Jump to content
  • הצטרפו למשפחה

    היי, היי אתה (או את) שם!

    אנחנו יודעים, נחמד להיות אנונימי, ולמי בכלל יש כוח להירשם או להיות עכשיו "החדשים האלה".

    אבל בתור חברי פורום רשומים תוכלו להנות ממערכת הודעות פרטיות, לנהל מעקב אחרי כל הנושאים בהם הייתם פעילים, ובכלל, להיות חלק מקהילת הרכב הכי גדולה, הכי מגניבה, וכן - גם הכי שרוטה, באינטרנט הישראלי. 

    אז קדימה, למה אתם מחכים? בואו והצטרפו ותהיו חלק מהמשפחה הקצת דפוקה שלנו.
     

כיצד חברה מוכיחה ששלחה דבר דואר (לא רשום)


שימו לב! השרשור הזה בן 767 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

פוסטים מומלצים

בדואר רשום זה קל ופשוט - חתימה אם אינני טועה?

אך בדואר לא רשום (דוגמת "מסר" וכדומה) כיצד החברה מוכיחה שאכן שלחנו, אתה זה שלא קיבלת?

אולי גונבים לך דואר?

 

איך אפשר להוכיח?

האם הם אמורים להמציא, לבקשת הנמען, אישור שליחה? יש בכלל דבר כזה?

וגם אז, מי אומר שאותו אישור שליחה מוכיח שאכן שמו את דבר הדואר בתיבה - הרי זו השאלה

 

כיצד מוכיחים שקיבלת את השירות - הנחת דבר הדואר בתיבה - כשאתה לא מקבל דברי דואר לתיבה (כשלא מדובר בדואר רשום)

 

מקווה שלא בלבלתי אתכם

עריכה אחרונה על ידי super-man
שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

לא ברור מה אתה שואל. 

לדואר רגיל שמוכנס לתיבה אין תיעוד והחוק אינו מניח ששליחה מהווה קבלה כמו בדואר רשום.

 

אולי אם תתן הקשר לשאלה יהיה קל יותר לעזור.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אנסה באמת לתת הקשר:

 

רק תסלחו לי מראש על הניסוח, מקווה שתצליחו להבין דבר מתוך דבר.

 

חברה/גוף או תאגיד. ששולחים דואר בצורה קבועה (חודשי-דו חודשי?)

כבר תקופה שהדואר לא מגיע. 

השליחה מתבצעת עם "מסר" לכן ציינתי אותם. לא עם דואר ישראל.

וכאן השאלה ששאלתי, ואולי לא הובנת טוב: כיצד הם או אני מוכיחים כל אחד את הצד שלהם?

 

איך הם יכולים להוכיח שהדואר אכן נשלח והגיע?

איך אני יכול להוכיח שהוא לא מגיע? 

 

זה בסדר? יותר מובן?

תודה רבה

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אתה עדיין מתקמצן על פרטים.

מבחינה משפטית יש את חוק הדואר שמפרט את החובות והתהליכים של דואר ישראל, יש יש תיעוד לדואר רשום בלבד.

מכל בחינה אחרת, כדי להוכיח משפטית שמשהו קרה צריך לספק עדויות שישכנעו מספיק את השופט מעבר לספק סביר.

אם חברה משתמשת בשירות חיצוני היא יכולה להציג רישומים ומסמכים, להביא את השליח כעד, להציג תמונות וסרטונים או כל ראיה אחרת.

להוכיח שלא קיבלת משהו? זה בערך כמו להוכיח שאין לך אחות.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אז בעצם נטל ההוכחה מוטלת על מי?

החברה צריכה להוכיח שקיבלתי את דברי הדואר או אני?

 

ואני מתקמצן בפרטים - בכוונה. לרוב ההודעות שלי ארוכות וארוכות. אני מאמין בלפרט כמה שיותר - כך שהצד השני יבין כמה שיותר ולא ינחש לבד.

אבל כשלא מעוניינים לחשוף יותר מדי - לא חושפים או כותבים בצורה מעורפלת.

 

לפנות אל החברה וודאי שפניתי. מבחינתם "הועברה פניה אל חברת ההפצה - מסר". פניתי בשנית - הפעם הועברה פניה למנהלת.

עדיין - דברי הדואר לא מגיעים.

 

 

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

הגיון פשוט, איך אדם אמור להוכיח שהוא לא קיבל משהו? לצלם תיבת דואר ריקה? לעשות בידקת פוליגרף?

לא ברור מה נשלח ואיך נשלח.

אם חברה אמורה לספק לך שירות מסויים, יש תנאים והגדרות לשירות ומה קורה במקרה של תקלה.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

לפני 59 דקות, Be roo כתב:

אם חברה אמורה לספק לך שירות מסויים, יש תנאים והגדרות לשירות ומה קורה במקרה של תקלה.

זה כנראה מה שאני מחפש, עכשיו הבנתי למה היה חשוב הפירוט (ופחות "קמצנות בפרטים").

זה לפחות נותן לי כיוון לחפש.

אני רק מקווה שזה נגיש לציבור המידע הזה (המסומן בכחול).

עריכה אחרונה על ידי super-man
שינוי צבע מכחול לאדום
שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

לפני 23 שעות, super-man כתב:

אז בעצם נטל ההוכחה מוטלת על מי?

החברה צריכה להוכיח שקיבלתי את דברי הדואר או אני?

כל הנטל הוא על החברה. ראה סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן. שוב, שישלחו במייל. לא מגיע, שישלחו בדואר רשום.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

שימו לב! השרשור הזה בן 767 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

הצטרף לדיון

ניתן לפרסם הודעה כעת ולהירשם לאתר מאוחר יותר. במידה וכבר יש לך חשבון בפורום, התחבר כעת בכדי לפרסם באמצעות החשבון שלך.

Guest
הגב לנושא זה...

×   התוכן שהדבקת מסוגנן.   הסר סיגנון

  Only 75 emoji are allowed.

×   הקישור שלך הוטמע אוטומטית בגוף ההודעה.   הצג כקישור רגיל

×   התוכן הקודם שלך שוחזר.   ניקוי העורך

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • תוכן חדש...