סיפור בוקר על תחנת דלק חצופה (סונול אילוש-הרצליה)

[Casper]

סיפור קטן מהבוקר,

אני מ"אלה" שמתדלקים בשירות עצמי, ככה אני...מתאים לי.

היום בבוקר נכנסתי לתחנה שאני מתדלק בא בד"כ ושמה סונול "אילוש" ברח' הבריגדה היהודית בהרצליה (ליד שדה התעופה).

נעמד ליד מסלול התדלוק העצמי שאותו אני מכיר כל כך טוב, מדומם מנוע, פותח את מכסה תא הדלק, ניגש למשאבה, מעביר כרטיס אשראי ומקיש ת.ז. ומספר רכב ו...המשאבה עצמה של אוקטן 99 מחוברת עם אזיקון כך שלא ניתן להוציא אותה.

קורה, משאבה מקולקלת.

מניע את האוטו ומתקדם למשאבה הבאה...אותו כנ"ל, אזיקון שחור ומאסיבי מונע ממני להאכיל את מכוניתי האהובה.

שואל את המתדלקת לפשר העניין...היא מפנה אותי למסלול נוסף שגם בו מסתבר ניתן לתדלק בשירות עצמי. הריטואל חוזר על עצמו, מניע את האוטו, נעמד ליד המשאבה המיוחלת, מדומם מנוע, ניגש למשאבה ו...אזיקון שחור!

פה כבר סבלנותי פקעה (בוקר, גשם) ושאלתי מתדלק אחר מה העניין? הוא אמר שככה זה ואין מה לעשות ואם אני רוצה הוא שימח לתדלק לי את הרכב בשירות מלא וכמובן בתשלום מלא. כשאמרתי שזה ממש לא נראה לי הוא הפנה אותי למנהל המשמרת.

מנהל המשמרת מצידו טען שזאת ההנחיה שהם קיבלו מחברת סונול. טענה אומללה וכמובן לא נכונה שמטרתה כנראה להעביר את האחריות ממנו הלאה. הפיתרון של אותו מנהל משמרת היא שאני אתדלק במחיר מלא והוא יחזיר לי את ההפרש במזומן. כן בטח...אחרי שהוא נועל את המשאבות כדי להכריח אנשים לתדלק בשירות מלא, הוא מציע לי את עלה התאנה הזה.

לא תודה, אני את אלפי השקלים עבור דלק של משפחתי אשקיע בתחנה אחרת. חוצפה.

נ.ב.

בסוף המשכתי עם מיכל ריק לתחנה נוספת באזור, גם סונול (סמוך לקניון שבעת הכוכבים). נחשו מה...לא הפעם לא היו אזיקונים, רק המסלול של השירות העצמי ללא סככה או הגנה מפני הגשם בעוד שמסלולים בשירות מלא זכו להגנה מלאה מגשם הזלעפות של היום בבוקר.

שכל אחד יסיק מסיפור הבוקר שלי מה שהוא רוצה,

מבחינתי שום דבר לא מקרי.

[stardust]

את תחנת סונול שליד קניון שבעת הכוכבים אני כבר שנים מחרים אחרי שאחד המתדלקים ניסה להפריד ממני 20 ש"ח יותר ממה שמילאתי ב"טעות".

תודה על הטיפ, אני נוהג למלא בסונול אילוש די הרבה כי זה בדיוק בדרך מהעבודה הביתה.

[discoTD5]

www.sonol.co.il

יש שם קישור ל "צור קשר".

תעשה "העתק" ו"הדבק" למה שרשמת כאן, בצירוף לינק שהם יבינו איזה פרסום רע זה עושה להם.

זה יותר אפקטיבי מלהוציא קיטור בפורום.

[אייל]

אתה צודק, שלא לדבר על כך שברוב התחנות של סונול בשביל תדלוק עצמי אתה צריך להכנס פנימה ולשלם.

[Yoni84]

באמת מעניין שתמיד דווקא המשאבות לתידלוק עצמי הן אלה שמתקלקלות. קרה לי אותו הדבר בכביש החוף, אני חושב שזה היה ב"דלק" אחרי נתניה לכיוון דרום.

יש גם תחנות שאם אתה משלם במזומן לא יתנו לך לתדלק בשרות עצמי. גם אתה משלם להם מזומן וגם משלם יותר

[nogafester]

שימו לב שברוב המקרים הטעויות הן לא לטובתנו. הצרכן אולי תמיד צודק אבל המוכר תמיד מרויח...

 

 

 

 

יום נעים, נגה

[נהגת שודים]

מנהל המשמרת מצידו טען שזאת ההנחיה שהם קיבלו מחברת סונול. טענה אומללה וכמובן לא נכונה שמטרתה כנראה להעביר את האחריות ממנו הלאה. הפיתרון של אותו מנהל משמרת היא שאני אתדלק במחיר מלא והוא יחזיר לי את ההפרש במזומן. כן בטח...אחרי שהוא נועל את המשאבות כדי להכריח אנשים לתדלק בשירות מלא, הוא מציע לי את עלה התאנה הזה.

 

אינני דוברת סונול, אך מתוך הכרות עם תחום הדלק נשמע שהיתה תקלה במשאבות לכן לא היה ניתן לתדלק בשרות עצמי.

בתחנה דרך כלל יש 2-3 מיכלים של כל סוג של דלק, כאשר כל מיכל מעביר דלק למשאבות מסויימות.

