מחפש לרכוש רכב חדש עד 145k ברמת האבזור הגבוהה ביותר.

[Octavia-TSI11]

גם אני שקלתי לרכוש את הקפצ'ור. 

הגיר הרובוטי שיכל להשפיע על שמירת הערך העלה בי חששות. 

לבסוף ניגשתי לסוכנות בראשלצ, היחס (או יותר נכון, ההתעלמות המוחלטת) גרמו לי לוותר על הרכב. 

לא מובן כיצד אנשי מכירות של מותג שלא מככב בטבלת המכירות מרשים לעצמם לזלזל בלקוחות פוטנציאליים. 

בסוכנות סקודה שנמצאת בקרבת מקום, היה עמוס. ברנו, חוץ ממני היה עוד לקוח אחד בלבד 😳

רכישת רכב חדש היא חוויה 

במקרה הספציפי שלי, היא הייתה שלילית. 

[wildlands2019]

^

לא חושב שיש מה להשוות, ברור שסקודה שמככבת בעשיריה הראשונה תמשוך קהל הרבה יותר רחב,

אך הבעיה העיקרית היא היחס של אנשי המכירות כלפי הלקוח הפוטנציאלי, גם היונדאי כאשר עשיתי נסיעת מבחן על הטוסון החדש יש הרגשה של התנשאות מצד אנשי המכירות, ולא מעניין אותם מה אתה מחפש, העיקר שתשלם כסף ותסגור הזמנה, יחס אופייני לנותני השירות הישראלים.

[Michazzz]

לצערי אנחנו גרים בישראל ושירות כזה הוא דומה ברוב הסוכנויות. חבל אבל זה המצב. אולי השיטה של טסלה במכירה ללא סוכנים תעבוד פה לא רע בסוף

[Octavia-TSI11]

היחס שקבלתי גרם לי לוותר על רכב עם המון פוטנציאל ועכשיו אני בשלבי התלבטות אחרונים בין הcx30 לסטיישן של טויוטה. 

אז נכון שאת אנשי המכירות רואים פעם או פעמיים אבל היחס שלהם בא בנקודה מכרעת. 

[robertf]

רכישת רכב חדש היא חוויה 
במקרה הספציפי שלי, היא הייתה שלילית. 

מאוד חבל, אבל יחס בסוכנות אחת או של סוכן מסויים לא משליך על כל החברה. אני לא חושב שיש יבואן שלא שמענו סיפור דומה על סוכנות כזו או אחרת שלו גם פה בפורום.
הניסיון שלי בקרסו למשל מעולה בסניף רעננה וסניף תל-אביב, ומצד שני אני יכול לספר לך שהרגשתי שאני שקוף לגמרי בסוכנות מאזדה ברעננה. אפס יחס.

[Nirzo]

לפני 13 שעות, Octavia-TSI11 כתב:

גם אני שקלתי לרכוש את הקפצ'ור. 

הגיר הרובוטי שיכל להשפיע על שמירת הערך העלה בי חששות. 

לבסוף ניגשתי לסוכנות בראשלצ, היחס (או יותר נכון, ההתעלמות המוחלטת) גרמו לי לוותר על הרכב. 

לא מובן כיצד אנשי מכירות של מותג שלא מככב בטבלת המכירות מרשים לעצמם לזלזל בלקוחות פוטנציאליים. 

בסוכנות סקודה שנמצאת בקרבת מקום, היה עמוס. ברנו, חוץ ממני היה עוד לקוח אחד בלבד 😳

רכישת רכב חדש היא חוויה 

במקרה הספציפי שלי, היא הייתה שלילית. 

במקרה שלי, (סוכניות בבאר שבע) החוויה הפוכה. רנו נותנים יחס אנושי ומיקצועי, היו שקופים איתי לגבי מלאי, דגמים חדשים ושינויים במחיר. מעדכנים אותי בוואטסאפ על כל שינוי ויותר מזה, אני תושב חוזר מארה"ב, והם הציעו לי לבדוק מול המכס לגבי הקלות והנחות, ואף עזרו לי לעשות טלפונים! שאפו ענק להם, וזה יפה מאוד מצידם! לעומת זאת, בצ'מפיון סקודה, אולי מרוב שמזמינים מהם ולא איכפת להם לאבד לקוח, היו נפוחים, זילזלו ובקושי התייחסו וענו לשאלות. יבואן הזוי (לזכות סיאט יאמר שכן קיבלתי יחס הוגן ומיקצועי מאוד)

[Octavia-TSI11]

שמח בשבילך שזה היחס, זה לא מובן מאליו. 

יום שישי אעשה סיבוב נוסף 

בתקווה שהמצב הביטחוני לא יחמיר 🙏

[ronrcz]

קורולה סטיישן?,המאזדה רכב פשוט יותר טוב.

[Octavia-TSI11]

תוכל לפרט? 

תודה 

[ronrcz]

אני השכרתי טויוטה חדשה לגמרי לפני כמה חודשים,תשמע ,זה אחד הרכבים הכי גרועים שיצא לנהוג בהם בשנים האחרונות,אני לא יתחיל לפרט מה לא טוב כי הרשימה ארוכה.

המאזדה רכב הרבה יותר טוב.

[YairZov]

עצה שלי - אל תוותר על רכב בגלל יחס של סוכנות ספציפית, שכן זו כנראה החוויה היחידה שתהיה לך איתם ולא שווה לבזבז את זה על רכב שאולי הוא יתאים לך כמו כפפה.

אם כבר, השיקול צריך להיות יותר מוניטין של יבואן ומוסכים טובים מאשר אנשי מכירות.

לגבי מה שרשמת בהתחלה - קטלת רכבים יפניים - מציע לא לקטול, אלא להיות פתוח ועדיין לקפוץ לכמה סוכנויות ולבדוק, אולי יהיו לך עוד אופציות.
כנ"ל לגבי הפוקוס (שאותה יש לי) - עדיין אמליץ לך לבצע נסיעת מבחן. מבפנים היא נראת מיושנת בתחילה, ובעיקר בתמונות, אבל עם הזמן כשאני מתיישב על רכבים אחרים (חדשים) - הם מרגישים לי יותר מדי מצועצעים ו/או כאלו שהשליטה על מערכת חשובות (כמו מזגן) היא לא נוחה (דרך המסך לדוגמא).

[Nirzo]

ויתרתי על סקודה במקרה הספציפי הזה לא רק בגלל השירות (שהוא סופר חשוב לי) אלא בגלל זמני המתנה ארוכים מאוד, ורכבים קצת יותר יקרים, פחות נוחים לטעמי, ועם איבזור טיפה חסר.

אני לא אוהב רכבים יפנים. לטעמי הם לא נוחים בעליל, רועשים ועל העיצוב אין על מה לדבר (טעם וריח) מעדיף רכבים אירופאים פי כמה מונים. לטעמי הקוריאניות גם משתפרות מאוד!

הלכתי לראות את הפוקוס וגם נהגתי עליה. לדעתי מיושנת, ושוב, אין בה את כל מה שאני מחפש. וההרגשה האישית שלי שזה לא זה.

 

לסיכומו של דבר ככל שאני חוקר יותר וקורא ביקורות וחוות דעת, הבחירה מתנקזת אל הקפצ'ור. 

תודה לכולם על ההמלצות וההעצות.

אעדכן כשהוא יהיה בחניה! 💪

עריכה אחרונה ב-20 למאי, 2021 על ידי Nirzo

[wildlands2019]

תתחדש, בחירה מצויינת.

[Coresh]

@wildlands2019 יש לך כבר כיוון?