כלקוח אבארט אני מקבל שרות VIP [כ"ע]

[רועי5]

ישה אם תרשה לי אני אסכם את זה ככה,

 

רוני, יחצ"נות זה ממש לא המקצוע שלי ואני רחוק מאוד מלעשות זאת בחינם, - אני חוזר על זה בפעם העשירית - שגם לומר מילה טובה צריך לדעת.

בנוסף יש לקרוא את ההודעה שאיתה פתחתי את הפוסט, אין שם דבר ולא חצי דבר לגבי טיב השירות אלא לגבי הכוונה הטובה.

 

אני מאחל לכולכם מכל הלב (באמת בלב נקי) שכאשר תצטרכו לטפל במכונית שלכם (הן במסגרת האחריות או לחילופין בתומה) תזכו לשירות מקצועי כמו המוסך של המותג עליו פתחתי את הפוסט. (ועכשיו בפעם הראשונה אני מבקר את השירות במוסך)

משום מה אני דיי סקפטי כי אני קורא כאן חדשות לבקרים על בעיות של מכוניות במסגרת האחריות (לא רוצה לחשוב מה קורה אחריה) עם שירשורים מפה ועד הודעה חדשה.

 

מה עוד,

למדנו שישנם כאן מושתלים של יבואני רכב שמנצלים פירסום זול על מנת למנף את המותג שלהם.

 

עוד באמתחתנו,

תגובות של כאלה המקבלים מימון על מנת להגיב (מצטער אבל גם זה היה מתבקש)

 

בסופו של יום אני אני לקוח מרוצה ואתם יודעים מה,

מעדיף לשבת ולכתוב פה דברים טובים מאשר לשבת ולהשתפך על איך שלא מטפלים בבעיות.

 

נסו לפעמים גם לתת מילה טובה - לא מתים מזה ולא יקרה לכבוד של אף אחד כלום לומר זאת.

כל הנאמר בהודעה נכתב מבלי לפגוע באדם ספציפי.

ראשית לכל בהחלט מרענן למצוא כאן מישהו שמתייחס בכבוד ובזהירות, גם לאלו שמירב עיסוקם כאן הוא נסיונות, לרוב כושלים, לנעוץ סיכות "מושחזות" לדעתם בחברים אחרים, כאלו שלטעמם איבדו כיוון בכל הנוגע לשאלה איפה להניח את כספם.

זה בהחלט ראוי לשבח שיחס יבואן ללקוחותיו, כזה שאתה מצאת לנכון לציין, מסתבר כהתנהגות רגילה אצל כולם, לפחות לפי תגובות החברים כאן.

אני מסופק אם ישנם כאן כאלו שמקבלים טובת הנאה כלשהיא מיבואן כזה או אחר, למרות שתגובותיהם המאוד עקביות מובילות להגיון שכזה, פשוט אין צורך בכך. ישנם אנשים שהצורך שלהם להמחיש את בחירתם המוצלחת כמו גם את עליבותה של בחירת חבריהם, חשוב יותר מכמה גרושים.

[alfa_draco]

כמה דברים.

 

ראשית, שרות זה לא רק תאוריה זה גם (בעיקר) מעשה. גם אם כולם מציעים מוקד שרות, מוסכים מסביב לשעון, תחנת דלק שתבוא לאסוף אותך ומסאז' אם יכאב לך הגב באמצע כביש הערבה - ברור שמוקד זה לא תמיד מוקד, שרות זה לא תמיד שרות, ואני גם לא בטוח שהייתי רוצה מסאז' מחלק מהיבואנים בארץ (אם לקסוס היו מציעים, אני מניח שהייתי מסכים).

 

לפחות לגבי סמל"ת אני יכול להעיד שהחבילה הכוללת, בשנים האחרונות פשוט עובדת. נסיעות מבחן על כל רכב, כמעט ללא הגבלה ובזמינות גבוהה בד"כ, אנשי מכירות עם תשוקה אמיתית לרכב, לא רק עומר באברט, גם באלפא כולל חבר מועדון אלפא שהתחיל לעבוד שם - ומוכר בהצלחה, אני מניח במידה רבה בזכות האהבה למותג, וגם בפיאט בסה"כ מצאתי מוכרים שמשדרים עניין אמיתי למכור ולתת שרות ועזרה. בניגוד למה שנאמר - גם הזמנות מיוחדות מוכנים לעשות, אני הרי הזמנתי את הבראבו בהזמנה מיוחדת - לא הביאו לארץ דגם כפי שרציתי. כמובן בתלות בתקינה, גם אם מאוד ירצה מישהו אי אפשר סתם כך להביא נגיד בראבו 150 כ"ס.

