ומוינה המשכתי לאוסלו עם אוסטריין אייר(גם הכרטיס של אוסטריין היה כלול בהזמנה של אלעל) והמזודות חיכו לי באוסלו ללא התערבות למרות שאין קודשייר בין אלעל לאוסטריין(על הכרטיס שהודפס לי בארץ ע״י אלעל היה רשום קוד טיסה os).

 

בחזור עשיתי צ׳קאין לטיסה באתר של אוסטריין(כי הם הטיסה הראשונה שאני עולה עליה - למרות ששמה גם בחרתי מקומות לטיסה של אלעל ועשיתי צ׳קאין ביחד ל2 הטיסות.) וקיבלתי שובר של המזוודות מטעם אוסטריין והם היו אחראים על המזוודה עד ההגעה שלה ליעד.

[kompy]

לפחות(אני יודע שזה לא מנחם) זה קרה בחזרה ארצה.

לנו זה קרה בטיסת הלוך.

טסנו לאמסטרדם ואחת המזוודות - יוק, איננה.

פתחנו קריאה ועקבנו דרך דרך האתר, האם נמצאה האבדה?

פה המקום לספר כי היתה זו המזוודה של האשה(טעות של טירונים שלא חלקנו 50/50).

בערב הראשון נקנו הלבשה תחתונה בתקווה שהאבדה תמצא, אך ככל שחלפו השעות של היום השני, חדרה בנו ההכרה שהגברת תצטרך לחדש את מרכולתה.

בבקרו של היום השני, כשבצהריו אנו אמורים לעלות לקרוז לפיורדים הנורבגים, המזוודה נמצאה בפריז!!!

טוב, יפה, אז תטיסו אותה לפה. שעתיים גג והיא אצלנו. מה פתאם!?

המזוודה צריכה לטוס ארצה ואז ליעד אותו נבחר

מה הטעם? טוב, שתשאר בארץ ותוחזר הביתה אחר כבוד.

מכתב הטענות והתביעה כבר בעיצומם.

 

טיסה נעימה.

[garicho]

מניסיון של עשרות טיסות, אם כבר לוקחים מזודות ולא רק כבודת יד (ואפשר להסתד בכיף שבוע עם כבוד יד, גם בחורף), לשים בגדים ליומיים בכבודת היד על כל מקרה.

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[raiden]

spreial

רכשתי דרך אחד האתרים ש skyscanner מפנה אליהם, ככה שלא יודע מי אחראי.

 

Pika007

אכן זה אלעל + ANA שמתופעלת על ידי לופטהאנזה

 

kompy, garicho

לא יודע מה עדיף. אבל מה שכן אם זה היה הולך לאיבוד בטיסת הלוך, הייתי מקבל מכסף מהביטוח עוד בשדה תעופה.

 

עידכון קטן,

עובד משדה תעופה במינכן יצר קשר באימייל עם אחותי וטוען כי לידיו הגיעה מזוודה עם התג שלה. נראה לאן זה יתגלגל מפה.

 

תודה לכולם על התגובות!

[falou]

מניסיון של עשרות טיסות, אם כבר לוקחים מזודות ולא רק כבודת יד (ואפשר להסתד בכיף שבוע עם כבוד יד, גם בחורף), לשים בגדים ליומיים בכבודת היד על כל מקרה.

 

 

 

חולצת T מנדפת, חולצה טרמית ארוכה, פליז לא עבה, מעיל רוח, מכנס טיולים ארוך עם אפשרות להפוך לקצר, ואתה מוכן לטמפ' של בין מינוס 10 לפלוס 40. ובגדים מנדפים אפשר לכבס בכיור, והם יוצאים בסדר.

[sperial]

בבדיקה זריזה נראה כי יש לאלעל הסכם interline עם לופטהנזה (וסביר שגם עם האוסטרים, שהם חברת בת של לופטהנזה). מסביר כיצד הונפקו הכרטיסים ליפאן ולנורווגיה עם העברת מזוודות ישירה.

עריכה אחרונה ב-29 לספטמבר, 2018 על ידי sperial