חובבנות בסוכנויות הרכב בצפון - והפעם צ׳מפיון (פולקסווגן)

[פריג'י]

הכותרת שלך רק לא לעניין. אתה מכפיש את כל סוכנויות צ'מפיון בצפון בגלל זה? יש לפחות 2 סוכנויות ששמעתי עליהן דברים טובים ממקור ראשון. סגול כרמיאל ודב מוטורס ק''ש.

[iliahrom]

הייתי אומר שזאת קצת הכללה לא במקום, צ'מפיון אומנם ידועים כאנטיפאטים כלפי הלקוחות שלהם, אך השירות והיחס שקיבלתי במאשארקה/סיאט נצרת היה שירות מעולה, מאשרקה הפאביה סטייל שבוצע עלייה הנסיעה, הבחור היה אדיב,אינפורמטיבי ואפילו נתן עייצות איך להתפרעה קצת עם האוטו,כמו כן בחר מסלול שניתן לבדוק הרבה מהפרמטרים(העצה בקו ישר, כביש משובש, כביש שאפשר לתקוף בו כמה פניות) בסיאט אומנם לא עשיתי נסיעות מבחן(כי הזמנתי את הFL תרם הגיע לארץ) אך היה לי מספיק נסיעות על הדור הקודם גם בכבישי צפון וגם בכבישי מרכז מרכבי יד שנייה שבדקתי, אך הנציג של סיאט נצרת היה מעדכן אותי כל יומיים מה קורה עם ההזמנה(שבועיים וחצי מרגע ששילמתי מקדמה הרכב הגיע אליי).

[leasing driver]

לא מכיר את הסוכנות בחיפה אבל גיסי לפני חודש וקצת גם התלבט לגבי טיגוואן (או קודיאק, בעיקר הגודל והחניה בתל אביב גרמו להתלבטות שלו) והזמין נסיעת מבחן על הטיגוואן. הלכתי איתו לאולם הראשי בבני ברק מול הקניון. הקדמנו באיזה חצי שעה כמעט, קיבלנו קפה, פירות העונה ומאפה (יש ממש בר עם ברמן באולם תצוגה), ואחרי עשרים דקות (לפני הזמן שנקבע לו) הרכב הגיע וקיבלנו אותו אחרי הסבר ממצה. אחלה יחס שבעולם. בסוף באמת הזמין (1.4 ליטר אוט')

[alonjp]

הכותרת שלך רק לא לעניין. אתה מכפיש את כל סוכנויות צ'מפיון בצפון בגלל זה? יש לפחות 2 סוכנויות ששמעתי עליהן דברים טובים ממקור ראשון. סגול כרמיאל ודב מוטורס ק''ש.

 

הייתי אומר שזאת קצת הכללה לא במקום, צ'מפיון אומנם ידועים כאנטיפאטים כלפי הלקוחות שלהם, אך השירות והיחס שקיבלתי במאשארקה/סיאט נצרת היה שירות מעולה, מאשרקה הפאביה סטייל שבוצע עלייה הנסיעה, הבחור היה אדיב,אינפורמטיבי ואפילו נתן עייצות איך להתפרעה קצת עם האוטו,כמו כן בחר מסלול שניתן לבדוק הרבה מהפרמטרים(העצה בקו ישר, כביש משובש, כביש שאפשר לתקוף בו כמה פניות) בסיאט אומנם לא עשיתי נסיעות מבחן(כי הזמנתי את הFL תרם הגיע לארץ) אך היה לי מספיק נסיעות על הדור הקודם גם בכבישי צפון וגם בכבישי מרכז מרכבי יד שנייה שבדקתי, אך הנציג של סיאט נצרת היה מעדכן אותי כל יומיים מה קורה עם ההזמנה(שבועיים וחצי מרגע ששילמתי מקדמה הרכב הגיע אליי).

חברים אני בטוח שגם בצ'מפיון יש אולמות תצוגה למופת עם סוכנים מכירות נהדרים, לא טענתי אחרת ואם כך הובנו הדברים אז זו לא הייתה כוונתי (הרי אין לי מושג מה קורה בשאר הסוכנויות).

מעבר לכך, לא טענתי שלא התייחסו אלי יפה באולם התצוגה, רק ציינתי שהם לא נהגו כשורה ולא היו מסודרים (חוסר מקצועיות לדעתי).

הבחורה בסוכנות הראשונה (עוז) הייתה נחמדה בפעם הראשונה בה ביקרתי, בפעם השניה היא הייתה דיי מובכת מהמצב (לפחות כך התרשמתי) והייתה קצת אובדת עצות (כנראה חדשה בתפקיד), אני מניח שסוכן משופשף יותר היה יוצא מהמצב הלא נעים בדרך טובה יותר..

עדיין, היא לא התנהגה אלי בחוצפה..

הסוכן בסוכנות השניה (בבת גלים) היה גם כן נחמד ונעים, רק שבהתראה כל כך קצרה לא באמת יכול היה לעזור לי על אף שממש ניסה.

אני לא באתי אליו בטענות מלבד זה שנסעתי אליו "לחינם".

[alonjp]

עדכון,

אני שמח לומר שהתקשר אלי מנהל המכירות של פולקסווגן, התנצל, הסביר את המצב, מסר לי שהם עורכים תחקיר, ואף הציע לשלוח אלי רכב מבחן בשעה ובמקום הנוח לי.

אז קודם כל מגיע לו כל הכבוד על כך שהוא מטפל בנושא באופן אישי.

דבר שני אני שמח לראות שהיבואנים אכן קוראים כאן את הפוסטים ומתעמקים בהם, זה נותן במה למקרים הקצת פחות נעימים ובעיקר נותן להם פלטפורמה ללמוד מטעויות ולתקן.

אני בהחלט אעשה נסיעת מבחן על הטיגואן ומבחינתי הוא חוזר להיות אופציה.