שאלה לגבי ביטול טיסה שהוזמנה לקיץ הקרוב

[gabif]

בסוף חודש דצמבר הזמנו טיסה דרך ארקיע להונגריה עבור סוף חודש יוני
בנוסף הזמנו ביטוח עבור ביטול טיסה מכל סיבה שהיא
אני מעוניין לבטל את הטיסה ולקבל החזר מלא - קשה לי להאמין שבעוד חודש הקורונה תעלם ויהיה לנו כיף לנפוש שם.
עם חברת ארקיע ניסיתי לדבר בחודשיים האחרונים - אך יש הודעה שהחברה מושבתת עקב המצב , וניתן לשלוח אליהם מייל במקרים דחופים - כך עשיתי ולא קיבלתי תשובה.
מה עלי לעשות? להפעיל את הביטוח שיחזיר לי רק 80 אחוז מהעלות? או שאין קשר ואני זכאי גם להחזר מארקיע? ואחד לא אמור להפריע לשני?

[פינדר]

אתה יכול לחכות שארקיע יבטלו את הטיסה ולקוות שתקבל מהם החזר. כמו שזה נראה לי, הם יקבלו אישור לתת זיכוי או משהו כזה, כדי שלא יפשטו רגל.

אם אתה רוצה לקבל 80% מהכסף, אסור לך לחכות שהם יבטלו, אלא אתה חייב לבטל בעצמך. תתייעץ עם חברת הביטוח, שינחו אותך, איך להודיע לארקיע על ביטול, ככה שתקבל 80%.

[gabif]

אם אקבל 80 אחוז החזר מחברת הביטוח לא אקבל דבר מארקיע?

[sperial]

בדוק את מצבה של ארקיע. עני לא בטוח שהחברה עדיין פעילה. עוד לפני משבר הקורונה ארקיע עמדה על כרעי תרנגולת ויתכן שלא יהיה לך ממי לתבוע את הכסף.

[gabif]

כרגע אין עם מי לדבר שם...רק לשלוח מיילים דחופים וגם שם אין מענה

[sperial]

אני מתכוון שיתכן שהחברה תתפרק, למרות שהיתה איזו חתימה על תכנית חילוץ.

[gabif]

להבנתי את אל על כן מחלצים וכנראה הכסף לא הלך לאיבוד

[sperial]

התחושה שלי היא שגם את אלעל מנסים לחסל, אבל זה בעייתי כי היא חיונית.

 

בינתיים אלעל מבצעת לא מעט טיסות תובלה בכל העולם, אם כי אין לי מושג מה הערך הכלכלי שלהן, ישראייר מבצעת כל מיני טיסות מוזרות וארקיע שותקת לגמרי.

עריכה אחרונה ב-24 למאי, 2020 על ידי sperial

[gabif]

על פניו נראה כרגע שארקיע הכי מושבתת מכולן וגם אין עם מי לדבר שם

[פינדר]

לכן ממליץ לך לשלוח מייל לארקיע עם הוראת ביטול ובמקביל לפנות לחברת הביטוח. עדיף 80% ביד..

[eyals05]

אני הודעתי לחברת הביטוח שאני מעוניין לבטל, שלחתי להם טפסים ופתחתי תביעה.
כמה ימים לאחר מכן הטיסה בוטלה והמלון הסכים לבצע החזר מלא.
טלפון אחד לביטוח והתביעה בוטלה.

[gabif]

ארקיע אמרו לי שהם ביטלו את הטיסה ובעתיד יחזרו אלי לגבי אפשרויות לטיסה חלופית /החזר - האם במצב שאני תובע את הביטוח והביטוח יחזירו לי את ה 80 אחוז עלות ההזמנה וגם ארקיע תזכה אותי בהמשך - אני אצטרך להחזיר את הכסף לביטוח?

[eyals05]

אם ביטלו לך את הטיסה אתה לא יכול לתבוע את הביטוח.

[gabif]

והמייל של הנציגה שהיא ביטלה לנו את הטיסה מספיק לנו כאישור?

ואם לא יחזרו אלי לצורך זיכוי כמו שהבטיחו?

[eyals05]

אם אתה ביטלת מיוזמתך את הטיסה תוכל לקבל החזר מהביטוח.

אם ארקיע ביטלו את הטיסה, לא תוכל לקבם החזר מהביטוח.
זו הפוליסה.