מכשיר תמי 4 נוזל ועברו 3 חודשים מסוף האחריות. לעשות חבילת תחזוקה?

[vadim6385]

תראו איזה קטע.

 

נכנסתי לאתר שלהם כדי להשיג את הטלפון של השירות כדי להזמין טכנאי, בדרך ראיתי שיש אפשרות להזמין טכנאי מהאתר. אמרתי סבבה...

אני מתפעל את התקלה וקובע לי מועד שנוח לי, אחרי אישור ההזמנה אני רואה למטה שורה בנוסח: "במסגרת המסלול מגיע לך טכנאי ללא עלות לתיקון התקלה"...?!

 

אבל שנת האחריות הסתיימה!

 

טוב, נכנסתי לאזור האישי, מקליד את הפרטים ורואה תחת הסעיף "המסלול שלי" את זה (צירפתי צילומי מסך). מסתבר שיש לי אחריות?!?!

או שאתה הולך לקבל חתיכת קנס

[dmxsir]

במקרה, כבר שבוע משגעים אותי שירות לקוחות להזמין את חבילה של פילטר/נורה.

יש לי יותר מידי פילטרים ונורות בגלל מעבר של ההורים שלי למכשיר החדש שלהם.

 

וממש בא לי לוותר על אחריות ועל הפילטרים שלהם ובטוח הנורה תספיק ליותר משנה.

יש לי את המעקף של הפילטר ופשוט להתקין פילטר חיצוני.

בטוח שאת שאר החלקים אפשר למצוא בחניות בארץ.

עדין בדילמה.

[stio]

אני מעדכן אתכם שאמש הגיע הטכנאי שהזמנתי, מבדיקה שערך מצא כי מקור הנזילה מגיע ממיכל המים החמים שהיה עשוי מפלסטיק מצופה בקלקר לבן, המיכל הוחלף על חשבון החברה - כלומר ללא תשלום מצידי. הנזילה פסקה.

[avnerak]

ובא לציון גואל