חיוב לא מוצדק

[אורי4722]

שלום רב 

שכרתי רכב בחברת השכרת רכבים לפי שעה 

בעת שנהגתי בו הרכב קיבל מכה קלה 

הודעתי לחברת השכרה וקיבלתי מהם תשובה שהעלות אלפיים ש"ח

לאחר בירור מול מוסכים יצא לי שהנזק קטן משמעותית 

ביקשתי מחברת ההשכרה פירוט עלויות כדי שאדע על מה אני משלם ושלא מחייבים אותי על נזקים נוספים וקבלות על התיקון (ביודעי שהם לא תמיד מתקנים נזקים)

לאחר דין ודברים שלא הסכימו לפרט ורק כתבו לי שזה הנזק והם לא מחוייבים לפרט לי או לספק לי מידע כלשהו 

חייבו אותי באלפים שקלים ללא אישור שלי וללא שום קבלה 

 

האם זה עילה לתביעה ומה באפשרותי לעשות 

 

[סולל הדרך]

להילחם בזה יעלה לך יותר
הנזק לחברת ההשכרה הוא לא רק הנזק הפיזי, אלא אובדן הכנסות על ימי התיקון, עלות שמאי, הוצאות לוגיסטיות וירידת ערך (אם יש כזו)
להוכיח שבתאונה הנזקים קטנים מ 2000 שקל, יהיה לך קשה ויקר.

תפרסם את השם שנדע להיזהר אצלם וזהו. מניח שזאת הנורמה אצל מרבית חברות ההשכרה...

 

[אורי4722]

אני מתכוין בתביעת קטנות כך שזה ללא עלות כמעט 

ועל אף שאתה עלול להיות צודק יש לי מיילים (לא אחד ולא שתיים) מפורשים שהם מסרבים לפרט עלויות נזק או לשלוח קבלות על תיקון 

ועל אף שסירבתי לשלם ללא פירוט חיבו אותי

 

האם זה לא כלום ומה אם הרשות להגנת הצרכן האם יש לה איזה יכולות ? 

[סולל הדרך]

גם לתביעות קטנות תצטרך להציג דו"ח שמאי שיעלה לך לפחות אלף שקל... או לקבל את דוח השמאי שלהם.

2000 שקל נזק לתאונה קטנה זה לא זול אבל זה סכום סביר לכיסוי הנזקים.

[פאר האורה]

סולל צודק בלהיות חכם ולא צודק, אבל אם נתעכב על הנקודה האם הם חייבים לספק פירוט? לא נשמע תקין שחברת ההשכרה תנקב בכל סכום מבלי לספק פירוט . מסמך. 

[אורי4722]

בודאי שחייבים בפירוט

זה המינימום שאני אדע על מה אני משלם !

הבעיה שכרגע אין לי מה לעשות כיון שכבר גבו מהאשראי שלי (ללא רשות )

אני אנסה לבטל בחברת האשראי נראה אם אני יצליח 

 

כמובן שאני מוכן לשלם להם על הנזק שעשיתי 

רק או סכום שהוא הגיוני 

או שיביאו פירוט וקבלות שאני אדע למה אני משלם כזה סכום גבוה

 

הם יכולים לנפח את הסכום אם טענה על השבתה של הרכב וכדו'  רק שהם בכלל לא מתקנים ולכן הם לא שולחים פירוט

[פאר האורה]

אורי ללא רשות? אני לא בטוח. חתמת על מסמכים. יש לך העתקים שחתמת? עבור עליהם. מתקשה להאמין שהיו לא חוקי ומחייבים ללא רשות.

אני מתעכב על עניין הפירוט. מסמך. דוח שמאי. כל דבר שלא רק מייל או טלפון נקוב סכום. לא נראה סביר לנקוב בסכום ולא לפרט כיצד הגיעו אליו.

לא הייתי מבטל בשום פנים על דעת עצמי בחברת האשראי. חכה לתגובות נוספות.

[GR1]

אורי4722, בבקשה תכתוב פה את השם של חברת ההשכרה.

אני רוצה לדעת ממי להיזהר ולא להשכיר מהם.

 

אתה יכול להיעזר אולי במועצה הישראלית לצרכנות. לי הם עזרו פעם בנושא אחר וקיבלתי פיצויי של כמה מאות שקלים: https://www.consumers.org.il/

[אורי4722]

פאר האורה המסמכים גלויים לעיני כל באתר החברה וע"פ המפורט שם "במקרה של נזק הלקוח יחויב בתשלום השתתפות עצמית" לא כתוב סכום וכדו' 

לגבי פירוט הם לא פירוטו על אף בקשות חוזרות ונשנות ממני (הכל מתועד בהתכתבויות מייל ביננו)

ועל אף שכתבתי מפורש שאני אשלם כל סכום נזק שגרמתי להם רק אני מבקש פירוט וקבלות של תיקון

או לחלופין סכום שמקובל עלי גם ללא קבלות 

 

הם ניצלו שיש להם את האשראי שלי 

והם יודעים שכפי שציינו למעלה לא שווה לתבוע אותם על סכום כזה 

 

בנוסף אני יותר ממשוכנע  שהם לא מתקנים את הרכב  

מכיון שאף אני קיבלתי אותו עם שריטות רבות

כמובן שזכותם לא לתקן אבל לפי איזה סכום חייבו אותי אם לא היה עלויות תיקון 

לדעתי 2000₪ למכה קלה מאד זה סכום לא מתקבל על הדעת

 

למה לדעתך לא לבטל את העיסקה מה ההשלכות של זה ומה עוד באפשרותי לעשות ?