 

בתור קונטרה נביא יבואן אחר - עשיתי בחיי שתי נסיעות עם קמור. פעם אחת על ב.מ.וו 120 (הנציג שליווה אותי הזהיר אותי "לא ללחוץ כי זה לא טוב למנוע". ביי ביי ב.מ.וו) ופעם על מיני (נתנו לי לנסוע בלי ליווי. נו בטח, הרי זה היה אוגוסט ולא טרחו לתקן את המזגן ברכב המבחן. ביי ביי מיני). אז הנה יבואן שאני כבר לא טורח להביט בכיוונו.

[אייל]

עוד באמתחתנו,

תגובות של כאלה המקבלים מימון על מנת להגיב (מצטער אבל גם זה היה מתבקש)

 

.

 

אתה רומז שאתה מקבל תשלום מסמל"ת כדי ליחצן את ה500? כי כל השרשור הזה מריח ככה.

 

אחרת אנחנו נמצאים במצב בו יש כאלה שחוצים את הגבול של הוצאת דיבה ועליהם לקחת זאת בחשבון. [אני מניח שהתכוונת אליי לפי העובדה שחזרת על הניסוח שלי ]

 

לא רמזתי שבחרת רכב גרוע ולא התכוונתי אליך אלא באופן כללי ללקוחות אחרים שלא מבינים . פשוט היה נוח לך לקחת את זה לכיוון הזה.

התכוונתי למשל שמישהו עלול לבחור רכב גרוע לכל הדיעות כמו שברולט אוויאו (לקחתי משהו שיש לגביו תמימות דעים) על פני רכב אחר מהקטגוריה אך ורק בשל כל המסביב.

 

בכלל לקבל חוות דעת , על אמינות איכות ושירות ממישהו שמחליף את הרכב אחרי תקופה שמתאימה לטיפול אחד של החלפת שמנים , זה קצת הזוי.

אנשים כמו ליאור קלה שמחזיקים רכב ספורטיבי בגיל מתקדם יחסית הם אלו שצריכים לחוות את הדיעה האמיתית.

 

בקיצור: בוא נעצור בשלב הזה.

[ישה]

אתה רומז שאתה מקבל תשלום מסמל"ת כדי ליחצן את ה500? כי כל השרשור הזה מריח ככה.

 

אחרת אנחנו נמצאים במצב בו יש כאלה שחוצים את הגבול של הוצאת דיבה ועליהם לקחת זאת בחשבון. [אני מניח שהתכוונת אליי לפי העובדה שחזרת על הניסוח שלי ]

 

לא רמזתי שבחרת רכב גרוע ולא התכוונתי אליך אלא באופן כללי ללקוחות אחרים שלא מבינים . פשוט היה נוח לך לקחת את זה לכיוון הזה.

התכוונתי למשל שמישהו עלול לבחור רכב גרוע לכל הדיעות כמו שברולט אוויאו (לקחתי משהו שיש לגביו תמימות דעים) על פני רכב אחר מהקטגוריה אך ורק בשל כל המסביב.

 

בכלל לקבל חוות דעת , על אמינות איכות ושירות ממישהו שמחליף את הרכב אחרי תקופה שמתאימה לטיפול אחד של החלפת שמנים , זה קצת הזוי.

אנשים כמו ליאור קלה שמחזיקים רכב ספורטיבי בגיל מתקדם יחסית הם אלו שצריכים לחוות את הדיעה האמיתית.

 

בקיצור: בוא נעצור בשלב הזה.

 

האם המשפט על ראש הגנב בוער הכובע מתקיים כאן?. מאיפוא הבאת את השטות הזאת?.

[500Abarth]

אייל, הלוואי והיית צודק. הייתי מאוד שמח לקבל תמלוגים על "היחצנות" שלי אבל זה רחוק מאוד מהמציאות.

בכל מקרה,

אני דיי מתחיל להצטער על פתיחת השרשור הזה מאחר והוא נגרר למקומות לגמרי אחרים מהיעוד המקורי שלו.

בסך הכל היה לי רצון לשתף בחוויה טובה לשם שינוי

חוץ מזה , נראה לי (תקנו אותי אם אני טועה) שעריכת הכותרת גרמה ללא מעט ניפוח.

