מוצר מebay לא הגיע אליי

[fixxxer]

נדחף לשרשור ...

 

גם לי יש מקרה עם EBAY

הזמנתי 2 מוצרים מאותו מוכר בסוף אוגוסט !!!

פעם ראשונה לא הגיע - אמר שישלח שוב.

פעם שניה לא הגיע - אמר ש ...

פעם שלישית - כבר ממתין למעלה מחודש וחצי ...

 

כבר אי אפשר לפתוח CASE באיביי (למרות שנפתח בפעם הראשונה ואז נסגר ללא אפשרות לפתיחה שניה).

 

מה ניתן לעשות ? מדובר בסכום של קצת יותר מ 100 ש"ח

 

בפעם הראשונה שלא הגיע היית צריך לבקש זיכוי בלבד. אחרי שקיבלת זיכוי, אם אתה עדיין מעוניין במוצר ובעסקים עם המוכר אז תעשה הזמנה שוב.

[fixxxer]

סליחה שאני כ"כ נחרץ, אבל זה בכלל לא משנה כל הבדיקה שלך, האחריות בד"כ היא על השולח.

אם הוא שלח רשום אז יהיה רשום בדיוק איפה התקבל המוצר ומי חתם עליו, אם לא - באסה לשולח.

 

כקונה מנוסה באיביי (מעל 500 מוצרים) לא פעם קרה שמוצר לא הגיע כלל! ברגע שפתחת Claim ב ebay ידוע גם כ- Case

חובת ההוכחה על השולח.

ב-99% מהמקרים אתה תקבל את הכסף חזרה או שהמוכר יציע לשלוח שוב את המוצר (שים לב שמצב של שליחה חוזרת לא תהיה לך אפשרות נוספת לפתוח קייס).

אם מדובר במוצר יקר יוצגו נתוני המעקב על המשלוח, באם אכן הגיע לכתובת שלך ונחתם חובת ההוכחה עליך.

מיותר לציין כי במקרה של החזר כספי (שתמיד יהיה מלא) או שליחת מוצר חדש, באם הגיע המוצר המקורי ראוי ונכון לשלם שוב למוכר עבור המוצר הנוסף ו/או ההחזר הכספי.

 

מנגנון ההגנה של איביי/פייפל נוח ואמין - תשתמש בו.

 

צודק ב 100%. לא תפקידו של הקונה להתעסק עם חברות שילוח. המוכר אחראי לזה.