תיקון צינור מזגן - המוסך אמור לקחת אחריות?

[shraga100]

לילה/בוקר טוב,

שלום,

לפני כחודש וחצי המזגן ברכב שלי (מיצובישי ספייס סטאר 2014) הפסיק לקרר, מבדיקה במוסך עלה שהגז כולו ברח מחור בצינור שנוצר עקב חיכוך של מתכת (של השילדה?) בצינור. במוסך החליפו או תיקנו את הצינור וכן מילאו גז (מסוג R1234 YF, רק המילוי עלה 650 ש"ח).

כעת המזגן הפסיק שוב לקרר, מבדיקה שלי נראה שקצה הצינור נפתח ונזל משם חומר שומני (במעט) כלשהו ואולי גם כל הגז ברח משם.

שאלתי, האם המוסך אמור לקחת אחריות על זה? מצד אחד, כנראה סיכוי גדול שהעבודה לא נעשתה בצורה טובה וזה מה שגרם לבעיה הנוכחית. מצד שני, אולי זו תקלה חדשה שאינה קשורה כלל לטיפול שנעשה בתקלה הקודמת ולא מוצדק שהמוסך יקח אחריות.

אין לי נסיון עם מוסכים....

האם הם בכלל אמורים לקחת אחריות כוללת במקרה זה גם על תיקון הצינור וגם על מילוי הגז מחדש?

האם בדרך כלל הם בורחים מאחריות?

למה לצפות? מה אפשר לעשות?

מלבד הטיפול באיטום של הצינור, יהיה צורך גם כנראה במילוי מחדש של הגז .

מה דעתכם?

כמו"כ האם המחיר שהם נתנו לי על התיקון והמילוי - סביר? על פניו, מבדיקה קטנה שעשיתי נראה שזה אפילו זול מעט.

עצות והצעות יתקבלו בברכה!

תודה

 

עריכה אחרונה ב-22 ליולי, 2021 על ידי shraga100
הוספת קבצים

[Igalz]

בהחלט יש אחריות על עבודה של מוסך, ואם הצינור שכשל זה הצינור שהמוסך התקין אז המוסך צריך לקחת עליו אחריות.

פנה למוסך בהקדם ודרוש תיקון באחריות

[om2]

אם הכשל באותו מקום, המוסך צריך לקחת אחריות.

בדרך כלל אחריות של 3 חודשים זה מקובל

[shraga100]

טוב, אז הלכתי לתומי למוסך, הראיתי את התקלה, והם טיפלו בעניין ללא אומר ודברים, ללא ויכוחים ללא צעקות ובאוירה נעימה. אולי כל המוסכים מתנהלים ככה, אין לי נסיון... אבל די הופתעתי מכך שלא ניסו להתנער או להתחמק בשום צורה.

מדובר ב"ש.ע.מ. כהן חשמלאות וצמיגים" ברחוב אהליאב בירושלים (מקווה שמותר לתת פידבק כזה לפי חוקי הפורום, זה לא פרסום סמוי אלא פשוט לקוח מרוצה, מגיע להם!), תיקנו את הצינור (מקווה שעל הצד הטוב ביותר), ומילאו גז, וללא כל תשלום או בקשת תשלום. הלוואי וירבו מוסכים כמותם.

 

[חולגי]

נעים לשמוע שעסק לוקח אחריות מלאה לעבודתו.

לצערנו - זה לא ברור מאליו.

[orankohn]

כלל לא בטוח שרוב המסכים היו מתנהלים ככה. 

אני מכיר את המקום היטב.

תיקנתי אצלם פעמים רבות בעיות מזגן וחשמל במכוניות שונות.  

אכן הם הגונים ומקצועיים והמלצתי עליהם לא פעם בעבר בתחום חשמלאות רכב בירושלים.