מוסכים מורשים וסירוב RECALL יצרן

[roee]

האם מוסך מורשה יבואן יכול לסרב לבצע RECALL יצרן בגלל שטיפלתי במוסך שאינו של היבואן?

מה עמדת משרד התחבורה בנושא?

[Oshri]

ריקול יצרן הוא ריקול יצרן, ואין קשר היכן טיפלת. הם חייבים להחליף לך את החלק, גם אם הרכב לא טופל כלל.

אם הרכב לא עובר את טיפול הריקול, ולא מעודכן במחשבי משרד התחבורה שהריקול בוצע, הרכב לא יורשה

לקבל רשיון רכב בחידוש הרשיון הבא, עד שלא יתוקן הריקול.

[ג'וני בוי]

האם מוסך מורשה יבואן יכול לסרב לבצע RECALL יצרן בגלל שטיפלתי במוסך שאינו של היבואן?

מה עמדת משרד התחבורה בנושא?

 

בעקרון מה שאושרי ענה לך נכון אלא אם כן אתה לא מספר את כל התמונה. אכן מוסך מורשה יבואן חייב לטפל בהתאם לריקול וזה לא נתון לשיקול דעתו (ממילא הוא מקבל את הכסף מהיבואן) אלא אם כן ישנה בעיה שנגרמה עקב טיפול לא נכון ברכב. כמו שציינת טיפלת ברכב במוסך לא מורשה ויכול להיות שיצרו לך שם בעיה עקב שימוש בחלקים או נוזלים לא מתאימים. אם אין קשר בין הטיפולים לריקול, תפנה ליבואן עצמו ולא לאחד המוסכים המורשים שלו ותקבל את הטיפול המבוקש, הם חייבים בכך.

[yehuda-k]

האם מוסך מורשה יבואן יכול לסרב לבצע RECALL יצרן בגלל שטיפלתי במוסך שאינו של היבואן?

מה עמדת משרד התחבורה בנושא?

הבעיה היא שהיבואן לא משלם למוסך אלא רק נותן לו חלקים, ולכן המוסך מנסה להתנער מעבודת ההפסד הזו. תפנה למוסך המרכזי , לדעתי הם יטפלו בך.

 

יהודה