חשמלאי רכב - מוטי ניסים בראשון לציון.

[igal182]

רוצה לספר לכם על מה שעברתי בביקור שלי במוסך מוטי ניסים בראשון לציון.

 

הגעתי למוסך ביום חמישי 21/4/16 עם בעיית הנעה ברכב שלי - יונדאי אקסנט 2008

הרכב לא מניע לסירוגין.

כשנכנסתי למוסך, לאחר מספר דקות מוטי ניסה להתחיל לטפל בי בנוסף לרכבים נוספים שהיו במוסך - קפץ מרכב לרכב.

ברגע שהגיע לרכב - ישר אחר שיש חיישן מסויים שנקרא חיישן קלארק - שהוא הבעיה ברכב.

אני בתור לקוח שלא מבין יותר מידי, לא התווכחתי.

חשוב לציין שמוטי ביקש מאחד העובדים שלו לחבר את הרכב למחשב - ובמחשב לא הופיעה תקלה שאומרת שיש בעיה בחיישן הזה.

מוטי היה בטוח בעצמו - הזמין חיישן - אמר שהמחיר הוא 250 על החלק + 200 עבודה (לא כולל מע"מ).

שוב, בתור לקוח שלא מבין יותר מידי, לא התווכחתי ואמרתי לו להזמין את החלק ולטפל.

בחלק הזה נדלקה לי איזושהי נורה אדומה - שהמחשב לא מראה על תקלה ומוטי קופץ על חלק מסויים. אבל שוב, לא מבין בזה, אולי המחשב לא אמור להציג תקלה מהסוג הזה או משהו בסגנון.

החלק הגיע, הוחלף, שום שינוי. הרכב עדיין לא מניע.(לסירוגין).

**בזמן הזה מוטי בכלל לא מתייחס לרכב אלא כל פעם זורק "טוב מאוד עכשיו אנחנו רואים את התקלה בלייב ונוכל לסדר אותה".

הוחזר החלק הישן.

מוטי ניסה לחבר פלאג לרכב במקום פלאג קיים - הרכב הניע פעם אחת, אך לאחר מכן שוב לא הניע. בהוצאת הפלאג הישן - טען שהפלאג חדש והבעיה לא בפלאג.

עברנו לניסיון נוסף והבא בתור - בעיה בקודנית.

הציע פריצת כספת + ביטול קודן הרכב בטענה שזאת בטוח התקלה.

לטענתו, פריצת כספת עולה 450 ש"ח עבודה. הסכמנו על 400 כולל מע"מ.

הכספת נפרצה, הקודן בוטל, הרכב לא הניע.

מוטי חיבר שוב למחשב וקפצה לו תקלה. טען שבגלל זה הרכב לא מניע - מחק את התקלה ופלא - הרכב הניע מספר פעמים ברציפות והכל נראה תקין.

שמחתי, הרכב מניע, הכל בסדר, באתי ושילמתי את מה שמגיע לו. רק הוספתי שהתקלה לא הייתה קבועה אלא לסירוגין ואם תהיה בעיה אחזור - מוטי ענה שאין בעיה.

התקלה לא נפתרה וחזרתי היום (24/4/16)

היום הגעתי חכם יותר, היום הגעתי עם ידיעה בדיוק באיזה חלק נמצאת התקלה.

אמרתי את זה למוטי כשנכנסתי למוסך - והוא אמר לי שהוא ראה את התקלה בפעם הקודמת במחשב, אבל הוא לא רצה להחליף חלק מקורי של הרכב - אמר שעדיף להתחיל עם חלקים לא מקוריים.

אוקי, כאן מוטי טען שהזמין את החלק ומחכים לו.

הייתי במוסך כ4 שעות היום ובערך אותו זמן בפעם הקודמת ללא תיקון התקלה.

בשלב מסויים הרגשתי שמוטי עושה צחוק, לא מטפל כמו שצריך, לא מנסה לבדוק.

לאחר כ3 שעות המתנה דיברתי עם מוטי בטלפון והאדם הנחמד אמר ברוב טובת ליבו שהוא לא יקח לי כסף נוסף על עבודה אלא רק על החלק.

אמרתי למוטי שבפעם הקודמת שהייתי במוסך שילמתי לו, ללא תיקון התקלה. למה אני צריך לשלם תוספת? במיוחד כשלטענתו החלק והעבודה אמורים לעלות פחות מהפעם הקודמת. מוטי ענה שהוא לא עובד בחינם והוא פרץ לי את הכספת וזה עולה כסף.

שאלתי אותו למה אני צריך לשלם על טעויות שלו? אני לא הפנתי אותו בשום שלב לשום חלק - הוא עשה הכל על דעת עצמו, לא מצא פתרון, הרכב עדיין לא תקין, ואני צריך לשלם על זה? על מה ולמה?

אמרתי לו שלא רק שאני לא מתכוון לשלם שום דבר נוסף, אלא איבדתי סבלנות, ביקשתי שיחזירו לי הכל למצב הקודם, יחזירו לי את הכסף שלי ואני אמצא מקום אחר שיטפל לי בתקלה. מוטי לא היה מוכן להחזיר שקל.

במהלך השיחה הוא אמר לי שאם אני לא רוצה לשלם על חלק הוא יביא לי חלק מפירוק. הגעתי למוסך ואני מקבל חלק מפירוק? על זה הלך הכסף שלי?

בחור לא מקצועי ב כ ל ל.

עזבתי את המוסך עם החלקים הישנים, עם אותה תקלה, בלי שמוטי החזיר שקל.

בזבזתי שני ימי עבודה שאף אחד לא ישלם עליהם, בזבזתי 400 ש"ח והאוטו נשאר כמו שהיה לפני כן.

ממליץ מאוד לא להתקרב.

(המוסך נמצא באזור התעשיה הישן בראשון לציון).