במקור רשמתי "שרות VIP" והוסיפו "כלקוח אבארט אני מקבל שירות VIP" שאפילו בעיני מצייר תמונה פלצנית מידי.

 

בסופו של יום, כל אחד מאיתנו עושה את הבחירות שלו על פי דעה מושכלת ואישית (ככה לפחות אני עושה).

לכן, אני גם לא רואה כל פסול לשתף בשירות הזה כי לא נראה לי שמישהו יחליט לקנות רכב כזה או אחרת בגלל סוג שירות כזה.

 

לגבי השימוש בניסוח שלך "זה היה מתבקש" זה פשוט נשמע לי עם העוקץ המתאים אז השתמשתי (להפך זה אמור להחמיא לך).

מאחר ואני לא חוזה עתידות אלא פשוט יודע לקרוא בין המילים ברור לי שישנם לא מעט כאלו שהגיבו מתוך אינטרס מסוים וזה חלילה לא נאמר ספציפית כלפיך. ע"ע הודעה קודמת שלי("כל הנאמר בהודעה לא מכוון לאדם ספציפי").

בניגוד מוחלט לכוונה שלי, לי אין שום אינטרסים וזה ההבדל.

 

העובדה שאני לקוח מרוצה אצל יבואן אחד לא חייבת לבוא בסתירה לרמת הריצוי שלך אצל יבואן אחר.

לכן, מראש לא ציפתי לכל גל ההשמצות כאן כי זה פשוט לא קשור.

 

ולמען הסר ספר,

לא נפגעתי ולא לקחתי באופן אישי אף אחד מההודעות שנכתבו במכוון כלפי (למרות שהוצאו מהקשרן ) בפוסט הזה.

 

נסיעות טובות ובטוחות לכולם.

[-רן-]

אני חושב שרובכם מפספסים את הנקודה שלו, הוא סך הכל רוצה לתת קרדיט לאבארט' על השירות שהוא מקבל.

כמו שיש את אלה פה בזמן האחרון עם השרשורי שנאה נגד המוסכים אז יש גם את אלה מהצד השני .

 

נ.ב

אחלה אבארט יש לך, מוכר?

 

יש איזה 3 בלוחות, רק תבחר...

[אייל]

אייל, הלוואי והיית צודק. הייתי מאוד שמח לקבל תמלוגים על "היחצנות" שלי אבל זה רחוק מאוד מהמציאות.

בכל מקרה,

אני דיי מתחיל להצטער על פתיחת השרשור הזה מאחר והוא נגרר למקומות לגמרי אחרים מהיעוד המקורי שלו.

בסך הכל היה לי רצון לשתף בחוויה טובה לשם שינוי

חוץ מזה , נראה לי (תקנו אותי אם אני טועה) שעריכת הכותרת גרמה ללא מעט ניפוח.

במקור רשמתי "שרות VIP" והוסיפו "כלקוח אבארט אני מקבל שירות VIP" שאפילו בעיני מצייר תמונה פלצנית מידי.

 

בסופו של יום, כל אחד מאיתנו עושה את הבחירות שלו על פי דעה מושכלת ואישית (ככה לפחות אני עושה).

לכן, אני גם לא רואה כל פסול לשתף בשירות הזה כי לא נראה לי שמישהו יחליט לקנות רכב כזה או אחרת בגלל סוג שירות כזה.

 

לגבי השימוש בניסוח שלך "זה היה מתבקש" זה פשוט נשמע לי עם העוקץ המתאים אז השתמשתי (להפך זה אמור להחמיא לך).

מאחר ואני לא חוזה עתידות אלא פשוט יודע לקרוא בין המילים ברור לי שישנם לא מעט כאלו שהגיבו מתוך אינטרס מסוים וזה חלילה לא נאמר ספציפית כלפיך. ע"ע הודעה קודמת שלי("כל הנאמר בהודעה לא מכוון לאדם ספציפי").

בניגוד מוחלט לכוונה שלי, לי אין שום אינטרסים וזה ההבדל.

 

העובדה שאני לקוח מרוצה אצל יבואן אחד לא חייבת לבוא בסתירה לרמת הריצוי שלך אצל יבואן אחר.

לכן, מראש לא ציפתי לכל גל ההשמצות כאן כי זה פשוט לא קשור.

 

ולמען הסר ספר,

לא נפגעתי ולא לקחתי באופן אישי אף אחד מההודעות שנכתבו במכוון כלפי (למרות שהוצאו מהקשרן ) בפוסט הזה.

 

נסיעות טובות ובטוחות לכולם.

