אין לי כרטיס עדיין לטיסה שיוצאת בבוקר - איך לנהוג?

[hans]

אתה אמור לקבל טלפון מתי שהוא.

בכל מקרה, אין מה לחשוש, אם יש לך הזמנה עם השמות ואישור תשלום, זה מספיק.

[SurfHigh]

שכחו מהטובלרון. אני כותב לכם מהארץ, אחרי לילה בלי שינה ומלא טרטורים.

שמעתי לעצתכם ונסעתי לשדה.

מייד נכנסתי למשרד של Cyprus airways כדי לבדוק האם אנחנו על הטיסה - התשובה היתה לא.

במקרה הנציגה שלהם חולקת משרד עם נציגה של חברת דיזינהאוז שבאתר שלהם ביצעתי את ההזמנה.

היא התקשרה אליה שתגיע כי היא כמובן בדיוק לא היתה במשרד.

הנציגה היבשושית טענה בתוקף פעם אחר פעם "לי אין קשר לאתר" וגם "אני מטפלת רק בביזנס".

לא יכולתי למצוא טיסה חלופית בתאריכים או במחירים שמתאימים לנו, וכך חזרנו הביתה עייפים ובכלל לא מרוצים וכל זה עם תינוקת בת שנה. לא נעים בלשון המעטה.

 

אגב, הטיסה נמכרה לאורך כל השבת ואפילו עכשיו באתר של דיזינהאוז - ממליץ בחום להתרחק מהם.

אני שוקל את צעדיי עכשיו, צריך לישון קודם כי אני פשוט עצבני מדי כרגע.

[ישה]

שלב ראשון תבדוק אם חוייבת בכרטיס האשראי על העיסקה.

 

שלב שני למה לא רכשת כרטיסים במקום ונסעת לנפוש ולהביא לנו בחזרה טובלרון.

 

ספר לנו על המשך הסאגה.

 

מצטער בשביל התינוקת ובשבילכם

[Liran C]

מצער אותי לשמוע על חברות עם שירות כל כך נבזי כמו שציינת לעיל.

ממליץ בחום לפני שסוגרים עסקאות כאלה להתקשר לחברה, לדבר איתם טלפונית ובאמת לוודא שיש למי לפנות במקרה של בעיות כלשהן.

רק מלקרוא את מה שכתבת אני כבר מדמיין איזה סיוט עברתם.

תעדכן איך נגמרה כל הסוגיה הזו. (שקול צעדים משפטיים מול הנבלות).

[hans]

מצער לשמוע.

ממש מוזר, אני פעם הזמנתי (מחברה אחרת) בחצות, בין שישי לשבת, לא משהו דחוף בכלל,

והעירו אותי בשבת בבוקר כדי למסור שהכול בסדר והחבילה מאושרת!

[green monster]

ב4 מילים:

תתבע להם את הצורה.

 

בית משפט לתביעות קטנות, ובהצלחה.

אם אתה רוצה לעשות יותר מזה, תמצא חבר עו"ד, שלח להם מכתב מאיים לפני תביעה או פיצוי הולם לבטל את התביעה.

 

בסוף תקבל חופשה מפנקת ביעד אחר.

אם לא, לך איתם עד הסוף.