גרנדה פונטו - הגיר הרובוטי והקומבינה

[dru]

טוב, אז בעצת הפורום ירדתי מקניית גרנדה פונטו שעברה תאונה כנראה רצינית מאחור ובשבוע שעבר התחדשתי באחת שנת 2008 עם 42000 ק"מ.

לאחר החלפה באחד ממגרשי אוטודיל תמורת הרכב של אישתי ועוד כמה עשרות אלפים.. ולפני שלקחתי את הרכב, הבחנתי בזילת שמן מהצד השמאלי למטה קרב לגלגל. היות ואנני מבין במכונאות והאבחנה היחידה שיכולתי לעשות היא שמדובר בשמן שאינו שמן מנוע - סוכם כי הנזילה תתוקן ואח"כ אקבל את הרכב.

לאחר שהרכב נלקח למוסך מדרכה (וזו מחמאה גדולה) המכונאי איבחן נזילה מהמשאבה של ההגה כוח ( לגרנדה פונטו - הגה חשמלי !!!!) לאחר תיקון הנזילה, הגיר סירב להיכנס לרוורס ולפעמים גם לראשון וכו.. היות והיה ערב חג הוחלט שביום ראשון הרכב יגיע למסוך מורשה. לפני שאני כותב מה שאני חושב על המוסך (במידה וזה לא יסתיים ויטופל כהלכה אכתוב גם אכתוב) - הרכב הגיע בנסיעה למוסך הכוככב בצ'ק פוסט. המנהל הטכני איבחן את הבעיה מייד והיה ישר ואמר לי שלא ניתן לתקן את הנזילה מהחיישן של הגיר אלא יש צורך בהחלפת הגיר, או ליתר דיוק אם נחליף - אתה תחזור עוד חודש עם נזילה דומה.

לאחר שאוטודיל החליטו כי אין להם ברירה אישרו את החלפת הרובוט (בחלופי/משופץ/מפורק) או אלוים יודע מהיכן הגיע, הייתי שמח היות והבעיה תתוקן על חשבון המוכר כמו שסוכם.

לאחר יומיים במוסך, יום חופש שלי מהעבודה , סיפור של נסיעות ארוכות והחלפות רכבים לקחתי את הרכב ואמרתי לאישתי - תתחדשי! כמובן שלמחרת כבר ראיתי שלולית קטנה בדיוק מתחת לאוטו מקום ובליטוף קטן של המגן של הרובוט, נשארתי עם שמן על היד, או במילים אחרות - לא נעשה דבר או שהחלק המותקן גרוע מהמקורי.

בדקות אלא הרכב במוסך שוב, אני לא בעבודה כמובן, אישתי בקומבינה עם הרכבת ואותי באים לאסוף. בקיצור כאב ראש מטורף.

מה אתם בעלי הנסיון יכולים לומר לי? יש אפשרות להשיג רובוט שכזה ?

מישהוא בארץ משפץ את הרובוט? החיישן אולי..

 

תודה מראש

[איתמר]

ולמה אתה לא מבטל את העסקה אם יורשה לי לשאול?

 

איתמר.

[epiphone]

למה הסכמת שהרכב יטופל ב"מוסך מדרכה"\חאפרי,

מראש היה נראה שהם הולכים לעשות איזו קומבינה העיקר לשחרר את הרכב.

[dru]

היה ערב חג, לא הייתה אופצייה אחרת.

לא ידעתי באותו היום שאכן מדובר בנזילה משמעותית והיות ולא מדובר בשמן מנוע לא חשבתי לכיוון כמה אלפי שקלים טובים..

לגבי העסקה, אני ממתין לראות איך זה יגמר, בסך הכל יש להם סוג של אחריות של מוסך מורשה.

אני עוד נותן לזה צ'אנס

[dru]

טוב, קודם כל תודה רבה

שנית, הרכב חזר אליהם הבוקר לנסיון שני (או בעצם שלישי במוסך מאז הקניה).

לאחר נסיון נוסך והתקנת רובוט מרכב אחר (סוג של קומבינה) הוא נזל והוחלט ע"י המוסך להחליפו בחדש !!

