אחריות על תקלות שהתגלו מיד לאחר תום תקופת האחריות

[Bob741]

שלום רב,

יש לי יונדאי בת 3 שנים וחודש, כלומר חודש לאחר סיום אחריות יצרן.

אתמול נסעתי לטיפול השנתי, שם גילו לי שיש נזילה בשמן הטורבו, הדורש החלפת הטורבו ובעיה בקלאץ (רכב רובוטי) הדורשת את החלפתו.

סך הכל סיפור של כ-20 אלף!

לגבי הקלאץ הייתה בעבר בעיה לפני מספר חודשים - הוא התחמם מאוד בעליות לחרמון עד שהרכב עצר והיה ריח של שרוף. הגעתי לאחר מכן לבדיקה במוסך, בדקו את הרכב אבל לא מצאו בעיה.

 

בהנתן מה שרשמתי, האם אני יכול לדרוש תיקון הרכב על חשבון היבואן או לפחות לקבל הנחה משמעותית?

אשמח לטיפים בהתנהלות מול היבואן.

תודה מראש על התשובות

[colauti 9]

אם פתחו כרטיס עבודה על התקלות וכל הטיפולים התבצעו במורשה, פנה במייל ליבואן שיטפל בנושא.

[Bob741]

לפני 9 שעות, colauti 9 כתב:

אם פתחו כרטיס עבודה על התקלות וכל הטיפולים התבצעו במורשה, פנה במייל ליבואן שיטפל בנושא.

אנסה, אקווה לטוב

תודה

[Basko]

גם ממליץ לכתוב מייל למנהל השירות, בד"כ זה עובד.