עדכון תוכנת אפסולוט - איביזה קופרה.

[דניאל איביזה]

גילוי נאות:

 

ברכב שלי היה מותקן צ'יפ של אבסולוט מלפני הרבה שנים,הגעתי לאי אנד איי כדיי לעדכן גירסא בגלל המנורות צ'ק אנג'ין שהיו דולקות כל הזמן,הרכב נוסע הרבה הרבה יותר חזק אחרי העידכון גרסה,אין שום בעיות או קירטועים או משהו בסגנון,חוץ מזה הותקן לי ברז גדישה מכני,כל זה בעלות של 1000 שקל!

[Ecupra]

פשש יש עוד אנשים שעידכנו להם בחינם לבוסט קונטרולר??

או שעשו להם מחירים "מיוחדים" ??

אני מתחיל להרגיש שטחנו אותי

יפה.. אני רואה החברה מכבדת את עצמה

מחירים לכל כיס....

[אביתר א.]

איפה קראת שעדכנו לו בחינם ?

 

1000 שקל זה לא כסף? מה גם שאולי הבחור עיגל את המחיר ל1000 במקום 1200.

בכל אופן ברז גדישה מכאני לא עולה 1000 שקל

ואולי בכלל יש להם עסקת חבילה לבוסט קונטרול + ברז מכאני במחיר מסויים.

 

בקיצור למה אתה לא פותח את כל הקלפים שלך מול הסדנא, יש לך בעיה עם משהו פנה אליהם הם האבא והאמא של הרכב שלך

הם יספקו לך כל תשובה שתשאל גם אם היא לא ממש באה לך בטוב אבל זה המצב.

בקיצור תרים אליהם טלפון ודבר איתם במקום לעשות זאת על גבי הפורום.

[Ecupra]

אביתר לא זכור לי שהניק שלך הוא E&A

כן ואת הכל אני מפנה אליהם

ורציתי לעשות לזה סוף ולקבל תשובה חד משמעית פה בפורום לגביי הצ'יפ של אפסולוט

תשובה עניינית ומסכמת בינתיים לא קיבלתי

ופתאום צצים אנשים שאחד מקבל שידרוג בחינם לשני עשו ב1000

וכן

1200 זה לא 1000 שקל

ועם כל הכבוד אנשים עובדים קשה בשביל זה.

אז חבל מאוד שלבעלי הסדנא אין תשובה מספקת ועניינית בינתיים.

לא לשכוח שאני עידכנתי אך ורק בגלל הסארג'ים שהיו לי ובהמלצתם שעם בוסט קונטרולר והחלפת תוכנה הכל ייפתר.

[אביתר א.]

צודק למרות שהשם שלי גם מתחיל ב א-א או AE

 

להבהרה קטנה אין לי שום בעיה עם אף סדנא ואני לא קשור לאף אחת מהם , אז תהיה רפוי

סה"כ אני אומר שתפתור את הבעיה איתם כי השרשור שלך יוצא מפרופורציות.

 

מקווה שעכשיו הבנת יותר את כוונתי

המשך יום נעים!

[Ecupra]

אבייתר אני אומר כשהרכב שלך הפסיק לצ'פצ'פ ועשה בלאגן.. אני ראיתי את התגובות שלך ומה עשית עד שיעדכנו לך גירסא עדכנית של אפסולוט.

אז אל תתחיל לשפוט עכשיו אנשים

ואני עושה את זה פה בשביל לקבל תשובה עניינית מספקת ושאולי תספק את כולם ולא רק אותי

אני לא היחיד שהיה לו בעיית סארג'ים אפסולוט.. ובטח לא היחיד ששידרגו לו לתוכנה שפתוחה לבוסט קונטרולר

[אביתר א.]

ידידי

אצלי לא היו אותם בעיות כמו שאתה טוען שיש או היו לך.

נכון היה לי בעיית תאימות של הגירסה ולקח לי זמן להבין ולחקור אותה.

אני לא בא לריב איתך או לשפוט אותך או לא יודע מה אתה חושב בכלל, מבין את העצבים והתסכול שיש בך

רק תפנה אותו לכיוון הנכון, כי מה שאתה עושה עכשיו לא עוזר לא לך ולא לאף אחד אחר.

[בן ה]

אני לא מבין דבר אחד, למה אתה לא ניגש אליהם לדבר איתם?

 

שיחות בסגנון צ'אט על גבי הפורום לא יפתרו לך את הבעיה, מה אתה חושב? שהם יתקפלו ויגידו לך תבוא ונחזיר לך את הכסף כדי שלא תכפיש את השם שלנו?

 

הם ענו לך ואמרו שאפסולוט עצמם דורשים מהם כסף על הצריבה, האם זה צודק? אני לא חושב אבל זה משהו אחר כבר.

[BIG Y]

חשבתם שאולי המחיר שונה מדגם של רכב מסוים לאחר?

