קצת על מחשבים ובעיות רשת - עזרה בבקשה

[The Red]

חברים שלום.

יש לי בעיה עם חוסר אינטרנט במחשב וקיוויתי לקצת עזרה.

מדובר בדל INSPIRON 1525, מערכת XP, כאשר אני נכנס לדפדפן (נבדקו שלושה שונים) שום דבר לא עולה ואני מקבל שגיעה של חוסר חיבור לאינטרנט.

חשוב לציין שהתופעה קיימת הן בחיבור חוטי והן באלחוטי - וגם, בסטטוס של החיבור רשום שהאינטרנט מחובר ואפילו כאשר אני עושה PING ב CMD החבילות נשלחות וחוזרות (4 מתוך 4)

 

אשמח מאוד לעזרה.

תודה, יבגני

[asitali]

קודם תבדוק אם הבעיה במחשב או ברשת, נתק את המודם והנתב מהחשמל לכמה שניות, נסה להתחבר עם מחשב אחר או סלולרי, נסה להתחבר עם המחשב לרשת אחרת.

יש אנטיוירוס עדכני במחשב? הוא מצליח להתעדכן?

במידה והבעיה במחשב אני ממליץ לך להוריד במחשב אחר combofix, להעביר לדל ולהריץ סריקה.

http://www.bleepingcomputer.com/combofix/how-to-use-combofix

[matanfr]

חברים שלום.

יש לי בעיה עם חוסר אינטרנט במחשב וקיוויתי לקצת עזרה.

מדובר בדל INSPIRON 1525, מערכת XP, כאשר אני נכנס לדפדפן (נבדקו שלושה שונים) שום דבר לא עולה ואני מקבל שגיעה של חוסר חיבור לאינטרנט.

מה זאת אומרת שגיאה של חוסר חיבור לאינטרנט? מה מספר השגיאה? 404? 403? רשום את כל המלל שניתן שם.

חשוב לציין שהתופעה קיימת הן בחיבור חוטי והן באלחוטי - וגם, בסטטוס של החיבור רשום שהאינטרנט מחובר ואפילו כאשר אני עושה PING ב CMD החבילות נשלחות וחוזרות (4 מתוך 4)

 

רוב הסעיפים הבאים מתייחסים במידה ויש לך חיבור דרך נתב בבית. ייתכן שיש כאן כמה בעיות:

1. הנתב חוסם לך את פורט היציאה לאינטרנט.

2. המחשב יראה שאתה מחובר אם אתה מחובר לנתב ויש לינק פיזי (חיבור כבל תקין) בין כרטיס הרשת לנתב ובין הנתב למודם של האינטרנט גם אם לא מתבצע חיוג החוצה דרך חייגן. אם אתה מחובר בחייגן VPN ולא בחיבור ישיר (MPLS) אז יש מצב שהראוטר לא מחייג בכלל לספק האינטרנט או שהוא מחייג והססמה/שם משתמש לא נכונים-אך אתה לא תראה שום הודעת שגיאה כי החייגן מוגדר פנימית בתוך הנתב, והוא פשוט ינסה להמשיך לחייג (בניגוד לחייגן שמוגדר בwindows). כשאתה רשמת שאתה מקבל חיבור תקין והפינגים חוזרים ז"א שהמחשב מתקשר עם הראוטר אבל אין יציאה החוצה לעולם החיצון. בדוק את הגדרות החייגן בתוך הנתב ובמידת הצורך התקשר לתמיכה טכנית של ספק האינטרנט על מנת שיעזרו לך לבדוק את הגדרות שם המשתמש והססמה שלך מול הנתב. שנית, במידה וזה לא עוזר, פנה לספק התשתית שיבצעו לך בדיקה בקו, ייתכן שיש בעיה במודם.

3. אם יש לך נתב שעובד במקביל יש לך פיירוול תוכנה במחשב, יש מצב שהפיירוול במחשב חוסם את תקשורת הVPN החוצה (וכתוצאה מכך גם את הפינגים) והוא מכוון על block all traffic. איזה פירוול יש לך?

4. ייתכן שהפיירוול הפנימי בנתב גם עובד והוא מבצע חסימה כלשהי.

5. במידה ויש לך נתב ומחוברים אליו מחשבים אחרים, האם הגלישה החוצה במחשבים אחרים מתבצעת תקין?

6. הסר את הדרייבר של כרטיס הרשת, ועדכן לדרייבר חדש מאתר היצרן.

7. בהמשך לסעיף 5, יתכן שהנתב חוסם ספציפית את המחשב שלך מגישה החוצה איכשהו, יתכן שהוא ב blacklist בנתב.

8. בדוק את הגדרות ה DNS בכרטיס הרשת של הנייד שלך. יתכן שהוא מכוון לקבלת כתובת DNS מוגדרת מראש ולא לקבלת כתובת DNS באופן אוטומטי.

אשמח מאוד לעזרה.

תודה, יבגני

 

הערותיי באדום.

[The Red]

טוב אז עד כה שום דבר לא עזר, כולל הפאצ'ים ש Dark Crystal שלח לי בפרטי והקומבופיקס!

 

הבעיה אינה קשורה לצערי בנתב שכן כל הבית מחובר ועובד טוב מהצפוי (זוהי גם אחת משלושת הרשתות שהמחשב מחובר אליהם).

הקטע הכי מעניין שכמו שאמרתי קודם, המחשב מחובר לאינטרנט, בדיקת ה PING עובדת, האנטיוירוס ביצע עידכון, הקומבופיקס הוריד והתקין את התוכנה כראוי.

 

עריכה:

אפילו הסקייפ התחבר

 

הארור: 101 connection reset

[yuvk]

Explorer?

 

tools - internet options - connections - lan settings

 

תדאג ש

automatically detect settings

מסומן.

[asitali]

תן תשובה לגבי אנטיוירוס ופיירוול שיש לך במחשב.

שחזור מערכת ניסית?

[SP33DS73R]

לפי כל התשובות שלך נראה שפורט 80 חסום

בצע את הבדיקה הבאה

בחלון של CMD רשום telnet http://www.walla.co.il 80

ואם אתה מקבל שגיאה, רק כדי להיות בטוח רשום גם telnet 192.118.82.140 80

אם אתה מקבל בשתיהן שגיאות, תנסה לסגור את הפיירוול והAV,

ותעדכן בכל מקרה.

[The Red]

Explorer?

 

tools - internet options - connections - lan settings

 

תדאג ש

automatically detect settings

מסומן.

 

זה עובד!

רק שעשיתי את זה בפיירפוקס, ושם הדלקתי בחירת פרוקסי אוטומטי או משהו כזה... הכי חשוב שעובד.

 

תודה רבה לכולכם על העזרה.

[asitali]

מוזר.

אמרת שנבדקו שלושה דפדפנים שונים, מה קורה עם השאר?

[The Red]

בפיירפוקס הדלקתי בחירת פרוקסי אוטומט.

כרום ואקספלורר מוגדרים באותו החלון ואת זה עשיתי לפי yuvk