פלאפון מוסיפה נוקיה ועוברת לSIM,ניתן יהיה להחליף את הפלאפון הקיים?

[בן ה]

ערב טוב.

לפי כל הפרסומים פלאפון בקרוב מאוד עוברת לרשת החדשה,אני יודע שהרבה מהנציגים קיבלו נוקיה.

אנו נמצאים במסלול עיסקי עם כ11-13 פלאפונים(לא זוכר בדיוק כמה) וכולם מאוכזבים מהפלאפון שלהם.

האם עקב הוספת נוקיה לחברה ומעבר לכרטיסי SIM יהיה ניתן לשדרג את הפלאפונים ללא תוספת תשלום או שמה אני חולם בהקיץ?!

 

 

בתודה,בן.

[שמר]

אני מניח שזה תלוי בעיקר בכושר המיקוח שלך מולם. אם קיבלת מכשיר לא מזמן, נראה לי שפלאפון לא ישמחו לממן את המכשיר שלך שוב.

 

בכל מקרה- נראה לי שיהיה שווה להפעיל מעט לחץ פיזי מתון.

[FunkyP]

בתור לקוח עיסקי עם 10 פלאפונים טלפון אחד לשירות לקוחות עיסקיים אמור לסגור את זה.

אם לא איום לעבור למתחרים ובטוח תקבל שירות.

[wil]

אני הייתי קודם כל בודק מה הכיסוי של הרשת החדשה שלהם.

למיטב הבנתי מדובר ברשת מסוג UMTS (כלומר כמו הדור השלישי של סלקום ואורנג'), והמשמעות היא שמכשירים שיעבדו ברשת זו יעבדו רק בה, כלומר יהיו מוגבלים לאיזורים שמכוסים ע"י התאים של הרשת החדשה.

 

אני לא חושב שפלאפון פרסו כבר בכל הארץ את הרשת הזו, זה טעון בדיקה לפני שמחליפים מכשירים לכל העסק... יהיה פאדיחה אם המכשירים יקלטו רק בגוש דן ירושלים וחיפה

[Discover]

יש קליטה יפה כמעט בכל הארץ. אפילו במקומות שלאורנג'/סלקום אין קליטה בהם.

[ultras_monkeys]

גם אם הוא לקוח ששידרג לאחרונה , אני יודע מקרוב משפחה שגם יש לו חשבון עסקי שם שכשהוא עבר אליהם וחתם איתם על החוזה הבטיחו לו שברגע שהם עוברים לכרטיסי SIM הוא יכול לשדרג למכשיר חדש בעלות של המכשיר שיש לו כיום.

לדוגמא אם הוא משלם 50 שקל בחודש על המכשיר אז הוא יכול לעבור ללא התחייבות נוספות או כל דבר אחר למכשיר SIM שהעלות שלו היא 50 שקל לחודש .

 

הוא עבר אליהם לפני כ-3 חודשים.

[Discover]

לפלאפון יש אינטרס לגרום לאנשים לעבור לרשת החדש מכמה סיבות.

2 עיקריות:

1) ככל שיעברו יותר מהר לרשת החדשה, עלויות התחזוקה של הרשת הישנה ירדו.

2) לקוחות עם מכשירים מהרשת החדשה יכולים לטוס איתם לחו"ל מבלי להחליף מכשיר. מקור הכנסה ע-צ-ו-ם בשביל פלאפון.

[Casper]

לא יודע מה יקרה כשהרשת תושק ומה יהיו נהלי השדרוג, אבל אני הייתי מתחיל להכין את השטח וגורם לפלאפון לדעת ולהבין שאתם לא מרוצים מהמכשירים הנוכחיים. שיהיה תיעוד במערכות שאתם לא מרוצים כבר תקופה ארוכה ושלא יראה כאילו ברגע שהושקה הרשת החדשה, "פתאום" אתם לא מרוצים מהמכשירים הישנים.

[יבין]

כפי שדיסקובר כבר אמר, הקליטה מעולה.

גורמים יודעי דבר () אומרים כי הכיסוי אף נרחב יותר מאשר זה של רשת ה-CDMA.

[ToMeR]

אותי מעניין מה יעלה בגורלם של לקוחות שאין להם את האפשרות הכלכלית להחליף מכשיר או שלא מעוניינים לשלם על מכשיר חדש בגלל שפלאפון מאלצים את הלקוחות, פלאפון תסגור להם את הקו כי היא תעבור למערכת החדשה ותסגור את הישנה?

[שניר106]

המעבר המלא יקח כ 5 שנים, ובזמן הזה הרשת לא תסגר גם אם יהיה לקוח אחד. (ראה לדוגמא את סלקום)

 

במידה וישארו מס' קטו של לקוחות, יוחלף המכשיר שלהם בחינם.

 

גילוי נאות: אני עובד פלאפון לשעבר, והרבה מחברי עובדים שם.

[אור .ס.]

יאאלה אני לא מחליף מכשיר עד שיתנו לי חינם כי רוצים לסגור את הCDMA :)

(כן בטח, לא מחליף אעלק, אני אהיה הראשון בארץ עם נוקיה בפאלפון, כבר 8 שנים אני מחכה)

[Discover]

אור, מצטער לאכזב, אבל ראשון אתה כבר לא תהיה

[אור .ס.]

רועי.

[שמר]

לא הייתי רץ להחליף כעת:

1. כמוך, לקוחות רבים של פלאפון יבקשו להחליף כעת - יהיה המון לחץ בשירות הלקוחות.

2. הרשת טרם עמדה במבחן עומס רציני. יש לקחת בחשבון שזו רשת חדשה לחלוטין (מלבד ה-HLR, שהוא בסיס נתוני הלקוחות), ותמיד יש כשלי תכנון וביצוע, גם כאשר עוברים 70 פעם על הנתונים התיאורטיים.

 

לדעתי - להמתין לפחות חודש חודשיים.