היי,
אולי תוכלו לתת לי כיוון.
אני חונה פעם בשבוע בחניון התחנה בתל אביב. משלם על החניה באמצעות פנגו או סלופארק.
במשך כשנתיים הכל עבד חלק. בכמה חודשים האחרונים, על בסיס קבוע יש תופעה מעצבנת - אני יוצא מהחניון והחניה נשארת פעילה באפליקציה. קורה גם בפנגו וגם בסלופארק.
פניתי לשרות הלקוחות של סלופארק ונמסר לי שזה כנראה בעיה בזיהוי מספר הרכב במצלמות החניון ואין להם מה לעשות עם זה. עם זאת, מספר הרכב מופיע נכון לחלוטין בכרטיס החניה, והמצלמה של החניון מזהה אותי יופי כדי לפתוח אוטומטית את השער כשאני יוצא. ניסיתי להסביר את זה לשרות הלקוחות אבל לא היה להם שום פיתרון חוץ מלהציע לנסות לנקות את לוחית הרישוי. ניקיתי כמה פעמים,לא שינה כלום. הדבר היחיד ששמתי לב אליו שאולי יכול להיות קשור - לוחית הרישוי הקדמית קצת שופשפה, ואחד המספרים קצת "שקוע" כתוצאה מזה. זה קצת מוזר לי שזה משפיע רק על האפליקציה ולא על פתיחת השער בחניון,אבל אין לי הסבר אחר למה השתבש פתאום.
איך הייתם ממליצים להתקדם כדי לפתור את הבעיה?
כרגע אני מתכנן לנסות להחליף את לוחית הרישוי. אני גר בהרצליה ועובד בנתניה, ראיתי שיש מקום בנתניה בשם סופר פרונט שעל פניו מדפיס לוחית כזו במקום. יודע שיש אפשרות להחליף במכון רישוי אבל מעדיף לחסוך את כאב הראש (מבין שצריך קודם להגיש בקשה ולהמתין שיהיה מוכן, וגם לא בטוח אם המכון נתקל באנשים שמגיעים להחליף לוחית מיוזמתם בלי קשר לטסט וידע איך לאכול את זה). לצערי הלוחית כבר לא באחריות אז בכל מקרה יהיה בתשלום, והטסט שלי בתוקף עד סוף מאי. אם זה לא יעזור,אין לי ממש רעיון מה עוד לעשות 😕
אם זה משנה,יש לי קיה פיקנטו 2017.
תודה!
