נזק שנגרם ע"י נהג גרר בזמן שהרכב היה תקול

[lishaina]

שלום לחברי הפורום.

 

ביום שישי האחרון לאחר נסיעה של 20 דקות מחוג החום פתאום עלה ומיד עצרתי את הרכב.

 

לאחר מבט במנוע ניראה כי משאבת המים שבקה חיים וכבר הייתי בטלפון עם הגרר של חברת הביטוח.

 

הגיע הגרר שאל מה קרה לאוטו סיפרתי את הסיפור וההוא מיד נכנס לרכב והניע אותו, הרכב הניע אך עם רעשים של טקטוקים והבחור פשוט הכניס להילוך וניסה להעלות את האוטו לגרר שלו ככה ישר , האוטו לא הצליח לעלות את העליה והבחור לא הרפה וניסה 3 פעמים לעלות את העליה אז שכבר אמרתי לו "דיי מספיק האוטו יהרס לגמרי ככה" ואז הבחור החליט להוציא את הכבל והרים את האוטו על הגרר.

 

במוסך פתחתי את המכסה מנוע ונדהמתי לגלות, רצועת הטמיינג יציאה מהמקום (מה שלא היה לפני מה שעשה ) המוסכניק שלי אמר שיש לעשות 2 דברים משאבת מים ולסדר את הטיימינג ורק לאחר מכן לגלות מה הנזק שנגרם.

 

הנזק: שסתומים עקומים , בוכנה סדוקה , עלות התיקון שווה ערך למנוע חדש.

 

מה עושים במצב כזה? המנוע נהרס אך ורק מהתאצלותו של בעל הגרר מלהוציא את הכבל.

 

חשוב לציין : טיפול טיימינג נעשה לא לפני הרבה זמן, ואת המנוע לא כיביתי ישר נתתי לו להירגע טיפה ואז כיביתי אותו

[dani_BH]

סיפרת את הדברים האלו לסוכן ביטוח ?

[lishaina]

סוכן הביטוח וחברת הגרירה אומרים לשלוח טופס תלונה עם המקרה בכתב.

 

שלחתי, אך אני לא מסתמך על זה כי זה מילה שלו נגד המילה שלי אני רוצה לדעת מה עוד ניתן לעשות.

[ישה]

להניח תפילין

 

תקווה שהגרריסט יאשר כי אכן מה שתיארת אכן קרה.

 

עדים למקרה?

[Roy B.A]

במקרים מהסוג הזה, ישנם בעלי המקצוע לצערי הסובלים מחוסר סבלנות והערכה כלפי רכושם של אחרים.

יש לצערינו לא מעט סיפורים על מקרים שה"שגרירים" והגרריסטים פשוט דפקו מכוניות הן מכנית והן קוסמטית.

 

אני באופן אישי, לא אמסור לאף שגריר או גרריסט את המפתחות, אם דוממתי את הרכב כי משהו לא היה נשמע טוב, לרוב רצוי לא להניעו שוב - בד"כ מתקשרים למכונאי ומסבירים לו מה קרה תוך מבט בתא המנוע.

כמו כן אתעקש לנסוע איתו למוסך, או להיות נוכח כאשר הרכב מגיע לפני שהוא יורד מהגרר.

 

דווח לסוכן שלך על המקרה, תכתוב מכתב תלונה ואל תוותר בשום אופן.

צפה ל"שיטת מצליח".

[lishaina]

אין עדים למקרה לצערי.

 

מהיא "שיטת מצליח" ?

[Roy B.A]

שיטת מצליח, הם ינסו להתנער מאחריות, יגידו שהגרריסט (מה שסביר להניח יקרה) יגיד שהרעש כבר היה וזו לא אשמתו.

אם ירדת מזה, הצליח להם והם יהיו מבסוטים.

 

אל תוותר