הזמנת חבילה מCYC- גם המזל שלי לא העיר פנים!

[E-A]

טוב, עדיין לא הגיעה החבילה, החברה מCYC לא ממש עונים לשאלות\תלונות שלי, האם אחרי כמעט חודש ( שלמתי ב29 לחודש שעבר!) יש לי דרך אחרת? להתולנן לפיפאל יעזור? יש למישהו רעיון?

ברור. פתח דיספיוט בפייפאל על העסקה. תציג בפניהם את המיילים שלך ואת חוסר המענה מצידם. גם אם הם יפנו את האצבע המאשימה על רויאל זה לא אמור לעניין אותך בתור לקוח ששילם כסף ולא קיבל מוצר.

[shandor]

תודה אלי, פתחתי אצלהם קריאה, עכשיו עברתי על ההתכבות איתם מה4 לאוקטובר הם לא עונים לשאלות שלי! שירות מכפיר.

[sharki25]

אני זוכר את זה גם במקרה שלי, שאלתי את cyc שאלות במייל על האריזה של המוצרים ולא היה מענה במשך כחודש.

מיותר לציין שידעתי שאת המוצרים אני לא אקבל אבל תלונה בפייפאל פתחתי באופן מיידי ואת הכסף קיבלתי לאחר כחודש וגם בתגובה של פייפאל נמסר שהם פנו למוכר (cyc) והמוכר לא הגיב לאף פניה.

פייפאל חיכו מעבר למועד ההחלטה כשבוע נוסף, אבל אחרי שגם בהארכת הזמן המוכר לא הגיב זה כמו להתייצב במשפט והנאשם פשוט לא מופיע.

במקרה שלי, החבילה נפתחה שוב (כנראה) בשלב כשלהו שאת זה ניסיתי לברר, באיזה שלב ומדוע.

בדואר ישראל שלחו לי מטלות לביצוע ומילוי תחקירים שלא היו מביישים אף נוטריון...אז התייאשתי, גאד בלס פייפאל!!

[shandor]

יצא למישהו להזמין מהאתר הבא:

http://www.theultimatefinish.co.uk/

הרכבתי חבילה מעניינת שכוללת את המכונה של דודו, ב150 פאונד עם משלוח Z5, Z7 כפפה, ועוד...

יש דרך להעריך כמה יעלה מכס?

[shandor]

סוף סוף, אחרי חודש זה הגיע.

כמובן שמושלם זה לא יכול להיות, ואפילו לא טוב. זה מה שראיתי פתחתי:

 

 

זאת ההזמנה...

 

לקח חודש, וחצי מהגלייז נשפך.. תענוג.

[abdsamara911]

סוף סוף, אחרי חודש זה הגיע.

כמובן שמושלם זה לא יכול להיות, ואפילו לא טוב. זה מה שראיתי פתחתי:

 

 

זאת ההזמנה...

 

לקח חודש, וחצי מהגלייז נשפך.. תענוג.

 

אם אפשר לשאול חזרו אליך מcyc בסוף או לא או שקיבלת את זה בהפתעה , כי גם אני הזמנתי מלפני חודש ועדיין לא קיבלתי ?

[I.G]

1. אין צרוך לצטט הודעות שמעל לשלך, במיוחד אם הן ארוכות כלכך

 

2. נראה שהבקבוק דווקא היה ארוז טוב וכנראה נפתח מהטילטולים במסע שלו. עדין לא רואה סיבה להאשים את CYC

[ArikC]

מה הבעיה להדביק את הפקק עם איזולירבנד או משהו בסגנון כדי שלא יפתח?

את המינימום הם לא עשו.

[sciPoPo]

נשמע ממש מבאס כל העסק הזה.

עושה רשום שרק אחת לכמה הזמנות אפשר לקבל את המוצרים מהחנות הזאת בלי בעיות, לא אזמין משם בחיים.

[shandor]

נשמע ממש מבאס כל העסק הזה.

עושה רשום שרק אחת לכמה הזמנות אפשר לקבל את המוצרים מהחנות הזאת בלי בעיות, לא אזמין משם בחיים.

 

אין ספק, את ההזמנה הבאה אעשה מאתר אחר.

אגב עדיין, לא ענו לי מCYC.

שירות נוראי.

[darkmanxxx]

shandor שלום,

אני עדיין מזועזע מכל המחדל הזה, ושומע יותר ויותר סיפורי זוועה על האתר הזה. באתרים כאלו,שמוכרים מוצרים מהאינטרנט,ועוד מוצרים מאוד יקרים(שלא נדבר על המשלוח) הצרכן חייב לסמוך על נותן השירות,במידה ונותן השירות מזלזל אז זו עוגמת נפש רצינית מאוד שגובלת בבזבוז כסף,זמן ועצבים-ממש השילוש הקדוש. אל תצפה שהם יענו לך, אני עדיין מחכה לתשובה מהם(ציני),ועברה כמעט שנה!

[sciPoPo]

למה לא לרשום איזה הודעה כועסת על הדף פייסבוק שלהם?

[shandor]

לא חושב שיצא מזה משו, מת לעשות עוד הזמנה בא לי על הZ5 ועוד כמה דברים..

[sciPoPo]

http://www.i4detailing.co.uk/acatalog/Zaino_Z5_Pro_Show_Car_Polish_2.html

עוד לא נפלתי עם האתר הזה, הזמנתי מהם שלוש פעמים והם מעולים.

המבחר שלהם קטן בהרבה, אבל יש להם אחלה חומרים.

[hagai_al]

גם לי קרה אותו דבר עם CYC הזמנתי חבילה והחברת משלוחים ROYAL עשתה צרות.

מייד כשקיבלתי את ההודעה מרויאל פתחתי קריאה באתר CYC וביקתי החזר כזפי על כל המשלוח.

המשלוח בוטל על ידם אך עד עכשיו לא זוכיתי בחשבון בPAYPAL.

CYC לא עונים למיילים ולא לקריאות שפתחתי אצלם באתר. כרגע הסלמתי לתביעה בPAYPAL. אני מחכה לתגובה מPAYPAL שבינתיים הסלימו לתביעה ושלחו מייל לCYC.

 

המלצה שלי לא להזמין מהאתר הזה יותר ..יש להם שירות גרוע מאד.

הם אמורים לדעת מה מותר לשלוח ומה אסור וזה לא בעיה שלי שהחומר שקניתי אסור למשלוח זה בעיה שלהם. הם צריכים להגיד לי שאסור לשלוח ואין באפשרותי להזמין את זה.

 

תודה ויום טוב לכולם