נראה לכם שציפ לאונו טורבו ,יעלה כמו ל R8 V10?

[edan82]

Big Y,

 

עד כמה שזה נשמע מגוחך, כן, אין סיבה שצ׳יפ (או יותר נכון תוכנת ניהול) תעלה יותר, זו רק תוכנה.... כמובן שאפשר לגבות יותר כסף בגלל שזו מכונית מאוד מאוד יקרה, אבל כ״צ׳יפ״ העלות אמורה להיות זהה, בוא נכניס דברים לפרופורציה.

[BIG Y]

מה פתאום!אתה משווה רמות של מחשב מלפני 5 שנים להיום?

כמויות של חישנים שיש ברכבים חדשים לאלו מלפני כמה שנים אחורה.

הכול הרבה יותר מתוחכם וקשה לפיצוח.

[E&A-AUTOSPORT]

שלום.

לשמחתי הרבה,היום היינו אנחנו עסוקים מאוד בעבודה ורק עכשיו התפננו להגיב:

 

נתחיל בכך ,שללא ספק חברת "אפסולוט " היתה והינה (עד שלא יוכח אחרת )המלך הבלתי מעורער בשוק התוכנות לVAG1.8 בישראל וגם כיום מציגים תוצאות מרשימות על הדיינו ובצירוף שנים רבות של אמינות מוכחת .

 

כפי שכבר כתבנו כאן בעבר,עדכוני /שינויי תוכנה מבית "אפסולוט" יתבצעו ללא חיוב רק בהתקיים התנאים הבאים:

 

1.מחיקת התוכנה לאחר עידכון בחברה .

2.בעקבות בעיות תכנות .

 

בכל שאר המקרים ,מחוייבים אנו (ואתם בהתאם)בעלויות השינוי או השדרוג ,גם כשהן מינוריות.

 

מחירם של התוכנות, בחברת אפסולוט אינו זהה ועלותו משתנה מרכב אחד למשנהו בהתאם למדיניות של כל החברות הגדולות בעולם,כולל גם את GIAC APR REVO.

 

לצערי הרב,אינני זוכר את פותח השרשור כלקוח שלנו וככזה הייתי מצפה ממנו לפנות אלינו באופן אישי.

כמוכם ,אינני מבין מדוע בחר לעשות זאת וממשיך לעשות זאת בפורום הפתוח.

נשמח להמשיך להוביל ולשרת אתכם.

[teyal]

מה פתאום!אתה משווה רמות של מחשב מלפני 5 שנים להיום?

כמויות של חישנים שיש ברכבים חדשים לאלו מלפני כמה שנים אחורה.

הכול הרבה יותר מתוחכם וקשה לפיצוח.

 

זה נכון

במוגדשים של פעם ברז מכאני ב 100 ש"ח על הווסטגייט

זה כל השדרוג

[fliksm]

e&a לא מכריחים אף אחד לשים צ'יפ של אבסולוט ולא עומדים לאף אחד עם אקדח על הרכה ואומרים לו להתקין אותו על רכבם

מעבר לכך המדיניות של אבסולוט עובדת בצורה כזאת שהיא מחייבת אותם על העידכונים והם לא מרוויחים כסף

מזה שהם עושים עדכון תוכנה בעוד שחברות אחרות לא מחייבות כסף על עידכונים כלשהם

לא נראה לי שהם עד כדי כך טיפשים לעבוד בצורה כזו

הם אף פעם לא אמרו או הסתירו ממישהו שהעידכון עולה כסף

ועדיין על רוב המכוניות היום מותקנת התוכנה הזאת

אבסולוט זאת התוכנה הכי נפוצה בשוק היום

ואני מאמין שאם היא היתה עושה בעיות אז השרשור היה מתמלא פה בתלונות

אז אם כבר נפתח שרשור כזה שבא להכפיש את אבסולוט

באמינות שלהם או בזה שהם גובים כסף על העדכון

ורק אדם אחד מתלונן פה אז נראה לי שאפשר להסיק כבר לבד את המסקנות

ומעבר לזה אני מאמין שאם אותו אדם היה הולך ל E&A ואומר להם בפנים את הדעות שלו

אז לא היה נפתח שרשור כזה בכלל

והמתלונן בעצמו היה יוצא עם חיוך על הפרצוף

אבל הוא בוחר לא לפנות אליהם אפילו ולנסות לעשות פרסומים כאלה או אחרים פה בפורום לפני כולם

בלי שהוא פנה אליהם בכלל

אני דוגל ב:

יש לך בעיה עם סדנה מסויימת?? לך תפתור את זה איתם פנים מול פנים

אם הלכת וירקו לך עדיין בפנים..אז תפרסם פה בפורום כדי לעדכן את כולנו ואפילו הם יאמתו את זה בעצמם

ובלי קשר כל העניין הזה נראה לי קצת מוזר שהוא ישר יורה לכל הכיוונים כשהמטרה עומדת ממש פה מולו ולא בורחת לשום מקום

מה הסיבה שהוא מפספס?