 

Gri האם מותר לכתוב פה באתר שם של חברה שמנצלת ?

אני יותר מאשמח לכתוב פה שידעו להיזהר

 

תודה על העצה אני באמת אבדוק אם המועצה הישראלית לצרכנות 

 

עריכה אחרונה ב-4 במרץ על ידי אורי4722

[sperial]

סכום ההשתתפות העצמית ֶמופיע בחוזה השכירות. יכולת לצמצם אותו על ידי תשלום מראש תמורת צמצום/ביטול השתתפות עצמית. עכשיו מאוחר מידי.

 

אגב, לפני מספר שנים היתה לי תאונה עם רכב שכור בשווייץ. אחרי שבוע - שבועיים קיבלתי למייל דו״ח שמאי.

[Be roo]

1. מה הפער בין מה שגבו להערכה שאתה קיבלת? אם הוא לא גדול, סביר להניח שהם הוסיפו איו עמלת טיפול (כי עולה להם להשבית את הרכב, לשלוח אדם שיקח אותו ויחזיר מהמוסך וכו׳).

2. אם אתה ממש רוצה לראות פירוט, פנה לחבר עו״ד שינסח מכתב דרישה. לפעמים זה עוזר.

[סולל הדרך]

הם לא ניצלו את האשראי שלך

אתה השארת אשראי לביטחון וזכותם חוזית לגבות עבור הנזקים

אתה יכול לתבוע את הסכום ששילמת בתביעות קטנות ולטעון שלא קיבלת את פירוט הנזק למרות הפניות החוזרות ונשנות שלך ושלא בתם לב לפיכך אתה מבקש להשיב את הסכום שנגבה לך בחזרה
מה שיקרה הוא שהם כנראה יפברקו דו"ח שמאי שיגיע למרבה הפלא לסכום העגול של 2000 ש"ח

לפני כמה חודשים דפקו לנו את הדלת של הרכב (בקטנה) והרכב נכנס בבוקר ל PDR לתיקון יומי
בעל המוסך שלח אותי לשכן שלו שהוא חברת השכרה קטנה לקחת רכב חלופי (אוטו שי)
ישר רצו לגבות מסגרת של 3000 ש"ח ביטוח על כרטיס האשראי שלי.
אמרתי שלום יפה, לקחתי אוטובוס לעבודה. היה לי די ברור שבחברות כאלו עושים מה שהם רוצים עם הפיקדון והם ישמחו להצמיד לי שריטה שלא היתה כנזק.
מניח שבחברות גדולות זה פחות נפוץ
ואולי תועיל בטובך לספר לנו במי מדובר? שלכל הפחות נוכל לעבור על ההסכם?

היות ומדובר בחוזה אחיד (שאתה לא צד בכתיבתו) חלות על הצד החזק חובות נוספות וגם הפרשנות של חוזה אחיד תהיה תמיד עם פרשנות מצומצמת בכדי להגן על הצד החלש.
אז... אם אתה רוצה עזרה, תשלח לנו פרטים ואם סתם בא לך להמשיך להתכתב בפורום, אז שיהיה בהצלחה.

[אורי4722]

הסכום זה לא עיקר העניין כי אם היו מנפחים עלויות הייתי משלם בעל כורחי 

כמו שבביטוח משלמים סכום השתתפות קבוע

העניין זה שהם כתבו לי טענות לא הגיוניות וכשביקשתי תשובות הם פשוט גבו את האשראי בלי לספק תשובות 

 

הם לא הסכימו לפרט נזק

הם טענו שעל פי חוק אני צריך לשלם את הסכום הזה כמובן ששאלתי באיזה חוק מדובר 

והתשובה הייתה כדלהלן

"החוק לפיקוח על מחירים ושירותים 1985 

אוסר על חברות ההשכרה לגבות יותר מ2,000 ש"ח 

השתתפות עצמית לסוג הרכב הנ"ל 

 

זה העלות של הנזק 

אנחנו לא חייבים להנפיק לך כל מסמך 

 

המנוי מושהה משירות עד לגמר הטיפול "

 

זה הזוי שאתה מוכן לשלם להם והם לא מוכנים רק לפרט או עלויות או לשלוח קבלות על תיקון (הסיבה ברורה לדעתי שהם לא מתקנים את הרכב גובים סתם מחיר קבוע ע"פ המקסימום שהם יכולים כמו שמשתמע בציטוט לעיל)

 

אני אשמח לפרסם את שמם אני פשוט לא יודע אם בפורום זה זה מותר ?

 

זה ברור שכספית אני לא ירויח הרבה אבל זה מקומם שהחברות האלה עושות מה שבא להם 

 

ואני אנסה לבטל בחברת האשראי כי אני לא מכיר את העיסקה שחויבתי 

ובאם זה יצליח אני מקווה  להגיע איתם להסדר מניח את הדעת 

 

[Be roo]

לא בטוח שביטול בחברת האשראי הוא צעד נכון. זה לא נכון שאתה לא מכיר את החיוב, פשוט יש עליו חוסר הסכמה.

 

אולי שווה לפנות למועצה לצרכנות, אם כי לי אין נסיון מוצלח איתם.

[אורי4722]

Be roo למה לא ? מה ההשלכות של ביטול עד להסכמה איתם 

כבר כתבו גם לפניך 

מעולם לא ביטלתי עיסקה באשראי האם יש לזה השלכות כלשהם ?