תביעת טכנאי שלא עשה את עבודתו במסגרת חוק הטכנאים

[Buki]

פעם שאלתי שאלות לגבי התקנה עצמית, היום אני כבר לא שואל. 

 

מכיוון שהיצרן מצרף למוצר הוראות התקנה מפורטות לביצוע על ידי הלקוח, אני משוכנע ב 99% שלא חוקי להתנות אחריות בהתקנה  על ידי טכנאי חברה, מלבד הנזק שנגרם עקב ההתקנה. 

 

אז לוקח את הסיכון הזה, אין לי כוח לדיבורים בקשות ובירורים. במוצר יקר של עשרות אלפי שקלים כן הייתי מברר, אבל במכונת כביסה שעולה 1500 ש"ח - לא משקיע בזה כבר. 

 

קונה מתקין ויאללה. 

לפני שעה, natco כתב:

במקומות  כמו "מחסני חשמל" ודומיו, אני מגיע עם טנדר ועוד שותף, ולוקח את המוצר במעמד הקניה.

יש לי ברלינגו אז גם אוסף ומוביל לבד כל דבר שאפשר להוביל בה.

 

שמעתי לא פעם מאנשים שונים שזה מפגר.

אולי. 

 

בעייני מה שמפגר זה אחרי שקנית מוצר פשוט, לבזבז כמה שעות ולהיעדר מהעבודה פעמים, פעם אחת להמתין למוביל 10:00 עד 12:00 ופעם נוספת אחרי כמה ימים להמתין לטכנאי שיתקין 14:00 - 16:00. 

 

גם אם ההובלה ההתקנה הן "בחינם", על שעות העבודה שלך אף לא ישלם לך. אז לא מעניין להשתמש בשרות הזה. 

הלכתי ביום שישי בבוקר קניתי את המוצר, אחרי חצי שעה הוא אצלי בבית. ואחרי עוד 15-30 דקות הוא מותקן, זה במקום לבזבז שעות וימים. 

[chrono]

מכונת כביסה זה מגוחך במיוחד. רכשתי לא מזמן חדשה, בעוד שהקודמת עדיין הייתה תקינה. המוביל אמר שאם אני רוצה שיתקין אותה, זה תוספת תשלום (מגיעה התקנה בחינם, על יד מתקין מטעם החברה). מצד שני אני גם לא רוצה להחליף בין הישנה לחדשה מבלי לחבר הכל, כי אז אני נשאר בלי מכונת כביסה עד שיגיע המתקין, אז אמרתי לו "לא תודה". אחרי זה נותרתי להסתכל על המכונה החדשה בסלון, חשבתי על זה עוד קצת, אמרת "סעמק" ועשיתי הכל לבד (ומבדיקה במסמכים שהגיעו עם המכונה, לא היה שום אזכור להתניית האחריות בהתקנה ע"י טכנאי).

 

בסוף הסיבה העיקרית שחברות שולחות מתקין זה לא כי הן דואגות שתעשה טעות בהתקנה, אלא כי זו ההזדמנות שלהן למכור לך אחריות מורחבת.

[Night Driver]

לפני 13 דקות, chrono כתב:

בסוף הסיבה העיקרית שחברות שולחות מתקין זה לא כי הן דואגות שתעשה טעות בהתקנה, אלא כי זו ההזדמנות שלהן למכור לך אחריות מורחבת.

ומגן ברקים, אבקת כביסה ומרכך ל 200 שנה במחירים מופקעים.

הם גם יגידו לך שאם תקנה אחד במחיר של שניים תקבל עוד אחד ב 50% הנחה.

[Nakamichi]

בוש/קונסטרוקטה/סימנס/BSH/CSB מאפשרים התקנה עצמית.

יש לך סרטון הדרכה ואתה קובע שיחת טלפון עם טכנאי אחרי ההתקנה לוודא שהכל עובד.

 

היום הגיע אלי טכנאי להתקין את המדיח - חבל שלא התקנתי לבד. 

בגדול ניסה למכור: מסנן אבנית/מגן ברקים/אחריות כולל חומר ניקוי שלהם במחיר הזוי. 

את ההרחבת אחריות שמוצאת דרך היבואן לא ניסה בכלל למכור. 

 

[פינדר]

בעיקרון גם אני מעדיף להתקין לבד.

לפני 6-7 שנים רכשתי טלוויזיה יקרה לסלון וחייבו טכנאי שיתקין.

הגיע, התקין, הדליק. התברר שהפאנל מסך שבור. חסך לי ויכוחים על מי אשם.

הפעם היחידה ששמחתי שהגיע טכנאי.

[Nakamichi]

אגב, ניסיתי עכשיו להרחיב אחריות ל-5 שנים ב-199 לפי הפרסום של היבואן.

CSB אומרים להרחיב באתר.

באתר כמובן שאי אפשר - כי צריך לרשום את המכשיר שרכשת ואי אפשר. אין אפשרות כזאת.

שאתה מתקשר עונה לך קול אוטומטי שהרחבת אחריות יש לעשות דרך אתר. שלום. ומנתק.

 

 

[ברווז]

מעולם לא ניסיתי את נושא ההתקנה העצמית והצורך באחריות לאחריה. 

לא היה לי מושג שאפשר לדרוש את זה. 

בהחלט יכול לחסוך לי לא מעט זמן ועצבים. 

יש לא מעט דברים שאין לי שום בעייה לעשות בעצמי, חלקם פשוט סוג של "כלום ורבע" כזה.

[om2]

בתאריך 7.9.2024 בשעה 22:29, Buki כתב:

 

 

קונה מתקין ויאללה. 

יש לי ברלינגו אז גם אוסף ומוביל לבד כל דבר שאפשר להוביל בה.