אני משערת שהיתה תקלה במיכל שמוביל את הדלק למשאבות השירות עצמי לכן לא היה ניתן לתדק ולקבל את ההנחה.

מכיוון שאי אפשר לשנות את המחיר ואת תכנת המחשב של המשאבות בשירות המלא, לכן מנהלי המשמרת מקבלים הנחיה במצב כזה להחזיר את הפרש הסכום במזומן.

 

 

 

ל'

[xbox12341]

שימו לב שברוב המקרים הטעויות הן לא לטובתנו. הצרכן אולי תמיד צודק אבל המוכר תמיד מרויח...

יום נעים, נגה

 

למה לא לטובתנו?

אני פעם תדלקתי בשירות עצמי והמכונה לא ביקשה להעביר כרטיס אשראי.

[juvaliko]

מסכים איתך במאה אחוז לי קרה דבר דומה רק שהמשאבות של התדלוק עצמי פשוט לא פעלו -

נתקעתי בלי כסף וסליחה על הביטוי אבל זבב*ר שאני יתדלק ב 17 ש"ח נטו.

 

ואני גם בטוח שאם המשאבות של התדלוק בתשלום מלא היו מתקלקלות, היו מתקנים אותם בעדיפות ראשונה.

[נהגת שודים]

אני רוצה לתקן את דבריך juvaliko.

כל משאבה מושבתת מקבל עדיפות עליונה לתיקון, (משאבות בשירות עצמי מקבלות אפילו עדיפות גבוהה יותר).

 

 

 

ל'

[santiago]

אינני דוברת סונול, אך מתוך הכרות עם תחום הדלק נשמע שהיתה תקלה במשאבות לכן לא היה ניתן לתדלק בשרות עצמי.

בתחנה דרך כלל יש 2-3 מיכלים של כל סוג של דלק, כאשר כל מיכל מעביר דלק למשאבות מסויימות.

אני משערת שהיתה תקלה במיכל שמוביל את הדלק למשאבות השירות עצמי לכן לא היה ניתן לתדק ולקבל את ההנחה.

מכיוון שאי אפשר לשנות את המחיר ואת תכנת המחשב של המשאבות בשירות המלא, לכן מנהלי המשמרת מקבלים הנחיה במצב כזה להחזיר את הפרש הסכום במזומן.

 

 

 

ל'

 

3 משאבות של 99 בשירות עצמי מקולקלות ואלו של השרות הרגיל תקינות?

לא מקבל את הטיעון הזה , מה גם שנתקלתי בתופעה בכמה וכמה תחנות.

מסרבים למכור 99/98 בשרות עצמי , ומנצלים את מי שחייב דלק כזה

[DrorZi]

פז-גדולה, גני התערוכה - אותו דבר.

ה 98 שירות עצמי, תמיד מקולקלות משום מה.

שירות מלא - ברור שהכל עובד.

 

(התחנה הקטנה ממול דווקא לא נתקלתי בתופעה)

[נהגת שודים]

3 משאבות של 99 בשירות עצמי מקולקלות ואלו של השרות הרגיל תקינות?

לא מקבל את הטיעון הזה , מה גם שנתקלתי בתופעה בכמה וכמה תחנות.

מסרבים למכור 99/98 בשרות עצמי , ומנצלים את מי שחייב דלק כזה

 

 

מה לא ברור במה שכתבתי?

וזה שזה לא מקובל עליך עדיין לא ישנה את העובדה הפיזית ואת צורת הבניה של התחנה.

 

אני אנסה להסביר זאת בצורה פשוטה יותר לדוגמא:

בתחנה יש 2 מיכלים של 95.

מיכל מספר 1 מעביר דלק למשאבות 1-2-3-4-5 שהן בשרות מלא.

מיכל מספר 2 מעביר דלק למשאבות 6-7-8-9-10 שהן בשרות עצמי.

 

תקלה במיכל 2 כגון:

חדירת מים, משאבה שלא שואבת את הדלק מהמיכלים וכו', וכל המשאבות שמוזנות ממיכל מספר 2 לא יקבלו דלק למשאבות.

 

זה לא שהוא לא רוצה למכור לך דלק, הוא פשוט לא יכל.

כל משאבה מושבתת מורידה את כמות הליטרים בתחנה, האינטרס של מנהל/מפעיל תחנה שכל המשאבות יהיו תקינות ושבכולן יזרום דלק.

בסוף כל חודש בודקים לצורך ידע כללי כמה ליטרים וסוג דלק מוכרת כל משאבה , כך מנהל טוב יודע איזה עיזור עובד חזק יותר ולהציב שם עובדים "פלפלים" שנותנים שירות מהיר יותר.

 

 

 

ל'

[stio]

ב- "פז" שאני ממלא בה הגדילו לעשות ולא מוכרים 98 בכלל בשירות עצמי, פשוט אין!

יש 96, יש 95, ויש סולר. רוצה 98? סע, סע מפה לשירות המלא.

 

אגב, זה שאני ממלא תמיד בשירות עצמי לא מונע מהמתדלקים לקפוץ עליי עם שאלות "לבדוק לך שמן מים?" (כאילו אם חסר נוזל קירור יש להם את ה- G12 PLUS שאני צריך לרכב הזה).

[Discover]

משום מה בכל התחנות שאני מתדלק בהן (2 של פז, אחת של דור ואחת של דלק) עמדות השירות עצמי פעילות (כולן), מקורות (כולן) ואין שום בעיה לשלם הן במזומן והן באשראי .