הוט כינתה לקוח "הומו" - ותפצה אותו ב-15 אלף שקל

[Liran C]

הוט כינתה לקוח "הומו" - ותפצה אותו ב-15 אלף שקל

"מעריב": הוט נהגה לשלוח חשבוניות ללקוח תחת השם "רועי ההומו" ■ 6,000 שקל ישולמו על ידי הוט ו-9,000 שקל ישולמו על ידי נציגת השירות, שפוטרה ע"י הוט בעקבות המקרה.

 

התקלה תוקנה בסופו של דבר והוט העניקה לרועי 4 חודשי צפייה בחינם, אך הוא דרש פיצוי כספי. ימים ספורים לאחר השיחה עם הוט, הוא קיבל מהחברה שוב מכתב ובו כתוב "לכבוד רועי ההומו". בשלב זה החליט לתבוע את הוט ב-100 אלף שקל, ובסופו של דבר הצדדים הגיעו לפשרה והוא יפוצה ב-15 אלף שקל.

 

http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000680218

[Derish]

...ועדיין לא הסכימו לנתק אותו.

[SlowRide]

מעניין למה מראש כתבו שהוא הומו על המעטפות.

ואני מוכן להתערב שחברה שלו פרצה בצחוק כשהיא ראתה את החשבוניות ולא בבכי כמו שכתוב שם.

אולי אמא שלו בכתה

[TheOne23]

הלקוח הזה באמת גייז, על מקרה כזה אפשר היה להוציא מבית המשפט הרבה יותר מ15K.

[R'n'B]

ענק

[yuvk]

:lol:

 

ואיפה STIO שיסביר לנו למה בעצם הלקוח אשם?

[moshedj2005]

אותי יותר מעניין מה היה רשום על התיבת דואר ... :lol:

[DevilUser]

אני כבר יומיים מתקשר לYES ומשגע אותם סתם על דברים לא הגיוניים (האנטנה משפריצה מים וכו)

הלוואי ואני יקבל חשבונית עם קללה XD

[ברווז]

...ועדיין לא הסכימו לנתק אותו.

 

LOLS... :lol:

 

אני מנסה למצוא משהו שנון להגיד, אבל כבר אין לי מילים.

 

יודע מה, יש לי.

איך הדוור ידע לאיזו תיבה לשים את המכתב בדיוק אם השם משפחה היה "ההומו"? בואו תסבירו לי את זה.

(אלמנטרי, ווטסון ידידי- לפי הנצנצים על שפתי התיבה, התמונה של ההוא מ"TWILIGHT" על התיבה, ושארית הכרית המעורבבת עם מסטיק בתחתית התיבה)

[stio]

ואיפה STIO שיסביר לנו למה בעצם הלקוח אשם?

 

לא מכיר את המקרה, אבל לא בעיה בכלל להשאיר את השם הפרטי של הלקוח ורק את השם משפחה לשנות לכינוי כלשהו - הדבר מתבצע בלחיצת כפתור וכל נציג יכול לעשות את זה תוך 5 שניות בדיוק.

 

במקרה הזה אותה נציגה כנראה שינתה את השם במערכת, וכשהלקוח קיבל חשבונית הוא קיבל אותה לפי השם שכתוב במערכת. מיותר לציין שהלקוח לא אשם, אבל גם החברה עצמה לא אשמה בגלל שנציגה אידיוטית אחת החליטה להשתעשע על חשבון אחד מהלקוחות, זה יכול לקרות בכל מקום ובכל חברה - ואני יכול להגיד שאני מכיר כבר כמה מקרים כאלה בכמה חברות שונות.

[Derish]

איך הדוור ידע לאיזו תיבה לשים את המכתב בדיוק אם השם משפחה היה "ההומו"? בואו תסבירו לי את זה.

 

טוב, זה היה החלק הקל. הוא חיפש את הבית עם המיאטה בחניה.

 

[sronis]

הלוואי ואני יקבל חשבונית עם קללה XD

 

אני יכול לקרוא לך אומו מעל גבי הפורום מול כולם, אם זה עושה לך טוב. כדאי לך לתבוע אותי, אולי תקבל את המיאטה (ואז באמת תהיה אומו)

[samg]

אני כבר יומיים מתקשר לYES ומשגע אותם סתם על דברים לא הגיוניים (האנטנה משפריצה מים וכו)

הלוואי ואני יקבל חשבונית עם קללה XD

רגע, כבר חגגנו את ה1 בספטמבר. מה הוא עושה פה. עוד עם גישה לאוף טופיק

[ברווז]

טוב, זה היה החלק הקל. הוא חיפש את הבית עם המיאטה בחניה.

 

 

דריש אני חושב שהתכוונת למשהו יותר כמו זה:

שים לב שהכריות אוויר כבר ננשכו.

[maatrixx]

הלקוח הזה באמת גייז, על מקרה כזה אפשר היה להוציא מבית המשפט הרבה יותר מ15K.

 

תזהר יכול להיות הוא גולש פורום ויתבע גם אותך על ההתבטאות הזאת