 

בקיצור ,מסתבר היתה פה אי הבנה. גם דיברתי עם עומר והבנתי שאתה באמת לקוח מרוצה ולקוח חוזר.

הגוף היחיד שממומן כאן זה התגובה של קרסו.

בוא נתקדם, תהנה מהרכב.

[Allen1]

אני אישית חושב שזה דווקא היה קל יותר להבין אם אנשים פה היו מקבלים כסף עבור תגובות מטעם.

 

מה שיותר מפתיע זה אנשים תמהונים שמכורים למותג או יבואן מסויים בצורה כל כך עיוורת שהם יגיבו בשיבחו גם אם נציג היבואן יואשם

 

בבעילת חיות מחמד והפצת מחלות מין ברבים.

 

אני לא אתפלא אם אנשים מסויימים בפורום הזה מסתובבים לפעמים בפומבי עם חולצות שעליהן מתנוסס סמל המותג החביב עליהם.

 

אישית החזקתי בחיי הרבה רכבים מכל מיני יבואנים וארצות מקור ויום אחד כשאני אהיה זקן ומשעמם יותר אני אולי אפילו אקנה

 

גולף GTI, אבל מעולם לא באמת היה אכפת לי ברמה כל כך חולנית מדיונים חיובים או שליליים על היצרן של הרכב שלי, הוא לא קרוב

 

משפחה שלי אחרי הכל.

[אייל]

חבל שאתה מסיט את הדיון למקומות מיותרים שבכלל לא קשורים לדיון.

לא שיבחתי כאן את הרכב שלי ובכלל לא עסקתי בו, פשוט שללתי את כל היבואנים באשר הם , על כך שהם מפתים את הלקוחות עם שטויות במקום להתמקד במקצועיות ,שירות ותמחור נכון של המוצרים.

אין לכם משהו יותר חכם להגיד או להגיב לכן בחרתם לרדת לפסים אישיים שלא קשורים לשרשור הזה.

 

נ.ב. GTI זה לזקנים?

הרי כולנו יודעים מי הוא קהל היעד של ה500

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3836763,00.html

[ב2008 "זכתה" ה500 הרגילה, ב2010 זכתה הC]

[Allen1]

אייל, ה- GTI היא לא רכב לזקנים, היא פשוט מתאימה לדעתי לסטייט אוף מיינד מבוגר יותר ממה שאני נמצא בו כרגע.

 

אני אישית דווקא חושב שהיא בחירה מצויינת כרכב ספורטיבי וממליץ עליה המון לאנשים אחרים.

 

מעבר לזה אני מצטער לאכזב אותך אבל אני סטרייט, שלח לי הודעה בפרטי אם יש לך כלה פוטנציאלית בשבילי.

[500Abarth]

בקיצור ,מסתבר היתה פה אי הבנה. גם דיברתי עם עומר והבנתי שאתה באמת לקוח מרוצה ולקוח חוזר.

הגוף היחיד שממומן כאן זה התגובה של קרסו.

בוא נתקדם, תהנה מהרכב.

 

אני לא חושב שהיתה כאן אי הבנה מאחר והבהרתי מספר פעמים שאין לי שום אינטרסים או דיבידנדים מהיבואן המדובר.

חזרתי על זה לא פעם אבל משום מה לא האמינו לי.

אז אני שמח שעשית שיעורי ביית וניקית את שמי.

 

עכשיו לפחות יודעים שאני לא מגיב מטעם אלה באמת לקוח רגיל.

 

נ.ב.

נהנה מהרכב כמו שאתה לא מתאר לעצמך

[ישה]

בקיצור ,מסתבר היתה פה אי הבנה. גם דיברתי עם עומר והבנתי שאתה באמת לקוח מרוצה ולקוח חוזר.

הגוף היחיד שממומן כאן זה התגובה של קרסו.

בוא נתקדם, תהנה מהרכב.

 

אני לא חושב שהיתה כאן אי הבנה מאחר והבהרתי מספר פעמים שאין לי שום אינטרסים או דיבידנדים מהיבואן המדובר.

חזרתי על זה לא פעם אבל משום מה לא האמינו לי.

אז אני שמח שעשית שיעורי ביית וניקית את שמי.

 

עכשיו לפחות יודעים שאני לא מגיב מטעם אלה באמת לקוח רגיל.

 

נ.ב.

נהנה מהרכב כמו שאתה לא מתאר לעצמך

ואם היית מקבל כסף, עומר היה מספר לאייל שאתה מקבל.

