עיכובים והבטחות שוא שקנייה מליסינג - סקודה רומסטר

[shlomida81]

שלום לכולם.

עקרונית את השאלה אני שואל בשביל חבר מיואש בתקווה שמישהו יוכל קצת לעזור.

 

החבר קנה את הרכב הנ"ל מסוכנות לפני כחודש. עניין העברת הבעלות, כידוע בקנייה שכזאת, ארך זמן רב עד שלבסוף הסתיים לפני מספר ימים. דבר זה רק חידד את העניין שקשה לעמוד מול חברות כאלה בעניינים לא סגורים לאחר תשלום על הרכב. בעת הקנייה נמסר לו מפתח בודד של הרכב, וכן היה חסר חלק פנימי בסלון הנוסעים, שלגבי שניהם הובטח טיפול מיידי. לאחר התעקשות ונדנוד בלתי חוזר מצידו, הותקן לפני כמה ימים החלק החסר ע"י אחד מהעובדים, אך מסתבר שזה לא מספיק לגבי עניין המפתח הנוסף שהובטח לו. כל פעם הוא נדחה בטענה שעדיין ממתינים בסוכנות לקבלת המפתח מחברת הליסינג. בשלב מסויים אף נאמר לו שהחברה מוכנה לשאת בהוצאות שכפול מפתח חדש, בהתאם להצגת חשבונית. יש לציין שאולי עניין זה לא נראה כנושא חשוב במיוחד, אבל הוא עולה מתוך ייאוש בשל מרדפים בלתי פוסקים אחרי הסוכנות, לקבלת דבר מקורי שאדם שילם עליו ממיטב כספו.

 

האם כדאי להתעקש על קבלת המפתח המקורי? האם הם מחוייבים לתת אותו, שכן אין לכך התחייבות בכתב, ומה ניתן לעשות אם איבדו אותו למשל?

האם מישהו מכיר דרך אפשרית לקבל אותו דרך חברת הליסינג בפנייה ישירה?

 

תודה רבה למשיבים!

[Mike808]

אני יודע שבהרבה חברות הרכב נמסר כמשומש עם מפתח אחד בלבד. כך הובהר לי באלבר כשהלכתי להתעניין ברכישת רכב.

[Fazer]

אני לא הייתי מקבל רכב עם מפתח אחד - שכפול מפתחות כאלו יכולים להגיע ליותר מ 1000 ש"ח, ולהישאר עם מפתח אחד זה מתכון בטוח להזמנת פורץ.

[amiger]

בהנחה שהמפתח אלקטרוני, שכפול מפתח וקידוד מחדש של שני המפתחות לא יאפשר פתיחת הרכב על ידי המפתח המקורי שנשאר בידי חברת הליסינג.

אם הם מוכנים לשלם כפי שכתבת תעשה את התהליך במוסך רשמי של היבואן וכך גם ירשם הקוד החדש אצלו (בהנחה שהוא פועל כמו שצריך...).