עד כאן הבטחות, לגבי הטיפול בפועל אני ידווח רק מחר היות והתבקשתי להשאיר את הרכב לצורך התיקון עד מחר..

במידה ואכן יחליפו לחדש, יקבלו כולם מכתבי תודה וכל הכבוד. במידה והתקלה תמשיך, ישמעו ממני (או מעוה"ד שלי) - המוסך, אוטודיל וסמל"ת או איך שקוראים להם..

כולל האופציה לביטול העסקה, מה שאני בטוח לא יהיה תהליך קל ופשוט..

[uzbek40]

הדבר היחידי שאני למדתי מהסיפור הזה הוא: לא,לא,לאאאא קונים רכב ממגרש. אפילו אם הוא יותר מסודר כמו אוטודיל.

[epiphone]

אפשר לקנות, אבל צריך לבדוק כמו שצריך את הרכב, לראות שהליקויים מתוקנים כמו שצריך,

ולא להוציא את הרכב משם עד שהוא לא מטופל והכל מסודר.

[dru]

טוב, נחשו מה קרה היום?

הודיעו לי שהרכב מוכן בשעה טובה ושאני מוזמן לקחת (אחרי החלפה נוספת של הרובוט) ושאין נזילות כאלה ואחרות..

כולי מרוצה, נוסע למוסך (שעה נסיעה), הלך עוד יום שישי וכו'.. מגיע למוסך, בודק שאין נזילה - באמת נראה יבש שם למטה, לוקח המפתח , נכנס, מניע ונוסע לשתוף את הרכב פעם ראשונה ולמסור לאישתי היקרה.

לאחר 5 ק"מ, מגיע לצומת יגור, הרמזור מתחלף לירוק ואני לוחץ על הדוושה והרכב כאילו בניוטרל !!!!!!!!!! אין הילוכים, אין רוורס אין שני ואין כלום. ההילוכים נכנסים אבל הרכב כאילו בניוטרל, הטורים עולים והרכב לא זז ס"מ........

לובש אפודה זוהרת, פותח משולש, מרים טלפון למוסך - המוסכניק בדרך.

מגיע הבחור, מתחבר למחשב של האוטו ו.... אין תקלה - שום דבר! כאילו הכל תקין.

מזמינים גרר, גוררים חזרה למוסך. עכשיו אני כבר ממש עצבני.

הרי אוטודיל כבר אישרו החלפה לרובוט חדש! הפעם אומר מנהל המוסך, הבעיה היא במצמד. בשלב הזה כבר התעורר בי הצד המרוקאי והתחלתי לצעוק. אחרי בדיקה של הקלאץ' הכל בסדר והמסקנה היא אחת - הרובוט!

לאחר שהסתבכו בפירוק הרובוט (יכול להיות שכלל לא החליפו??) אני כבר לא בטוח ....

מפה לשם, אני מסתכל טוב בגיר שפורק מהרכב ומה אני רואה ????? מתחת לחלק הנוזל - דחוס נייר סופג! יכול להיות שככה פתרו את בעיית הנזילה?? יכול להיות שגם אם לא - ככה משחררים רכב מהמוסך, כשנייר סופג נמצא במנוע????????

לא מאמין למה שאני רואה - הוצאתי את הטלפון וצילמתי.

התמונה מצורפת.

מה אתם הייתם עושים?

במידה וביום ראשון אין רובוט חדש באוטו אפנה לעו"ד ואקח את הרכב למוסך נורמאלי.

שבת שלום

[Eviatar]

אני הייתי מחזיר את הרכב מאיפה שלקחת ומחפש אחר

[epiphone]

אולי כבר כדאי להתחיל להסתכל לכיוון של ביטול העסקה הזו (אם תצליח),

לך תדע איזה דברים\חלקים "מתנדנדים" ועוד רגע ידפקו,

לך תדע איזה קומבינות עוד עשו ברכב,

עושה רושם שהם יצאו ממש על הפנים מבחינת שירות וגילוי נאות של תקלות.

 

עוד בהתחלה - לא לקחת את הרכב לבדיקה חיצונית מצידך ?

[ALÞћÃ]

טיפ - תתחיל ללמוד מטעויות. הרובוט בגרנדה הוא מסחטת כספים מדהימה, גם עבור מוסכים מוכרים ואהודים כאן ברחבי הפורום.

