איש מכירות,או בנקאי?!למה מנסים לדחוף לי הלוואות שאני לא צריך?

[locomotive]

אתה לא עובד שם ?

[אלעד]

זאת היתה הבדיחה

[discoTD5]

זאת היתה הבדיחה

אתה תמיד משבית שמחות?

[NINJMNKY]

אחת התופעות המעצבנות.

 

אני יודע מראש שיש פעולה שיכול לאשר רק מנהל סניף הבנק שלי (לאומי, חדרה), אבל אין דרך ליצור איתו קשר ישיר.

מתקשר ללאומי CALL, מבקש בדרך הכי פשוטה "תעבירו בבקשה הודעה לסניף שיחזרו אליי"

ה"בנקאי" רושם את כל הפרטים, ומסיים ב"עוד משהו שאני יכול לעזור לך?"

-"לא, תודה" וממש רגע לפני שאני מנתק הוא יוזם שיחה על זה שכדאי לי לפתוח חיסכון\פיקדון, "רק כמה מאות שקלים, מה יפריע לך?".

השיחה המקורית נמשכה 5 דקות, אחרי זה משהו כמו 8 דקות שאני מסביר בנימוס לנציג שאני לא מעוניין בשום חיסכון\פיקדון\הלוואה\משכנתא או כל דבר אחר שהוא רוצה להציע לי.

זה לא ממש עניין אותו והוא המשיך להפציר שכדאי לי כי יש תנאים טובים רק היום.

 

כל כך מתסכל שקשה לי לתאר במילים.

 

אחד הדברים הכי מעצבנים בלאומי (ואולי גם בבנקים אחרים, לא טרחתי להשוות\לבדוק) הוא שאין דרך ליצור קשר ישיר עם הסניף בלי לעבור את הליצנים בCALL, וגם אז, אם הפעולה מסובכת מספיק אתה צריך להגיע פיזית לסניף.

וברור שאם כבר לקחת חצי שעה מהעבודה וטרחת להגיע לסניף רק בשביל לחתום, הנציג ימשוך אותך עם הצעות מפגרות של חיסכון\הלוואה.

 

מתיש.

[אלעד]

אתה תמיד משבית שמחות?

זה היה הסבר ל-eran26

[discoTD5]

זה היה הסבר ל-eran26

לא חשבתי אחרת

[hans]

קוף נינג'ה (?), אתה מוזמן לתרגל את הרצף הבא:

"לא, תודה."

"לא, תודה."

"לא, אין צורך."

"לא."

"לא, תודה."

"לא, תודה, ביי."

 

עוד לא המציאו שיחה שאי אפשר לסגור תוך 20 שניות.

בארץ רגילים לקטוע את שטף הדיבור של הצד השני,

זה חלק מהתרבות ואף אחד לא נעלב מזה.

נצל זאת לצרכיך.

[yosi05]

איזו פעולה בנקאית נפוצה לא ניתן לבצע היום בכספומט או באינטרנט?

 

להעביר 200000 ש"ח לסגירה בפיקדון מבנק דיסקונט לבנק ירושלים. בבנק ירושלים התהליך באינטרנט, אבל לא ניתן להעביר סכום כזה מהחשבון באמצעות האינטרנט, רק בסניף.

 

להתייעץ עם יועץ השקעות ולקבל הנחה על קנייה מהמשווק של קרנות או תעודות מסוימות, מה שמחייב את הבנקאי לבקשה ספציפית.

 

לבצע קנייה/מכירה אקטיביות כשהבנקאי עוקב עבורך אחרי מצב השוק ומבצע פעולות לא באמצעות גבולות מוגדרים מראש אלא בהתאם לצרכיך, מזיז לימיטים ע"פ מדיניות שסיכמת בבוקר.

 

 

אכן מי שמתנהל ללא אשראי הוא לקוח גרוע מבחינת הבנק, אלא אם הוא צורך פעולות נוספות כמו כתבי ערבות, פעילות ענפה בניירות ערך, הפקדות מזומנים עודפים לתקופות קצרות וכך הלאה.

 

 

תמיד עדיף יחס אישי ועדיין יש בבנק פקידים שלא מתחלפים והם מקצועיים ופותרים בעיות בקלות.

 

בקשר לשיווק ודחיפת הלוואות, בקשר פרונטלי הם כבר יודעים למי הם יכולים לדחוף ואצל מי זה בזבוז זמן.

 

 

יוסי

[nitch]

יוסי,

 

אתה צודק לגבי ההעברה, אם כי למיטב ידיעתי בחתימה על טפסים מתאימים מראש, גם את זה אפשר לבצע.

 

לגבי סחר בניירות ערך, אני לא עושה את זה בבנק כמו שאני לא קונה שמן מנוע בשופרסל. יש להם אבל האיכות חרא והמחיר לא אטרקטיבי. אם הפעילות עניפה, עדיף בית השקעות.

 

לגבי דחיפת שירותים, אני ארחיב מאוחר יותר על מה זה גורם, כשאהיה ליד מחשב עם מקלדת ולא עם הסמארקפון.

 

ליעד