איך אני מעביר לקונה אחריות על מחשב נייד שמכרתי?

[ferez]

אהלן,

 

אז פרסמתי למכירה מחשב נייד של dell, ולמחשב יש 3 שנים אחריות בבית הלקוח. האם לקונה תהיה בעיה כלשהיא לממש את האחריות?

יש לי חשבונית, אבל מופיעים בה פרטים אישיים והיא גם מתוייקת ואני מעדיף שלא להעביר אותה הלאה, האם היא חיונית לקונה למימוש האחריות?

[sperial]

צור קשר עם נותן השירות, הוא כבר ינחה אותך. אם אתה מופיע ברישומיו אני מניח שתוכל להעביר את האחריות עם ידי פניה מסודרת.

מעבר לכך, לכל מחשב יש מדבקת אחריות ואם רשמת את רכישתך אצל היבואן הרי שתאריך הרכישה יופיע אצלו ומכאן נספרות שלוש השנים, והמחשב ניתן לזיהוי באופן חד ערכי.

[ferez]

ז"א שבפנייתו של הקונה לשירות הלקוחות, מי שלמעשה ייקבל את השירות זו המכונה עצמה ללא קשר למי שמחזיק בה?

[sperial]

אין לי נסיון בכך, אבל בסופו של דבר זמן האחריותנקבע על ידי מדבקת האחריות.

אני חוזר - פנהלשירות הלקוחות של היבואן, אנימניח שיש נוהל מסודר ופשוט כיון שיש מסחר די ענף במחשבים ניידים מיד שניה.

[tanga]

לא תאמין מה יתנו לך 3 מילים בחיפוש בגוגל :

dell warranty transfer

אני הייתי מנסה את התוצאה הראשונה שתקבל ...