מסך מחשב של פילפס בן פחות מחצי שנה,יש בו פס ורודכמו של סמסונג,יחליפו לחדש או מתקנים?

[eladns]

זה המסך

https://www.ivory.co.il/catalog.php?id=28365

נקנה מאיבורי.

 

עכשיו הילדים משחקים וקלטתי את זה.

יום ראשון נפנה ליבואן,

https://srvpro.com/contact-us/

 

נראה מה אומר.

 

במקרים כאלו, לדרוש החלפה?

[yuvk]

לשלוח לתיקון, באחריות. יחליפו פאנל lcd. אין עילה להחלפה.

[eladns]

שאפו שאפו שאפו.

אין לי מלים אחרות.

התקשרתי היום ב8:30 בבוקר, ענו מהר מאוד, ביקשו תמונות לווצאפ + מספר סיריאלי של המסף מאחור.

 

תואם למחר החלפה לחדש.

יגיעו אליי לקחת ולתת לי אחר. ביקשו רק דבר אחד,להביא איתי את המעמד של המסך.

 

מי יתן ובישראל ילמדו לתת שירות כזה יעיל, ללא ויכוחים ואיכותי.

[yuvk]

אכן!!

[sperial]

מניסיון - יש לא מעט חברות שיודעות לתת שרות מצויין. עדיין הן ראויות לפרסום חיובי על ידי הלקוחות.

[liav12]

על מקרה דומה לאחי אבל בתחתית, מחברת LG דגמי ה- ULTRAWIDE לאחר שנתיים החליפו לו לחדש וגם לדגם החדש. אחריות טובה.

[eladns]

עדכון

קיבלתי חדש דנדש בקרטון.

הגיע שליח. לקח הישן, נתן החדש.

תענוג. אני מחפש עכשיו טלויזיה לבית. אקנה רק פיליפס עם 3 שנות אחריות. גם אם יקר יותר,אחכה למבצע,אבל לא אתפשר. רק אחריות כזאת.

[liav12]

אחלה לגמרי, ככה צריך.

שיםם לב שלטלויזיות שמתי לב שנותנים אחריות קצת מתעתעת לפעמים, שנה אחריות יבואן ושנתיים "מעבדה" כלשהי, לא שמתי לב וקניתי אחת של LG כזו בשופרסל בזמנו אמנם במחיר זול.

למוניטורים האחריות היא בד"כ 3 שנים מלאות

[Or05230]

פיליפס לצערי הדרדרו באיכותם בגלל שנקנו על ידי חברה סינית, לכן מדובר במותג מדבקה סיני כעת. אז הייתי שוקל שנית את עניין הטלוויזיה , אבל אתה הוכחה מעולה לכמה חשוב שירות לקוחות טוב, המון חברות בחו"ל יודעות את זה (אמזון, זאפוס...) אבל בארץ לצערי זה נדיר.

[yuvk]

מותג הטלויזיות של פיליפס נקנה על ידי Funai שהיא חברה יפנית דוקא. לפני הרכישה Funai ייצרה ברשיון מוצרים תחת השם PHILIPS. השינוי הוא שינוי בבעלות על המותג. הטלויזיות, מן הסתם, יוצרו בסין.

עריכה אחרונה ב-25 ליוני, 2019 על ידי yuvk

[eladns]

ופתאום, פתאום

המסך התחיל להיות לבן. לרצד ולעשות פלקרים. שלחתי הודעה עם סרטון מה קרה למסך,תוך יומיים הגיע מסך חדש על ידי שליח,לקח את הישן.

ועוד קיבלתי מסך חדש יותר

221V8A

איזה חברה,איזה חברה! תענוג לעבוד עם כאלו. איך אנחנו נותנים עבודה לכל השאר זרוקים עלינו קצוץ ולא עוזרים בכלל?

 

[yuvk]

נראה שהשירות מצויין אבל המוצרים לא משהו... שני מסכים שונים התקלקלו בשנתיים?

[dalet11]

השירות של פיליפס אכן מעולה וגם המסכים שלהם. השוק שלהם פה לא הכי חזק.

אני עם מסך של דל וגם השירות שלהם מעולה. הם נותנים 3 שנות אחריות עד הבית ולא מתברברים יותר מידי כשצריך שירות.

יש לי מסך שקניתי לפני 3 שנים ואחרי שנה וחצי בערך הופיעו כתמים ירוקים לא ברורים בתצוגה במסגרת של המסך. שיחה עם השירות ויום למחרת הגיע טכנאי שפשוט פתח קופסא של מסך חדש מדגם עדכני מקביל - הביא לי ולקח את הישן. גם בתיקון של מחשבים ניידים שנזקקנו פה ושם במשרד השירות שלהם תמיד היה מהיר ואיכותי, היו מגיעים תוך 24-48 שעות ותמיד חלפים היו זמינים במלאי.

 

[eladns]

לפני 56 דקות, yuvk כתב:

נראה שהשירות מצויין אבל המוצרים לא משהו... שני מסכים שונים התקלקלו בשנתיים?

כן. כבר דנו בעיניין בדברים הישנים שמחזיקים שנים על שנים והחדשים שמתים תוך 370 יום {ראו הסידרה-נקמתה של המנורה האדומה - ערוץ 8.ממש מעניין}

אני שינתי פאזה- המוצר עם הכי הרבה שנות אחריות-לקנות וזהו. כמו לדוגמא טורנדו-כולם אומרים ממש מזעזע,אבל 7 שנים של שקט- שימות שיהרס-יש אחריות.