[yulianx]

או שאולי חפראיות היא הבעיה.

[Ziv]

אני הייתי מתרחק כמו מאש.

 

אינך יודע בדיוק מה הבעיה, מכיוון שהוא לא שלך. יותר מסביר שהאדם שהכניס אותו לאוטודיל, ידע על הבעיה ולכן גם היה מוכן לקבל את המחיר הנמוך שהציעו לו.

הם מוכרים לך אותו במסווה של רכב תקין. אחרי שהבינו שלא תפסו פראייר, הם מנסים לצמצם הוצאות כמה שיותר. לך זה צריך להדליק נורה אדומה.

 

אני לא רוצה להיכנס לך לכיס, אבל כדאי לך שהמחיר של הפונטו הזו יהיה באמת משתלם. אחרת הייתי מחפש אחת אחרת, גם אם ההשלכות הן שיהיו לו יותר קילמוטראז'.

 

אם החלטת ללכת על המדוברת - שיהיה בהצלחה. מקווה שזו התקלה היחידה שמסתירים ממך.

[uri_s]

מנסיון שהיה לי עם פונטו רובוטית מליסינג לא הייתי נוגע ברכב כזה.הרכב כשלעצמו חסכוני זריז ונוח,אבל הגיר הרובוטי הוא נוראי ובכל 4 המכוניות שהיו בחברה הוא התחיל להידפק לקראת סוף תקופת הליסינג,בימים האחרונים הוא לא נכנס להילוך והייתי צריך לצאת מהאוטו ולטלטל אותו כדי שייכנס להילוך.

[dru]

שלום לכל העוזרים/יועצים ובעלי המקצוע,

הסאגה אכן הגיעה לסיומה והסוף - טוב

לבסוף לאחר אין ספור טלפונים, נסיונות , הבטחות , תקלות ונזילות הוחלט על החלפה לרובוט ח ד ש.

ככל הנראה לא הערכתי נכונה את כוחם של ציי הרכב הגדולים ויכולת השפעתם על הגורמים הטכניים וחלקי החילוף.

מובנת לי העובדה כי מגרש הרכב חייב להרוויח וזה מקובל וברור אבל לא צריך להגזים.. לא על חשבון בטיחות.

בשיחה עם טארק מנהל מוסך הכוכב ואחיו המנהל הטכני הבנתי את התמונה לאט לאט, מי שנופל פה בין הכיסאות זה גם המוסך שעבד על הרכב שוב ושוב במשך שבוע על אותה התקלה ואני , אישתי וכל המשפחה שסייעה בלוגיסטיקה המורכבת של החוסר הפתאומי בגלגלים.

לבסוף, בסיוע איתן בן ארי המנהל הטכני של פיאט והמוסך שלחץ וקבע שאין ברירה - נגמרה הפרשה ואוטודיל סוף סוף לקחו אחריות כמו שצריך וספגו את עלות הרובוט החדש.

אני מנצל את הבמה המכובדת להתנצל אם מישהו נפגע (בעיקר המוסך) ולא היתה לו האפשרות להסביר לי - "שמע, מנסים לחסוך עליך פה אבל אנחנו לא יכולים להתנגד", המכונאים עבדו שעות על גבי שעות כי אמרו להם לנסות שוב ושוב.

הלקח הנלמד - חייבו את המוכר (לא משנה מי) עד לפרטים הקטנים - היכן יטופל הרכב במידה ויש תקלה ובאילו חלפים ישתמשו.

אל תתנו למוסך שבטוח שהרובוט שלכם הוא משאבת הגה כוח לגעת ברכב שלכם לעולם!!! לדעתי - הוא דפק את הרובוט והחמיר את הנזילה שהיתה לפני..

במשך השבוע הרוויחו ממשפחתי - רכבת ישראל, נהגי מוניות מטורפים והרבה בתי קפה באיזור הצפון.

לסיכום - תודה לכל העוזרים ולפארס מהמוסך שדיבר איתי השבוע יותר מאישתי

וכמובן - לפורום הנפלא ולמר רפי לין כמובן.

נתראה בשמחות

ערב טוב