עזרה בחיוב נוסף של UPS במשלוח של cars245

[רמי יו]

שלום

רכשתי מוצרים בסכום של $58.60

+ עלות משלוח$38.52

וקיבלתי חיוב מUPS של 268.34

על עמלות + מעמ

לשאלתי על מה ולמה

ענו שהספק הביא להם חשבונית שכתוב את כל הסכום ביחד ולא מוחלק המוצר והמשלוח

גם ששלחתי להם את הקבלה שלי ענו שאין מה לעשות אחרי שהם שחררו מהמכס

האם באמת אין מה לעשות ?

והלך הכסף

תודה מראש

[avic78]

אני הייתי מתעקש לא לשלם שקל יותר ממה שצריך, זה שהם שילמו זו בעייה שלהם, הם יכולים לערער על התשלום ולקבל חזרה את הכסף.

יש חוקים ולפי החוקים אתה לא צריך לשלם

[borsood]

לא כל הכסף הלך, אפשר להגיש ערעור למכס ולקבל החזר.

העמלות של UPS כמו דמי טיפול עמילות אגרת מחשב והשאר לא יוחזרו.

[mcaspi]

ציטוט

גם ששלחתי להם את הקבלה שלי ענו שאין מה לעשות אחרי שהם שחררו מהמכס

שלח ערעור לרשות המסים: https://www.gov.il/he/service/return-on-personal-import-taxes

[shrie]

קשקוש של UPS.

 

תקח קבלה מהמוכר שמראה את החלוקה הנכונה (INVOICE) ותשלח ל-UPS ותגיד להם שתתלונן עליהם אם לא יטפלו כמו שצריך.

 

הם יחזרו למכס כמו גדולים ויטפלו בעניין.

 

אל תקשיב להם.

 

וכל אחד שאמר 'הלך הכסף' אינו צודק.

[guya72]

לפני 8 דקות, shrie כתב:

תקח קבלה מהמוכר שמראה את החלוקה הנכונה (INVOICE) ותשלח ל-UPS ותגיד להם שתתלונן עליהם אם לא יטפלו כמו שצריך.

אין כל כך אצל מי להתלונן עליהם.

מה שכן - יש עילה להגשת תביעת נזיקין (אם יש סבלנות לזה)

[ד ו ד]

מעניין,   @shrie האם עברת סיפור כזה אישית או שהעלת טענה שהיא צודקת לחלוטין שלא בדקת בפועל

[shrie]

לא פעם ראשונה שאני נתקל בבעיות מכס בגלל INVOICE לא תקין.

 

איום בתלונה דרך מועצה להגנת הצרכן(ואז לשלוח אם יש צורך) ואיום שליחת מכתב התראה לפני תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. ואז פתיחת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות אם יש צורך (תהליך פשוט ללא צורך בעורך דין)

 

התהליך תמיד נעצר איפשהו לפני ומטופל כמו שצריך.

 

תהיה אסרטיבי ואל תוותר. ותעדיף תקשורת WHATSAPP במקום שיחה הכל יהיה רשום ושמור וקביל בבית המשפט כראיות.

 

 

עריכה אחרונה ב-9 ליולי, 2025 על ידי shrie

[רמי יו]

תודה לכולם

על התשובות

אחרי ויכוח עם UPS שלחו לי חשבונית שבאמת הכל כתוב ביחד

וכיון שהלקוח שלהם זה השולח  כהגדרת הנציגה

והם קיבלו מימנו הוראה לשלם מכס 

ולגבות ממני לכן עם דורשים ממני את המכס לפי החשבונית שהשולח שלח להם

ואם אני לא מעונין לשלם זה בחירה שלי והם יחזירו את החבילה לשולח  או יכריזו על החבילה כנטושה

לאור התשובה שלהם אני מבין שאין מה לעשות כיון שאני חייב את החלק בדחיפות 

אני ישלם ואח"כ אני יבקש החזר מהמכס

 

[IsraCar]

אני אהיה קצת פחות נחמד.

כמה הפסד כספי יש לך מהסיפור הזה ?

שווה לך את ההתעסקות ?

זה עניין עקרוני בשבילך?

 

איך שאני רואה את זה מי שדפק אותך זה המוכר,.

אתה לא הצלחת להסביר לו עד כמה חשוב לך ההפרדה בין מחיר החלק למחיר המשלוח.

אל תאשים את יופיאס, אל תאשים את המכס. (תבוא בטענות למוכר או לעצמך או לשנייכם)

 

תראה את זה כשכר לימוד לעתיד.

אל תעשה שום פעולה נוספת. (חבל על העצבים והזמן).