 

ממש לא הוכחה, אבל אני מאמין ,שאתה לא מקבל בלי שיעורי בית.

עצם המחשבה שיש כאן בפורום שתולים שכותבים מטעם ואף מקבלים תשלום עבור כך (לא מדבר על אלה כמו קרסו שברור מעמדם) הוא הזוי משהו.

[Cuore Sportivo]

שמתי לב לתופעה בפורום הזה ולדעתי היא לא תקינה.

איכשהו בשרשורים רבים (וגם בנוכחי) הדיון מוסט לויכוח חסר משמעות של למי יש יותר גדול או מי ביצע את הבחירה הנכונה וכל השאר טועים. בואו לא נשכח שרובנו קוראים וכותבים כאן כדי לשתף מידע, חוויות וכדומה. במקרה של השרשור הזה בעלים של אבארט 500 בוחר לשתף אותנו בנוגע לשביעות רצונו מהשירות אותו הוא מקבל. אני לא חושב שיש סיבה הגיוניות להתנפל עליו ולרדת לפסים אישיים רק כי הוא העז לשבח את X ולא את Y. ישנם מגיבים שיוצרים לעצמם תדמית של פלוץ נפוח מלא חשיבות (בין אם זה נכון או לא, זהו לפחות הרושם שנוצר אצלי). זה מעכיר את האווירה והופך את הדיון כאן להתשלחות אחד בשני ללא מטרה.

 

בואו לא נשכח שמאחורי הכינויים, המקלדת ומסך המחשב יושבים אנשים אמיתיים. אני חושב שבדיון פנים מול פנים ייתכן ורמת הדיון הייתה גבוהה יותר, אין סיבה שכאן זה יהיה שונה. אני לא מתקיף או מפנה טענות לאף אחד באופן אישי וגם לא מנסה להציג את עצמי בתור טלית שכולה תכלת. יחד עם זאת אני בטוח שרובנו יכולים להסכים על כך שלעיתים עדיף לנצור את הנצרה או למתן מעט את אווירת הקרב.

[bar72]

שלום אריה,

ברצוני לתת כמה רשמים שאשמח אם יועברו הלאה,

נסיעת מבחן:

לפני כשבוע יצאתי לביצוע נסיעת המבחן על המגאן ספורט RS, תיאמו לי נסיעת מבחן של שעה.

בפועל הנסיעה הייתה כ45 דקות שמתוכם נאלצתי לבזבז 10+ דקות על מנת לוודא לחץ אויר בתחנת דלק כי הרכב לא הוכן ולאף אחד אין מושג, להפתעתי גיליתי הפרשים של בין 3-8 PSI בגלגלים.

בנסיעת מבחן עצמה הרגשתי שהרכב לא מגיב לשינויי מצערת, לאחר מכן גיליתי שהנציג לא ידע לומר שישנם מצבי מצערת שונים ברכב, ככה שכנראה נסעתי במצב "נוחות". בנוסף ברכב ישנם מצבי ניתוק ESP(בקרת החלקה) שונים ולא רק מלא.

ברכב הזה ספציפית הייתה בעיית האטה, עמדתי כמה פעמים על הברייקסים והרכב פשוט לא "נשך" בשום פעם, ממש לא אופייני לבלמי ברמבו שמורכבים על הרכב וזה עוד אלמנט שלא השרה בטחון בעת נהיגה ספורטיבית או רכישה של הרכב.

קצת חבל שהנסיעות מבחן מתבצעות על גרסת הRS ולא הCUP (שם היתרון התחרותי הוא מאוד ברור, לפחות ע"פ המפרט והביקורות של כתבי רכב)

דווקא בתחום נסיעות המבחן בספורטיביות יש הרבה מה ללמוד מצ'מפיון, שם מגיעים נציגים מקצוענים שמכירים את הרכב מכל הכיוונים ומעניקים לך חווית נהיגה מיוחדת.

 

התאמת הרכב:

לא ניתן לשנות שום דבר בחבילה שגם ככה יקרה מאוד.

הרכב מגיע רק בצבע שחור (ולהבנתי מהסוכנים - אם ממש ממש מתאמצים אפשר לקבל אותו בצבע לבן לאחר בדיקות מיוחדות וכו').

החבילה שנבנתה לRS/CUP בעייתית, יש סאנרוף דמי שלא ניתן באמת לפתוח (לפחות לפי מה שנאמר לי מהנציג) שמוסיף משקל מיותר על הגג ומעלה את המחיר בצורה מיותרת, חסרים פנסי הקסנון שהם רכיב בטיחותי במיוחד ברכב כזה ובמחיר של חבילה כזאת.

