מצבר תקול לפני סיום תקופת האחריות

[גלית55]

שלום רב, בחודש בפרואר 2024 רכשתי מצבר בוש עם אחריות ל 24 חודשים. לפני כשבוע לא הצלחתי להניע את הרכב, נגשתי למוסך מורשה שביצע בדיקה ואמר שהמצבר גמור. פניתי לחברה שמכרה לי את המצבר - בחברה טענו שמיכייון שעבר יותר משנה וחצי מתאריך הרכישה אני אקבל מצבר משומש ולא מצבר חדש. אנשים רבים אמרו לי שהחברה הייתה אמורה לספק מצבר חדש. הפנו אותי לסוכן של בוש שאישר את דברי המוכר וטען שעלי לקבל מצבר משומש. מנסה להבין האם קבלתי תשובות נכונות, אודה לתגובות במידה ומכירים את הנושא.

[גולדן191]

הכל תלוי במה שכתוב באותיות הקטנות בתנאי המכירה. היום לא חותמים על דברים שנקנים בסכומים יחסית קטנים, אז אם שילמת סימן שהסכמת. שמרת את זה במקרה?

עריכה אחרונה ב-22 לנובמבר, 2025 על ידי גולדן191

[Tom_22]

אני לא מוצא דוגמה לתעודה של בוש/לדיקו בארץ (אגב, נראה שהם שינו את התקופות מאז תחילת 2025), אבל הנה דוגמה של וולטה:

https://volta.co.il/sample-warranty/

 

שימי לב שרשום שם תיקון או החלפה למצבר עם תאריך תפוגה זהה למצבר התקול. סביר להניח שענין דומה קיים גם אצל בוש ויצרניות מצברים אחרות. 

אם יש בידך את כתב האחריות, ראי מה רשום בו. 

 

בכל מקרה, כדאי מאוד להבין למה המצבר גמור. האם יש משהו שמזרז את זה או פשוט אופי הנסיעות שלך שפחות תורמות לאריכות ימיו. 

[Moshe c]

מה שמסרו לך נכון, מקבלים מוצר משומש ולא חדש. 

לעיתים מקבלים חדש ואת יכולה לנסות לבקש, אולי יבואו לקראתך, אבל ברגיל מקבלים משומש. 

[גלית55]

לפני 19 שעות, גולדן191 כתב:

הכל תלוי במה שכתוב באותיות הקטנות בתנאי המכירה. היום לא חותמים על דברים שנקנים בסכומים יחסית קטנים, אז אם שילמת סימן שהסכמת. שמרת את זה במקרה?

כתוב בקבלה אחריות ל 24 חודש ללא פירוט

לפני 19 שעות, Tom_22 כתב:

אני לא מוצא דוגמה לתעודה של בוש/לדיקו בארץ (אגב, נראה שהם שינו את התקופות מאז תחילת 2025), אבל הנה דוגמה של וולטה:

https://volta.co.il/sample-warranty/

 

שימי לב שרשום שם תיקון או החלפה למצבר עם תאריך תפוגה זהה למצבר התקול. סביר להניח שענין דומה קיים גם אצל בוש ויצרניות מצברים אחרות. 

אם יש בידך את כתב האחריות, ראי מה רשום בו. 

 

בכל מקרה, כדאי מאוד להבין למה המצבר גמור. האם יש משהו שמזרז את זה או פשוט אופי הנסיעות שלך שפחות תורמות לאריכות ימיו. 

לגבי מדוע המצבר גמור, במוסך מורשה אמרו שזה לעתים קורה, לא מצאו בעיה ברכב. הנסיעות שלי כפי שהיו כל השנים ואף מצבר לא נגמר אחרי שנה וחצי

 

[גולדן191]

לפני 9 דקות, גלית55 כתב:

כתוב בקבלה אחריות ל 24 חודש ללא פירוט

לפני 19 שעות, Tom_22 כתב:

תראי, את תמיד יכולה לפנות ל VARTA העולמית לנסות לקבל תשובה ואולי בגלל שפנית אליהם ישירות והם מעריכים את זה שלקוח פונה אליהם ישירות, יתנו לך חדש דרך אחד המשווקים שלהם בארץ. שווה לנסות. לא תפסידי מזה, מקסימום תצליחי. כמובן לנסח בצורה מקצועית.

עריכה אחרונה ב-23 לנובמבר, 2025 על ידי גולדן191

[Tom_22]

לפני 26 דקות, גלית55 כתב:

לגבי מדוע המצבר גמור, במוסך מורשה אמרו שזה לעתים קורה, לא מצאו בעיה ברכב. הנסיעות שלי כפי שהיו כל השנים ואף מצבר לא נגמר אחרי שנה וחצי

ועל כן האחריות. ובכל מקרה, יתכן שהמשומש שתקבלי יחזיק עוד כברת דרך.

 

ידוע לך באופן חד משמעי אם ביצעו בדיקת זליגת זרם? טעינה? תקינות/ניקוי חיבורים?

האם בוצעו התקנות נוספות כלשהן ברכב בשנים האחרונות?

אישית הייתי סומך יותר על חשמלאי רכב מומלץ לעומת מוסך מורשה. בוודאי ברכב לא חדש/מחוץ לאחריות.

 

לפני 21 דקות, גולדן191 כתב:

את תמיד יכולה לפנות ל VARTA העולמית

המצבר שלה של בוש. גם אם מיוצר ע"י אותו קונצרן.

היבואן בארץ גם שונה.

עריכה אחרונה ב-23 לנובמבר, 2025 על ידי Tom_22

[גולדן191]

Just now, Tom_22 כתב:

המצבר שלה של בוש. גם אם מיוצר ע"י אותו קונצרן.

היבואן בארץ גם שונה.

סליחה, בוש

הייתי פונה ליצרן העולמי

אין כמו לקבל מצבר חדש

ולא מצבר יד2 שלך תדע כמה יחזיק

[Jack457]

נדמה לי שהשתרשרנו כבר בענין הזה. בהצלחה עם התכתבויות בינלאומיות למינהן, אבל תכלס: קיבלת אחריות שהמצבר יהיה תקין 24 חודש. עברו 18. מה שמגיע לך זה מצבר תקין בן 18 חודש, לא מצבר חדש. 

כמה המשומש יחזיק? 6 חודשים ויום אחד. 

השאלה היותר מעניינת היא למה הוא קרס (זה סטארט אנד סטופ? פרקת אותו פעם/X פעמים? עמד בלי לזוז כל הקיץ? וכו'. ויש גם סחורה גרועה סתם כי X% מכל דבר בעולם גרוע...). ואז להמשיך עם החיים

עריכה אחרונה ב-23 לנובמבר, 2025 על ידי Jack457