אוטו חדש שהגיע עם פאק הרבה נקודות קטנות בצבע

[guy5700]

לפני כשלושה שבועות חברה שלי קיבלה רכב חדש שהזמינה - אופל אדם לבנה. אני ישר הגעתי והתחלתי לבדוק את הרכב לבדוק שאין בעיות. מהר מאוד כשהסתכלתי על הצבע הבחנתי בהמון נקודות קטנות חלקן שחורות וחלקן כתומות שמזכירות כתמי חלודה. ניסינו עם מטלית לחה לשפשף קצת לראות אם זה יורד אבל כלום לא ירד. אמרתי לאבא שלה שיתקשר לאופל למי שמסר את הרכב שאנחנו רוצים להגיע עם האוטו ושיבדקו את זה. זה היה ביום רביעי והבחור ענה שרק ביום ראשון הוא יוכל לראות את הרכב אבל שנעשה טיפול עם פלסטלינה לאוטו- ממש חוצפה שהם מצפים מאיתנו לנקות רכב חדש בעצמנו ודרשנו שזה יעשה על ידם. הלכנו אליו עם האוטו והוא טען שזה משהו שמוסך צריך לראות. הפנו אותנו למוסך של אופל שם נאמר לנו שהם צריכים אישור מהחברה לבצע טיפול בצבע. לאחר כמה ימים אמרו לנו לחזור. הגענו למוסך של אופל שם היה המנהל האזורי של אופל שאמר שזה לא בעיה בצבע וזה משהו שאפשר להוריד, כמו כן הוא טען שאנחנו מחנים את האוטו ליד ארובות או ליד אתרי בנייה - אבל האמת היא שבזמן הזה האוטו עשה רק 128 קילומטר וישב כל הזמן בחניה מקורה בחצר הבית במקום שכבר עשר שנים אין בו בנייה. בקיצור הוא אמר שהם יטפלו באוטו ויעשו פוליס ווקס וזה יוריד את הנקודות. קצת מעצבן לשמוע את זה כי סופו של דבר פוליש מוריד שכבה מהצבע וחבל כבר מההתחלה לעשות את זה לאוטו חדש אבל הסכמנו כי לא הייתה ברירה. כשאביה של חברה שלי הגיע לאסוף את הרכב הם אמרו לו שעכשיו הכל ירד והאוטו נקי. הוא בן למעלה מ60 והראייה שלו כבר לא משהו אבל הוא סמך עליהם שלא יעבדו עליו והם מצידם ניצלו אותו והחתימו אותו על טופס שהאוטו עכשיו בסדר. שוב פעם אני הגעתי והסתכלתי על הרכב ונדהמתי לגלות שהכל נשאר כמו שהיה לפני אפילו נקודה אחת מתוך מאות שהיו על הרכב לא ירדה. התקשרנו חזרה למנהל האזורי של אופל והוא טען בפנינו שהוא הסמכות הבכירה ולכן הוא מחליט שהאוטו בסדר וגם שחתמנו על מסמך ואם אנחנו רוצים שיעשו משהו אנחנו צריכים ללכת לשמאי רכב או מישהו שמבין בצבע רכב ושיתן חוות דעת. פשוט חוצפה שזה צריך להיעשות בדרך הזאת במקום לטפל בלקוחות חדשים בצורה טובה ככה מטרטרים אותנו עם האוטו כבר שלושה שבועות ועוד עכשיו רוצים מאיתנו להוציא כסף ולהביא להם חוות דעת.

מה דעתכם על הנושא איך צריך לפעול מולם? כמו שאמרתי חלק מהנקודות הם שחורות וחלקן הם כתומות בגוון של חלודה ואם נחכה עוד כמה שנים כתמי החלודה רק יגדלו. וגם לאחר טיפול

פוליש ווקס

שהחברה בעצמה עשתה זה נשאר אותו הדבר. והם מבחינתם רוצים שאפנה למישהו חיצוני ולפי דעתי זו חוצפה האוטו חדש וזה בעיה שלהם.

[shaulc]

לקחת שמאי , לתבוע על הנזק .

[MZN]

טעות חמורה שחתם על טופס כשהוא לא רואה טוב, טעות גם שהוא נוהג כך, וזאת נקודה מאוד בעייתית אם וכאשר תהיה תביעה.

בכל מקרה צריך פה שמאי, וכמו שנאמר לתבוע על נזק כי הם כנראה לא מתרגשים משיחות טלפון.

הייתי מפרסם גם קצת בפייסבוק אולי ישימו לב לזה גורמים שם.

[ArikC]

לקחת שמאי , לתבוע על הנזק .

איזה נזק?

יש על הצבע מזהמים,בשפת הדיטיילרים זה נקרא ג'ינג'ים.

נקודות חלודה על הצבע,יש חומרים שמורידים את זה בלי פוליש ובלי פלסטלינה.

זה נגרם מהרבה דברים,יש גם סיכוי שזה נגרם לאחר קבלת הרכב,אין שום דרך להוכיח שלא.

חבל שלא הסתכלתם כמו שצריך שקבלתם את הרכב,אולי הייתם מקבלים זיכוי על טיפול דיטיילינג.

[shaulc]

איזה נזק?

יש על הצבע מזהמים,בשפת הדיטיילרים זה נקרא ג'ינג'ים.

נקודות חלודה על הצבע,יש חומרים שמורידים את זה בלי פוליש ובלי פלסטלינה.

זה נגרם מהרבה דברים,יש גם סיכוי שזה נגרם לאחר קבלת הרכב,אין שום דרך להוכיח שלא.

חבל שלא הסתכלתם כמו שצריך שקבלתם את הרכב,אולי הייתם מקבלים זיכוי על טיפול דיטיילינג.

לצורך העניין זה נזק שצריך לטפל , עצם עובדה שטיפלו בזה בפעם הראשונה זה כבר לקיחת אחריות, אפשר לאמר שהבעיה לא נפתרה למרות הפוליש .