חידוש חבילת DATA בכרטיס SIM

[לוויתן]

הי
ברכב יש מערכת של קוברה שהותקנה ע"י היבואן על חבילה ל3 שנים

כאשר חלפו 3 שנים, הציעו לי תכנית הארכה, בחרתי להתקין סים עצמאי שקניתי ומשויך ל פרטנר. הסים היה מוגבל ל4 שנים.

תהליך ההתקנה של הסים היה ע"י טכנאי של קוברה, זאת התקנה במחשב מולטימדיה ש"טמון" בתוך הרכב.

כעת הסים שקניתי פג תוקף (חלפו 4 שנים).

אני מנסה לברר אם אפשר לחדש אותו, או שצריך לרכוש סים חדש כזה (ואז שוב לגשת לטכנאי שיבצע את ההתקנה שלו).
פרנטר לא יכולים לתמוך בי כי אני לא ממש הלקוח (קניתי את הסים דרך משווק אחר של מע' מולטימדיה, וכעת הוא לא כלכך עוזר לי). 

 

מישהו נתקל במקרה דומה ויודע מה לעשות, או שהפתרון היחיד זה לקנות עוד סים ולהתקין אותו פיזית במחשב?