 

 

עריכה אחרונה ב-9 ליולי, 2025 על ידי IsraCar

[ד ו ד]

לפני 23 שעות, shrie כתב:

לא פעם ראשונה שאני נתקל בבעיות מכס בגלל INVOICE לא תקין.

 

איום בתלונה דרך מועצה להגנת הצרכן(ואז לשלוח אם יש צורך) ואיום שליחת מכתב התראה לפני תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. ואז פתיחת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות אם יש צורך (תהליך פשוט ללא צורך בעורך דין)

 

התהליך תמיד נעצר איפשהו לפני ומטופל כמו שצריך.

 

תהיה אסרטיבי ואל תוותר. ותעדיף תקשורת WHATSAPP במקום שיחה הכל יהיה רשום ושמור וקביל בבית המשפט כראיות.

 

 

מנסיוני ומסיפורים בפורום, המכס קשים כמו חב השילוח, לנהל אתם וויכוחים זה נחמד, גם לאיים זה אולי בסדר, לקבל החזר זה סיפור אחר לגמרי. שתף מנסיונך מול החברה האלה ואיך הצלחת לפי מה שניתן להבין ממך, לישר קו ולקבל החזר על תשלום עודף לדעתך. לצערי אין לי סיפורי הצלחה כאלה, ניסיתי פעם אחת וכשלתי. 

עריכה אחרונה ב-10 ליולי, 2025 על ידי ד ו ד

[רמי יו]

לפני 6 שעות, IsraCar כתב:

אני אהיה קצת פחות נחמד.

כמה הפסד כספי יש לך מהסיפור הזה ?

שווה לך את ההתעסקות ?

זה עניין עקרוני בשבילך?

 

איך שאני רואה את זה מי שדפק אותך זה המוכר,.

אתה לא הצלחת להסביר לו עד כמה חשוב לך ההפרדה בין מחיר החלק למחיר המשלוח.

אל תאשים את יופיאס, אל תאשים את המכס. (תבוא בטענות למוכר או לעצמך או לשנייכם)

 

תראה את זה כשכר לימוד לעתיד.

אל תעשה שום פעולה נוספת. (חבל על העצבים והזמן).

 

 

ההפסד כספי סביבות 100 ש"ח 

לאחר ההחזר של המכס

כך שלא שווה  לי להתאסק אם זה

במיוחד שהאטו מושבת

 

ולגבי למה לא ביקשתי להפריד כיון שלא חשבתי שצריך

אני מזמין שנים מהאתר הזה והכל בסדר 

אומנם תמיד אני מזמין דרך דואר ישראל ואם היה שאלות היתי שולח חשבונית והכל מסתדר 

בUPS כנראה הדברים שונים נלמד להבא

 

[shrie]

לפני 9 שעות, ד ו ד כתב:

מנסיוני ומסיפורים בפורום, המכס קשים כמו חב השילוח, לנהל אתם וויכוחים זה נחמד, גם לאיים זה אולי בסדר, לקבל החזר זה סיפור אחר לגמרי. שתף מנסיונך מול החברה האלה ואיך הצלחת לפי מה שניתן להבין ממך, לישר קו ולקבל החזר על תשלום עודף לדעתך. לצערי אין לי סיפורי הצלחה כאלה, ניסיתי פעם אחת וכשלתי. 

אתה לא מדבר עם המכס. ולא מאיים על המכס. רק על UPS. UPS הוא עמיל המכס, שדופק אותך עם עמלות ומיסים לא לפי חוק.

 

טעיות ב-INVOICE קיימים, ו-UPS אמורה לתקן את החיובים לפי חוק.

 

אני לא הייתי מוותר.

 

[mcaspi]

לפני 18 שעות, רמי יו כתב:

כיון שהלקוח שלהם זה השולח  כהגדרת הנציגה

והם קיבלו מימנו הוראה לשלם מכס 

לכן עם דורשים ממני את המכס לפי החשבונית שהשולח שלח להם

לעניין המשלוח, המוכר הוא הלקוח. אתה הלקוח שלהם לעניין עמילות המכס ולא המוכר. הם עושים את הדברים עבורך, ולכן אתה משלם להם ולא המוכר. עמיל מכס לא מקבל הוראות מהמוכר בעניין עמילות המכס. ולא אמורה להיות להם בכלל תקשורת וחשבונית עם המוכר, אלא רק מולך. קשקוש של סיפור.

[pasat04]

לפני 20 שעות, רמי יו כתב:

ני מזמין שנים מהאתר הזה והכל בסדר 

אומנם תמיד אני מזמין דרך דואר ישראל

איך בדיוק מתבצע התהליך של "מזמין דרך דואר ישראל"?

האם באתר המכירה יש בכלל אופציה כזו, בעיקר כשמדובר באתר בחו"ל?