אלמנט נורא חשוב, לפחות ללקוח שקונה את גרסת הCUP הוא כיסאות טובים יותר, אלה שמגיעים עם הרכב אלה הפשוטים והלא "חובקים" (אני בן אדם ממוצע בגודלו וזזתי בתוך הכיסא בחופשיות מטרידה), קרסו לא מאפשרים לשנות לכיסאות הRECARO האופציונליים.

 

לסיום,

מהטעימה הקצרה שחוויתי בנסיעת המבחן לא הצלחתי לגבש דיעה לגביי הרכב מה שלא הסתדר כל כך לסוכנים כי "לכל אחד מספיקה חצי שעה".

האבסורד הכי גדול מבחינתי הוא שעל הפרמטר שעליו קרסו משווקת את המגאן ספורט RS/CUP שהוא היכולת הדינמית, קרסו נכשלת בגדול ב"המחשה" ללקוח.

התחושה היא שמי שבנה את החבילה אינו מחובר לקהל היעד ונסיעת המבחן קצרה מדי בשביל לקבל החלטה על רכב שנמכר מבחינתי על יכולתיו הדינמיות בלבד.

 

כאשר אני (ורועי) ביצענו נסיעה, לפני כארבעה חודשים, הרכב דווקא הגיב ובלם מצויין. למעשה, עם יחס מעט רציני יותר (לטעמי) בסוכנות המרכזית - היינו שנינו נופלים ברשת, אפילו שזה לא הרכב האידיאלי עבורי כבעל משפחה. למעשה, כשהם התקשרו שוב אחרי שבוע - כבר היה לי זמן לחשיבה שכלתנית ורכשתי את ה- GTI. לכן, כנראה שפשוט אין שם מישהו שמבין בנושא ושומר על הרכב כמו שצריך. שמעתי שיש אחד כזה באבארט' ואחד כזה גם בסיאט. אולי כדאי להם לחפש...

 

לגבי האבזור - אכן בעיה רצינית ביותר. אין שום דרך להוסיף אבזור, ומה שקיים פשוט לא מתאים למחיר ו/או הצרכים שלי ו/או מה שמסופק על ידי המתחרות. שוב, הרכב כ"כ מרענן וטוב שכמעט הצלחתי להתעלם מכל זה, אבל אי אפשר להתעלם מזה לאורך זמן. דווקא אל המושבים לא היו לי תלונות - האם מדובר ברכב האפור?

 

לגבי קהל היעד - מנהל האולם אמר שהם מביאים בקושי 10 רכבים, אז אני מניח שאין להם בעייה אמיתית למכור אותם, מה גם שכמו של- GTI יש רוכשים או רוכשות שלאו דווקא מתעניינים איך הוא בסיבובים, אני מניח שגם כאן המקרה עשוי להיות דומה.

[LiorMITO]

למרות שהרכב שלי דנדש רק 3 חודשים על הכביש, יש לי כבר ניסיון עם השירות הזה ואני יכול להגיד שהוא פשוט מעולה!

 

הייתה לי ברכב תקלה של מחשב הרכב,

באותו ערב הגיע נהג (בן אדם באיזור גיל ה50, לא איזה ילד בן 22 שישתולל לי עם האוטו),

לקח לי את הרכב למוסך המרכזי.

יום למחרת בבוקר קיבלתי מונית לבסיס, מהבסיס ללימודים ומהלימודים הביתה.

הציעו לי גם רכב חלופי ל3 ימים אבל העדפתי לנסוע במוניות.

אין המתנה בשיחה למוקד AlfaWay הם עונים בשניות פשוט, המוניות תמיד הגיעו בזמן ואפילו חיכו לי.

את הרכב יכלתי לקבל בחזרה הביתה אבל העדפתי ללכת לקחת אותו.

מה גם שאני אציין שהשירות במוסף שלהם הוא יוצא מן הכלל.

לפני האלפא הייתה לי אודי והשירות בצ'מפיון הוא מזעזע על גבול הזלזול בלקוחות.

 

דברים כאלו הם גם שיקול לקניית רכב היום.

ואין לי שום אינטרס אבל שיש לך כזה שקט ומטפלים בך בכזאת צורה אתה מרגיש באמת כמו לקוח VIP.

במקום לבזבז את כל היום במוסכים .. ללכת ממקום למקום .. לחזור להתעצבן וכו' וכו'.