פנגו/סלופארק לא מזהות יציאה מחניון על בסיס קבוע

[ilyaf]

היי,

 

אולי תוכלו לתת לי כיוון.

 

אני חונה פעם בשבוע בחניון התחנה בתל אביב. משלם על החניה באמצעות פנגו או סלופארק.

 

במשך כשנתיים הכל עבד חלק. בכמה חודשים האחרונים, על בסיס קבוע יש תופעה מעצבנת - אני יוצא מהחניון והחניה נשארת פעילה באפליקציה. קורה גם בפנגו וגם בסלופארק.

 

פניתי לשרות הלקוחות של סלופארק ונמסר לי שזה כנראה בעיה בזיהוי מספר הרכב במצלמות החניון ואין להם מה לעשות עם זה. עם זאת, מספר הרכב מופיע נכון לחלוטין בכרטיס החניה, והמצלמה של החניון מזהה אותי יופי כדי לפתוח אוטומטית את השער כשאני יוצא. ניסיתי להסביר את זה לשרות הלקוחות אבל לא היה להם שום פיתרון חוץ מלהציע לנסות לנקות את לוחית הרישוי. ניקיתי כמה פעמים,לא שינה כלום. הדבר היחיד ששמתי לב אליו שאולי יכול להיות קשור - לוחית הרישוי הקדמית קצת שופשפה, ואחד המספרים קצת "שקוע" כתוצאה מזה. זה קצת מוזר לי שזה משפיע רק על האפליקציה ולא על פתיחת השער בחניון,אבל אין לי הסבר אחר למה השתבש פתאום.

 

איך הייתם ממליצים להתקדם כדי לפתור את הבעיה?

 

כרגע אני מתכנן לנסות להחליף את לוחית הרישוי. אני גר בהרצליה ועובד בנתניה, ראיתי שיש מקום בנתניה בשם סופר פרונט שעל פניו מדפיס לוחית כזו במקום. יודע שיש אפשרות להחליף במכון רישוי אבל מעדיף לחסוך את כאב הראש (מבין שצריך קודם להגיש בקשה ולהמתין שיהיה מוכן, וגם לא בטוח אם המכון נתקל באנשים שמגיעים להחליף לוחית מיוזמתם בלי קשר לטסט וידע איך לאכול את זה). לצערי הלוחית כבר לא באחריות אז בכל מקרה יהיה בתשלום, והטסט שלי בתוקף עד סוף מאי. אם זה לא יעזור,אין לי ממש רעיון מה עוד לעשות 😕

 

אם זה משנה,יש לי קיה פיקנטו 2017.

 

תודה!

עריכה אחרונה ב-26 לאוקטובר, 2024 על ידי ilyaf

[sperial]

יתכן שהמצלמה בכניסה תקינה והמצלמה ביציאה תקולה.

אבל, למה בכלל לשלם לפנגו/סלופרק את העמלה המיותרת?

[ilyaf]

לפני שעה, sperial כתב:

יתכן שהמצלמה בכניסה תקינה והמצלמה ביציאה תקולה.

אבל, למה בכלל לשלם לפנגו/סלופרק את העמלה המיותרת?

מה שמוזר לי, אם המצלמה ביציאה תקולה, למה השער "משחרר" אותי אוטומטית?

התשלום בפנגו/סלופארק יותר נוח לי מכמה סיבות.

[הצילינדר השישה עשר]

סתם ניחוש:

האם המצלמה בכניסה וביציאה נמצאים באותו צד (צד נהג מקדימה למשל)? האם לפני המצלמה יש עלייה/ירידה בצמוד?

ייתכן שהמצלמה בכניסה מזהה נכון את המספר למרות השקע/שפשוף, למשל אם אתה מגיע לשם בירידה. בדרך החוצה הזווית ללוחית שונה והמצלמה (האלגוריתם) מזהה מספר אחר, של מנוי קבוע בחניון למשל.

 

בשל שקע מוו גרירה של שכן לא זהיר, קרה לי שהמצלמות בכניסה לחניה היו מזהות את הרכב רק מדי פעם, לקח לי זמן להבין מדוע

 

עריכה אחרונה ב-26 לאוקטובר, 2024 על ידי הצילינדר השישה עשר

[om2]

נסה פעם אחת לא להפעיל תשלום דרך האפליקציה. אולי השער ביציאה יפתח בכל מקרה 🤣

[boazc]

תחליף את הלוחית הקידמית באחורית ותראה אם הטענה של פנגו נכונה

[borsood]

לפני 4 שעות, ilyaf כתב:

התשלום בפנגו/סלופארק יותר נוח לי מכמה סיבות.

אפשר להפעיל ולהפסיק את החניה ע״י שיחת טלפון. קצת יותר מסורבל מהאפליקציות אבל יותר "בטוח".

[ilyaf]

לפני 9 שעות, borsood כתב:

אפשר להפעיל ולהפסיק את החניה ע״י שיחת טלפון. קצת יותר מסורבל מהאפליקציות אבל יותר "בטוח".

למה הכוונה בשיחת טלפון? שיחה לפנגו/סלופארק?

[borsood]

סלופארק ‎*9070

פנגו ‎*4500

 

עריכה אחרונה ב-27 לאוקטובר, 2024 על ידי borsood