ביטול ביטוח רכב (חובה + צד ג') אצל סוכנות ביטוח

[ergo]

שלום,

 

ניסיתי לבטל את הביטוח לרכב שלי. כבר רכשתי ביטוח בחברה אחרת ולכן רציתי ביטול מיידי של הפוליסה הנוכחית (ע"מ לא לשלם פעמיים). הנציגה העייפה בסוכנות הביטוח טענה שעליי לפקסס (אולי די כבר עם הפקסים האלה???) לה בקשה לביטול, ולשלוח לה בדואר את הביטוח הישן. ברגע שהיא תקבל את הבקשה בפקס ואת הביטוח בדואר* הם יתחילו טיפול מול חברת הביטוח שבסופו אקבל צ'ק עם החזר. לדבריה, בכל מקרה, הטיפול לא יקרה היום, ועלול להיערך כמה ימים. לפיכך, יוצא שמבוטח שמבטל פוליסה לפני הזמן תמיד ישלם על ימים שאינו צריך, והכל תלוי ברמת היעילות של הפקידה בסוכנות הביטוח. בתיאוריה, אם היא מתעכבת בטיפול, אני אחכה שבועות עד שהביטוח באמת יסתיים.

 

נשמע לכם הגיוני הסיפור הזה? אותי זה מאוד מאוד הפתיע. מנסיון העבר בביטוח בחברות הגדולות (ישיר, AIG וכו') הביטוח מסתיים ביום שאתה מבקש.

 

* יכול להיות שהיא אמרה שהיא תתחיל טיפול ברגע שהפקס יגיע, בלי לחכות לדואר ישראל... בכל מקרה הטיפול לא יהיה מיידי.