 

שמעתי לא פעם מאנשים שונים שזה מפגר.

אולי. 

 

בעייני מה שמפגר זה אחרי שקנית מוצר פשוט, לבזבז כמה שעות ולהיעדר מהעבודה פעמים, פעם אחת להמתין למוביל 10:00 עד 12:00 ופעם נוספת אחרי כמה ימים להמתין לטכנאי שיתקין 14:00 - 16:00. 

 

גם אם ההובלה ההתקנה הן "בחינם", על שעות העבודה שלך אף לא ישלם לך. אז לא מעניין להשתמש בשרות הזה. 

הלכתי ביום שישי בבוקר קניתי את המוצר, אחרי חצי שעה הוא אצלי בבית. ואחרי עוד 15-30 דקות הוא מותקן, זה במקום לבזבז שעות וימים. 

מצד שני. 

גם אם יש לך טנדר. להוביל מכונת כביסה זה לא דבר של מה בכך.

 

אולי לך כן.

לי ממש לא

בפעם האחרונה שהובלתי מכונת כביסה נדרשתי לעזרה של אדם נוסף.

והאמת. מעדיף לשלם עוד כמה שקלים ולא לחפש מי יכול לבוא איתי לסניף חשמל הקרוב כדי לעזור לי להוביל

 

מה גם שלא תמיד יש את זה במלאי.

אז זה יגיע מהמחסן עוד יום יומיים.

אז במקום שיפרקו בחנות שיפרקו אצלי בבית

 

בעניין ההתקנה העצמית. מסכים.

יותר נוח לי להתקין לבד מאשר טכנאי יבוא "להתקין לי"

[Buki]

לפני שעתיים, om2 כתב:

מצד שני. 

גם אם יש לך טנדר. להוביל מכונת כביסה זה לא דבר של מה בכך.

אני לא בא לשכנע אנשים "יאללה יאללה, כולם מעכשיו מובלים מכונות כביסה לבד!"

 

 

רק כתבתי מה אני עושה, מוצר ארוז בקרטון עד משקל 50-60 קילו אין בעיה להעמיס לבד ואם יש מעלית ועגלה, אז אפשר יחסית בקלות בלי לשבור את הגב לעשות את כל התהליך לבד ללא עזרה של בן אדם נוסף.

 

כמובן אם זה קומה 4 בלי מעלית או שאין רכב מתאים אז ברור שלא מובילים לבד.

אין פה שום "נכון" או "לא נכון"  ושום ויכוח.

[Night Driver]

ואם כבר טכנאים אז מילה טובה לברימאג.

יש לי מקפיא אינטגרלי שלהם בן שנה וחצי שהתחיל לייצר כמויות קרח אז שלחו טכנאי שקבע שצריך להחליף איזה צינור ואיזו תעלה ושיצרו איתי קשר.

 

לאחר מספר ימים קיבלתי טלפון שמחליפים אותו לחדש (לא ביקשתי ולא ציפיתי לדבר כזה במכשיר בן שנה וחצי). אתמול הגיע מוביל וטכנאי להתקנה ראשונית (להניח אותו במקום ולחבר לחשמל) והיום כבר קיבעו אותו והתקינו את הדלת.

 

[גור אדם]

בוש מאפשרים באופן מפורש התקנה עצמאית, אם ע"י סרטונים ואם ע"י ליווי טלפוני:

https://www.bosch-home.co.il/service

 

לדעתי זה התחיל בתקופת הקורונה.

מה שהזכיר לי שבתחילת הקורונה הגיע אלינו טכנאי של בוש להתקנת מכונת כביסה והסמס על זה שהוא חולה קורונה הגיע לא מעט אחריו...

 

[rev-Match]

בתאריך 18.9.2024 בשעה 14:57, Night Driver כתב:

ואם כבר טכנאים אז מילה טובה לברימאג.

יש לי מקפיא אינטגרלי שלהם בן שנה וחצי שהתחיל לייצר כמויות קרח אז שלחו טכנאי שקבע שצריך להחליף איזה צינור ואיזו תעלה ושיצרו איתי קשר.

 

לאחר מספר ימים קיבלתי טלפון שמחליפים אותו לחדש (לא ביקשתי ולא ציפיתי לדבר כזה במכשיר בן שנה וחצי). אתמול הגיע מוביל וטכנאי להתקנה ראשונית (להניח אותו במקום ולחבר לחשמל) והיום כבר קיבעו אותו והתקינו את הדלת.

 

לברימאג אני לא מתקרב, לפחות לא במוצרי קירור.

יש להורים שלי מקרר של LG ששבק חיים אחרי 3 שנים (אחריות של 10 שנים על מדחס)הגיע טכנאי (שילמנו על ביקור) החליף מדחס ודרש 700+ ש"ח על גז.

את הזיכוי קיבלנו רק אחרי ששלחנו מכתב התראה לפני תביעה, בזמן הזה נכנסתי לפייסבוק, לא הופתעתי...

[mcaspi]

למה חשבתם שמגיע לכם 700 ש"ח? למה חשבתם ששופט יהיה בצד שלכם, אם גז לא כלול באחריות? מה עמדה להיות הטענה המשפטית שלכם?

[Be roo]

לפני 1 דקה, mcaspi כתב:

למה חשבתם שמגיע לכם 700 ש"ח? למה חשבתם ששופט יהיה בצד שלכם, אם גז לא כלול באחריות? מה עמדה להיות הטענה המשפטית שלכם?

 

כי הגז אבד כתוצאה ישירה מהצורך להחליף את המדחס. 

[mcaspi]

סבבה, אבל האחריות היא רק על המדחס. יבוא שופט, יסתכל על האותיות הקטנות, ויראה רק מדחס.