אולי נשאל אותו בעצמו

[Ecupra]

e&a לא מכריחים אף אחד לשים צ'יפ של אבסולוט ולא עומדים לאף אחד עם אקדח על הרכה ואומרים לו להתקין אותו על רכבם

מעבר לכך המדיניות של אבסולוט עובדת בצורה כזאת שהיא מחייבת אותם על העידכונים והם לא מרוויחים כסף

מזה שהם עושים עדכון תוכנה בעוד שחברות אחרות לא מחייבות כסף על עידכונים כלשהם

לא נראה לי שהם עד כדי כך טיפשים לעבוד בצורה כזו

הם אף פעם לא אמרו או הסתירו ממישהו שהעידכון עולה כסף

ועדיין על רוב המכוניות היום מותקנת התוכנה הזאת

אבסולוט זאת התוכנה הכי נפוצה בשוק היום

ואני מאמין שאם היא היתה עושה בעיות אז השרשור היה מתמלא פה בתלונות

אז אם כבר נפתח שרשור כזה שבא להכפיש את אבסולוט

באמינות שלהם או בזה שהם גובים כסף על העדכון

ורק אדם אחד מתלונן פה אז נראה לי שאפשר להסיק כבר לבד את המסקנות

ומעבר לזה אני מאמין שאם אותו אדם היה הולך ל E&A ואומר להם בפנים את הדעות שלו

אז לא היה נפתח שרשור כזה בכלל

והמתלונן בעצמו היה יוצא עם חיוך על הפרצוף

אבל הוא בוחר לא לפנות אליהם אפילו ולנסות לעשות פרסומים כאלה או אחרים פה בפורום לפני כולם

בלי שהוא פנה אליהם בכלל

אני דוגל ב:

יש לך בעיה עם סדנה מסויימת?? לך תפתור את זה איתם פנים מול פנים

אם הלכת וירקו לך עדיין בפנים..אז תפרסם פה בפורום כדי לעדכן את כולנו ואפילו הם יאמתו את זה בעצמם

ובלי קשר כל העניין הזה נראה לי קצת מוזר שהוא ישר יורה לכל הכיוונים כשהמטרה עומדת ממש פה מולו ולא בורחת לשום מקום

מה הסיבה שהוא מפספס?

אולי נשאל אותו בעצמו

 

קודם כל אני ימנע מלהגיב לך ... חייל נשאר חייל ..

 

אנשים לא רושמים פה כנראה מפחד

אבל תאמין לי אני מוכן להראות לך אחד על אחד את תיבת ההודעות הפרטיות שלי

ומהרגע שפתחתי את השירשור היא רק הלכה והתמלאה.

 

צ'יפ מדף של אפסולוט עושה המון המון בעיות - סארג'ים , אובר בוסטים לאחר שידרוגים כמו צנרת+אינלט. (חיפוש קטן בפורום לגבי סארג'ים ותבין בדיוק שאני לא יחיד ומיוחד)

את התופעות המסריחות האלה שהם בעצם בעיה עצמה ב "צ'יפ" הסדנה מציעה לפתור באמצעות שדרוג לתוכנה פתוחה לבוסט קונטרולר משמע - עוקפת את כל החיישנים המקוריים של הרכב שמגנים על הרכב בעת צרה! פשוט מכוונים אותה לגדישה מסויימת וזהו.

יש דלק \ אין דלק \ יש מספיק אוויר \ אין - זאת הגדישה שהרכב יגיע! אם יתפוצץ תפוצץ.

 

עכשיו אני שוב חוזר ואומר שהכעס שלי הוא לא על הצ'יפ אלה על הסדנה

אם תסתכל למעלה תראה שלכל אחד הם מציעים מחיר שונה בעבור "עדכון" לצ'יפ שיפתור את כל הבעיות

אחד בחינם , אחד ב 1000 + בוסט קונטרולר מכני , ולי 1200שח עם בוסט קונטרולר שלי.

מה עוד שהסדנה אומרת שהיא לא מציעה את הצ'יפים האלה ללקוחות - מה שלא נכון בעליל. איך שהגעתי ישבו על הרכב ואמרו לי

רוצה לפתור הכל ? שים 1200 שקל נשים לך תוכנה פתוחה לבוסט קונטרולר כל הצרות יעלמו.

ועוד הם רושמים פה שהם לא מציעים את זה כי זאת תוכנה מסוכנת שיכולה במקרה של פתיחה לא מבוקרת של הברז לשבור טורבו.

 

אז תסלח לי עם כל הכבוד אלייך ואל הסדנה - אני יצאתי מפה פגוע.

בכל אופן , אני אפנה אישית לבעל הסדנה.

 

אפשר לנעול את השירשור.